隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,機(jī)遇和問(wèn)題也越來(lái)越多。“人”因素是一切問(wèn)題的根源,管理制度明確規(guī)律,規(guī)范人的行為。良好的制度可以使員工積極工作,促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。因此,公司需要建立和不斷修改和完善規(guī)章制度,以適應(yīng)公司的制度。
一、制度建立原則
1.制度不能移植
制度要自生自長(zhǎng),不能移植,抄襲其他公司,修改。這樣的制度不能用。制度必須由自己決定,最后經(jīng)公司批準(zhǔn)后發(fā)布。
2.根據(jù)需要來(lái)建立制度
根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要,建立多少制度是絕對(duì)不可行的。
3.建立將心比心的制度
在審查制度時(shí),最重要的是站在接受制度的人的立場(chǎng)上,看看他們是否愿意接受這些條款。
4.所有制度都有時(shí)效性
所有的系統(tǒng)都應(yīng)該增加一個(gè)實(shí)習(xí)期。任何規(guī)定的實(shí)習(xí)期限不得超過(guò)一年,因?yàn)橐荒甑淖兓鄬?duì)較小,然后轉(zhuǎn)移,進(jìn)行適應(yīng)性修改,每年修改。如果系統(tǒng)長(zhǎng)期不修改,就會(huì)有很大的偏差,但此時(shí)不知道如何修復(fù),但很難修復(fù)。
二、制度建設(shè)六大要素
企業(yè)制度建設(shè)是指企業(yè)圍繞管理工作的專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化開(kāi)展的一系列活動(dòng)的總稱(chēng),包括制度的建立、實(shí)施、修改、完善、責(zé)任調(diào)查等。企業(yè)制度建設(shè)一般包括六個(gè)要素:
1.分步做
在撰寫(xiě)制度之前進(jìn)行深入的理解和分析,將制度所需管理的事務(wù)或工作分階段、步驟和方面進(jìn)行細(xì)分,細(xì)分到不能再細(xì)分的程度。自然,我們會(huì)把握管理的主線(xiàn),把大綱放在眼前,寫(xiě)出來(lái)就會(huì)名正言順。管理的邏輯性、分工的細(xì)致性和制度的邏輯性也體現(xiàn)在其中,為建立良好的制度奠定了基礎(chǔ)。
2.每一步怎么做
抓住第一個(gè)要素,很容易做到第二個(gè)要素。我們只需要用簡(jiǎn)單準(zhǔn)確的語(yǔ)言和文字詳細(xì)說(shuō)明每一步該做什么,該做什么信息。關(guān)鍵是把握各個(gè)環(huán)節(jié)、步驟、方面之間的邏輯關(guān)系,以及上下之間的銜接與合作。
3.每一步由誰(shuí)來(lái)做
一個(gè)制度往往涉及到很多人員和部門(mén)。只有在制度中明確職責(zé)、分工和權(quán)限,具體到每個(gè)崗位和人員,才能保證工作落實(shí)到位。否則,在實(shí)施過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題,要么沒(méi)人做,要么互相推卸責(zé)任,沒(méi)有人承擔(dān)責(zé)任,管理混亂。
4.每一步的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
任何工作都應(yīng)該有一定的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范和約束,否則很難保證或提高員工的工作效率和效果,員工的評(píng)價(jià)也會(huì)失去更客觀的基礎(chǔ),通常無(wú)法控制、理解,管理的有效性不能充分反映。
5.做不到怎么辦
如果一個(gè)系統(tǒng)中沒(méi)有與工作標(biāo)準(zhǔn)和要求相匹配的獎(jiǎng)懲措施,如果解決不了“做不到怎么辦?”問(wèn)題會(huì)產(chǎn)生“制度無(wú)所謂,總之違反了也沒(méi)什么大不了的”的想法,逐漸否認(rèn)或忽視制度的嚴(yán)肅性,導(dǎo)致企業(yè)的制度化管理最終形式化,成為一紙空文。
6.由誰(shuí)負(fù)責(zé)落實(shí)和指導(dǎo)
所有管理制度在實(shí)施過(guò)程中都會(huì)因自然條件的變化而不適應(yīng),實(shí)施者在實(shí)施過(guò)程中也會(huì)發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題,這也需要有專(zhuān)人負(fù)責(zé)動(dòng)態(tài)管理制度,從專(zhuān)業(yè)角度及時(shí)發(fā)現(xiàn)、掌握和處理制度實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題,長(zhǎng)期維護(hù)和改進(jìn)制度的合理性和及時(shí)性,增加制度的生命。
三、公司制度制度建立步驟
公司制度的建立包括六個(gè)過(guò)程:準(zhǔn)備、規(guī)劃、設(shè)計(jì)框架、系統(tǒng)(修訂)修訂、實(shí)施和審查。其中,從系統(tǒng)(修訂)修訂到審查是一個(gè)階段性循環(huán),以確保管理體系與企業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際需要相匹配。
第一步:準(zhǔn)備
需要成立領(lǐng)導(dǎo)小組和制度體系建立工作小組。建立制度體系,制定總體規(guī)劃,按計(jì)劃完成相應(yīng)工作。
第二步:規(guī)劃
業(yè)務(wù)價(jià)值鏈?zhǔn)墙⒅贫润w系的基礎(chǔ),對(duì)已形成的制度進(jìn)行全面梳理。
第三步:設(shè)計(jì)框架
從價(jià)值鏈出發(fā),建立制度體系,整理一級(jí)制度,從業(yè)務(wù)出發(fā)整理二級(jí)制度,生成管理制度明細(xì)表,動(dòng)態(tài)跟進(jìn)整理結(jié)果。
第四步:制(修)修訂
編制管理制度清單,編制制度,編制計(jì)劃任務(wù)書(shū)。根據(jù)計(jì)劃任務(wù)書(shū),相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)編制或修訂規(guī)章制度。組織討論已編制或修訂的管理制度。
第五步:實(shí)施
通過(guò)發(fā)布會(huì),強(qiáng)調(diào)新系統(tǒng)的實(shí)施效果。對(duì)于重要制度,有關(guān)部門(mén)應(yīng)通過(guò)培訓(xùn)或會(huì)議進(jìn)行詳細(xì)解釋?zhuān)源_保制度制度的執(zhí)行。
第六步:審查
定期對(duì)制度進(jìn)行評(píng)審。
四、企業(yè)制度體系框架
該系統(tǒng)一般可分為公司級(jí)機(jī)制和部門(mén)級(jí)機(jī)制。公司級(jí)制度可分為組織協(xié)調(diào)、經(jīng)營(yíng)管理、投資管理、資本經(jīng)營(yíng)制度、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、監(jiān)督審計(jì)、行政管理和政治工作管理九類(lèi)。
1.組織管理制度:組織規