”用思想傳遞價值，用故事講述管理”-企業(yè)經(jīng)營管理序列—開宗明義。
一、關鍵字：戰(zhàn)略 運營 組織 人才的體系性、邏輯性。
我們經(jīng)常遇到客戶咨詢項目的時候，缺乏對企業(yè)經(jīng)營管理體系的基本常識，所以做個最簡單的基本框架普及，在閱讀前可以先思考以下幾個問題。
1、對于企業(yè)和組織，它最終的核心目標是什么？
2）我們的客戶群體在現(xiàn)在及未來需要什么？
3）公司的研發(fā)生產(chǎn)營銷怎么來幫助我們實現(xiàn)我們的核心目標？
4）圍繞著我們的研產(chǎn)銷，需要設計什么樣的組織架構？
5）基于這樣的組織架構下需要配置什么樣的人才梯隊。
企業(yè)經(jīng)營管理回歸最原始的邏輯應該圍繞著戰(zhàn)略，以客戶為中心、以業(yè)務/產(chǎn)品、運營為出發(fā)點，配置組織和團隊。能夠基于我們未來發(fā)展目標為核心客戶提供相關的產(chǎn)品/業(yè)務，同時將這些產(chǎn)品研發(fā)出來、生產(chǎn)出來及銷售到我們的客戶上去。基于我們這樣原始的經(jīng)營邏輯去探討戰(zhàn)略戰(zhàn)略、運營、組織、團隊、制度流程與文化之間的關系。下圖是我們在和客戶講解企業(yè)經(jīng)營管理體系時候經(jīng)常用的一張圖片，僅供參考。
企業(yè)經(jīng)營管理邏輯圖
第一層面戰(zhàn)略：幫企業(yè)搭建企業(yè)經(jīng)營管理體系，先從戰(zhàn)略作為支點。一般我們不建議中小型民企做大而全的戰(zhàn)略規(guī)劃項目，只需要做戰(zhàn)略梳理，確定1-3年內(nèi)需要做的重大事情，每年需要做的3-5核心事件，讓中高層人員清晰未來的經(jīng)營方向和計劃。做戰(zhàn)略梳理的時候需要從客戶的角度去判斷客戶現(xiàn)在與未來所需要的服務/產(chǎn)品，以為來制定我們的業(yè)務組合及定價策略。核心的觀點就是在制定過程當中充分的將客戶的訴求考慮進來，很多民企在制定戰(zhàn)略的時候喜歡做大生態(tài)和大布局，制定出來的重大公司事件和實際經(jīng)營相差太遠，會導致很多企業(yè)管理的問題，比如最直接的一個體現(xiàn)就是績效考核結果應用出現(xiàn)不合理，年底這里不做具體展開。
第二層面：戰(zhàn)略和產(chǎn)品/業(yè)務之間的關系我稱之為運營，運營無非就是研發(fā)、營銷和供應鏈。當我們確定了我們的業(yè)務方向、客戶群體、業(yè)務組合、產(chǎn)品后，我們需要考慮這些業(yè)務是業(yè)務如何進行研發(fā)、生產(chǎn)及銷售的問題。這三者依據(jù)當下企業(yè)的內(nèi)部能力可以進行調(diào)整。舉個例子，如果我們是研發(fā)驅(qū)動，那技術我們是可以自己開發(fā)或者開發(fā)某個環(huán)節(jié)的技術，生產(chǎn)及銷售可以在產(chǎn)業(yè)鏈中協(xié)同合作。典型代表，如藥業(yè)研發(fā)公司。
第三層面：組織與團隊，組織的內(nèi)涵我個人的理解是在運營的邏輯之下可以搞定客戶，搞定戰(zhàn)略和運營。很多客戶一直在探討企業(yè)到底是用矩陣式、平臺型、阿米巴等形式，其實這些都是概念，合適的組織形態(tài)一定是當我們的戰(zhàn)略方向、運營模式思考清楚以后，去考慮什么樣的組織是可以在這個運營的邏輯之下更好的服務客戶，支撐戰(zhàn)略和運營。當組織確定以后，我們才去考慮配置合適的團隊，考慮組織中的崗位設計，人才的選育用留。
第四層面：制度和文化，戰(zhàn)略、運營、組織、團隊，最后一定是需要制度和流程的形式來確保的，制度是指做事情的規(guī)章，把做事情的規(guī)章說明白了就是制度，流程是將我們做事情的步驟明確。另外一個就是文化，文化從我個人理解為“信、念、行”，文化理念一定是要和我們的企業(yè)經(jīng)營管理相互打通，這里不做過多的陳述。
總的來說，是希望更多的中小微企業(yè)的經(jīng)營人員理解企業(yè)管理的內(nèi)在邏輯和體系，在內(nèi)部管理改善的時候避免方向性的錯誤?！邦^痛治頭痛”在邏輯不對的時候會讓問題更復雜。
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