論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的整合管理

隨著國(guó)民生活水平的不斷提高，以及國(guó)家對(duì)新能源汽車(chē)政策的支持，人們對(duì)汽車(chē)的需求不斷提高，汽車(chē)成為家庭出行的一種常用的交通工具。汽車(chē)需求的提高，也意味著汽車(chē)保有量的增加，同時(shí)停車(chē)位的需求也隨之提高。特別是新能源汽車(chē)，在政策的支持下新能源車(chē)保有量更有超越燃油車(chē)的趨勢(shì)。

某公司是一家專(zhuān)注于停車(chē)場(chǎng)系統(tǒng)研發(fā)和車(chē)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的龍頭企業(yè)，公司在車(chē)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，關(guān)于新能源汽車(chē)運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題不斷地出現(xiàn)。比如新能源汽車(chē)充電車(chē)位被燃油車(chē)占位停放，充滿(mǎn)電的新能源汽車(chē)占用充電車(chē)位時(shí)間過(guò)長(zhǎng)等。針對(duì)這些新能源汽車(chē)車(chē)位運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題，公司決定成立一個(gè)項(xiàng)目組去解決，項(xiàng)目具體情況如下：

規(guī)模：120萬(wàn)

發(fā)起單位：某停車(chē)場(chǎng)管理系統(tǒng)公司

交付系統(tǒng)：新能源車(chē)位管理模塊

目的：解決新能源車(chē)位占用問(wèn)題，提高新能源車(chē)位利用率等

項(xiàng)目經(jīng)理：本人

組織結(jié)構(gòu)：項(xiàng)目型組織，其中開(kāi)發(fā)人員3名，設(shè)計(jì)師1名，產(chǎn)品經(jīng)理1名

周期：180天

主要內(nèi)容：

一、在原有停車(chē)場(chǎng)管理系統(tǒng)上集成新能源車(chē)位管理的子系統(tǒng)；

二、停車(chē)場(chǎng)系統(tǒng)的客戶(hù)微信端實(shí)現(xiàn)新能源車(chē)輛充電管理；

三、與充電樁運(yùn)營(yíng)商集成，提供車(chē)位占用提醒， 充電車(chē)位預(yù)約等功能；

公司通過(guò)項(xiàng)目章程任命我為項(xiàng)目經(jīng)理，我也不負(fù)公司所望，圓滿(mǎn)地完成了項(xiàng)目。同時(shí)我也總結(jié)了一些項(xiàng)目管理工作的良好實(shí)踐和不足之處，以提升自己在項(xiàng)目管理中的經(jīng)驗(yàn)，本文我從項(xiàng)目整全管理的過(guò)程去做一個(gè)總結(jié)。

項(xiàng)目整合管理包括制定項(xiàng)目章程、制定項(xiàng)目管理計(jì)劃、指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行、管理項(xiàng)目知識(shí)、監(jiān)控項(xiàng)目工作、實(shí)施整體變更控制、結(jié)束項(xiàng)目或階段等七個(gè)過(guò)程。

一、制定項(xiàng)目章程

制定項(xiàng)目章程屬于啟動(dòng)過(guò)程組，該過(guò)程主要的成果包含項(xiàng)目章程和假設(shè)日志。項(xiàng)目章程是一份約定了項(xiàng)目目的、項(xiàng)目預(yù)算和項(xiàng)目經(jīng)理的文件，其根據(jù)協(xié)議和其它可行性報(bào)告進(jìn)行編寫(xiě)，其主要作用是在組織內(nèi)確定了項(xiàng)目的地位和任命項(xiàng)目經(jīng)理。假設(shè)日志也是制定項(xiàng)目章程輸出的一份重要文件，其記錄了項(xiàng)目正常執(zhí)行需要滿(mǎn)足的假設(shè)條件。

二、制定項(xiàng)目管理計(jì)劃

制定項(xiàng)目管理計(jì)劃屬于計(jì)劃過(guò)程組，該過(guò)程是整合了項(xiàng)目各子管理計(jì)劃并輸出項(xiàng)目管理計(jì)劃，在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中項(xiàng)目管理計(jì)劃需要根據(jù)項(xiàng)目執(zhí)行的情況進(jìn)行更新，但并不是所有的內(nèi)容都能更新，比如預(yù)算、范圍在確定下來(lái)的情況下一般不做變更。

三、指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行

指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行屬于執(zhí)行過(guò)程組，該過(guò)程是按照項(xiàng)目管理計(jì)劃，建設(shè)可交付成果的過(guò)程，同時(shí)也是績(jī)效報(bào)告形成過(guò)程的第一部份。

項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生PV、EV、AC等工作績(jī)效數(shù)據(jù)，記錄的工作績(jī)效數(shù)據(jù)會(huì)成為監(jiān)控過(guò)程組中除了監(jiān)控項(xiàng)目工作以外所有控制過(guò)程的輸入，通過(guò)監(jiān)控過(guò)程組中除監(jiān)控項(xiàng)目工作的過(guò)程處理后形成CPI、SPI、CV、SV等工作績(jī)效信息。根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度和成本計(jì)劃，車(chē)輛車(chē)牌圖像識(shí)別算法的研發(fā)完成需要項(xiàng)目進(jìn)行到30天內(nèi)完成，預(yù)計(jì)投入90萬(wàn)，即PV為90萬(wàn)，在項(xiàng)目進(jìn)行到30天的時(shí)候，根據(jù)財(cái)務(wù)部反饋的數(shù)據(jù)，項(xiàng)目現(xiàn)總共花費(fèi)了88萬(wàn)，即AC為88萬(wàn)，另外圖像識(shí)別算法也通過(guò)了內(nèi)部測(cè)試，準(zhǔn)備試裝到運(yùn)營(yíng)環(huán)境，即EV為90萬(wàn)。因此通過(guò)計(jì)算項(xiàng)目的CPI為90/88=1.125，SPI為90/90=1，形成的數(shù)據(jù)被記錄并轉(zhuǎn)交到監(jiān)控項(xiàng)目工作過(guò)程組中使用。

四、監(jiān)控項(xiàng)目工作

監(jiān)控項(xiàng)目工作屬于監(jiān)控過(guò)程組，監(jiān)控過(guò)程組中除監(jiān)控項(xiàng)目工作的過(guò)程處理后形成的工作績(jī)效信息，同時(shí)也是績(jī)效報(bào)告形成過(guò)程的第二部份。

項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中如控制進(jìn)度形成的SV、SPI等工作績(jī)效信息，監(jiān)控項(xiàng)目工作把工作績(jī)效信息與項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行對(duì)比，判斷項(xiàng)目進(jìn)度情況，是提前還是落后，控制成本形成的CPI、CV等工作績(jī)效信息，與項(xiàng)目預(yù)算進(jìn)行對(duì)比，判斷項(xiàng)目成本狀況，是節(jié)省還是超支，把成本和進(jìn)度的信息記錄在工作績(jī)效報(bào)告，反饋給項(xiàng)目管理人員，讓管理人員根據(jù)工作績(jī)效報(bào)告與相應(yīng)的項(xiàng)目執(zhí)行人員進(jìn)行溝通，并根據(jù)實(shí)際情況采取措施。項(xiàng)目計(jì)算項(xiàng)目的CPI為90/88=1.125，SPI為90/90=1，即項(xiàng)目的成本是節(jié)省的，實(shí)際進(jìn)度和計(jì)劃也相符，這些結(jié)果都會(huì)記錄到《新能源車(chē)位管理模塊項(xiàng)目報(bào)告》。我認(rèn)真閱讀這份報(bào)告，并繼續(xù)加強(qiáng)項(xiàng)目管理，保證工作質(zhì)量，力爭(zhēng)更好地完成項(xiàng)目。

五、實(shí)施整體變更控制

實(shí)施整體變更控制屬于監(jiān)控過(guò)程組，該過(guò)程主要是對(duì)變更請(qǐng)求進(jìn)行評(píng)估，進(jìn)行變更請(qǐng)求批準(zhǔn)的過(guò)程。

六、管理項(xiàng)目知識(shí)

管理項(xiàng)目知識(shí)屬于執(zhí)行過(guò)程組，該過(guò)程是一個(gè)把可交付成果和項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中形成的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)成知識(shí)的過(guò)程。管理項(xiàng)目知識(shí)能把實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和成果整理成公司的資產(chǎn)，公司運(yùn)營(yíng)過(guò)程中如果缺少項(xiàng)目知識(shí)的管理，就會(huì)造成浪時(shí)間或者金錢(qián)在解決同樣的問(wèn)題，所以我特別重視項(xiàng)目知識(shí)的管理。

知識(shí)分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)，對(duì)于這兩種的知識(shí)，我分別使用是不同的方法進(jìn)行管理。

顯性知識(shí)是一種能夠被記錄并容易分享的知識(shí)，公司使用的是開(kāi)源的Wiki程序進(jìn)行知識(shí)管理。這次建設(shè)的是一個(gè)軟件和硬件相結(jié)合的項(xiàng)目，并且項(xiàng)目分為開(kāi)發(fā)和運(yùn)維兩個(gè)階段，所以知識(shí)的框架我首先按照開(kāi)發(fā)和運(yùn)維分成兩個(gè)部份，用于針對(duì)不同的使用人，然后開(kāi)發(fā)和運(yùn)維再分成軟件和硬件兩部份，知識(shí)的框架分成4類(lèi)分為是軟件的開(kāi)發(fā)、軟件的運(yùn)維、硬件的開(kāi)發(fā)和硬件的運(yùn)維。在項(xiàng)目開(kāi)始的時(shí)候，鼓勵(lì)項(xiàng)目員工把項(xiàng)目中遇到的問(wèn)題和新的發(fā)現(xiàn)補(bǔ)充到Wiki程序中，只要知識(shí)足夠吸引并且點(diǎn)贊的人數(shù)多，員工就會(huì)得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。并且項(xiàng)目建設(shè)是一個(gè)不斷的發(fā)展，不斷發(fā)現(xiàn)新知識(shí)的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，我會(huì)根據(jù)項(xiàng)目把知識(shí)的框架再進(jìn)行細(xì)分，例如把軟件的運(yùn)維再細(xì)分為客戶(hù)端小程序軟件、收費(fèi)端軟件等，最后逐涉地知識(shí)框架完善起來(lái)。

隱性知識(shí)是一種只能意會(huì)不能言傳的知識(shí)，它更多的是一個(gè)人情商方法的表現(xiàn)。對(duì)于這些知識(shí)，我更多的是邀請(qǐng)做的優(yōu)秀的人員進(jìn)行分享，通過(guò)不斷的分享和實(shí)踐，逐漸地項(xiàng)目員工能體會(huì)到別人優(yōu)秀的處事方法。

除了把項(xiàng)目知識(shí)形成企業(yè)內(nèi)部資產(chǎn)外，也需要把知識(shí)轉(zhuǎn)化企業(yè)實(shí)際的、能變現(xiàn)的資產(chǎn)，所以我把項(xiàng)目形成的可交付成果和一些特殊的解決方案，進(jìn)行總結(jié)并申請(qǐng)了相關(guān)的專(zhuān)利。

七、結(jié)束項(xiàng)目或階段

結(jié)束項(xiàng)目或階段屬于收尾過(guò)程組，該過(guò)程是向項(xiàng)目發(fā)起人提交最終可交付成果，并歸納總結(jié)更新組織過(guò)程資產(chǎn)。對(duì)于某些提前終止或失敗的項(xiàng)目，也需要把未完成的可交付成果進(jìn)行提交。

經(jīng)過(guò)180天努力，整個(gè)項(xiàng)目在計(jì)劃順利完成。在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，我對(duì)管理項(xiàng)目知識(shí)有深刻的體會(huì)，如果希望項(xiàng)目知識(shí)能更好地傳播，必須按照一套有效的標(biāo)準(zhǔn)去記錄，最好套用國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)，這樣能使知識(shí)記錄的方法標(biāo)準(zhǔn)化，能更好的向外部分享知識(shí)。同時(shí)鼓勵(lì)分享，才能獲得更多的知識(shí)，對(duì)于分享的知識(shí)，我并不在限定在項(xiàng)目工作范圍內(nèi)的知識(shí)，只要對(duì)生活或工作有幫助，有積極影響的知識(shí)，都值得分享，因?yàn)楣ぷ鞑皇巧畹娜?，只有更地工作，才?huì)讓生活變得更好！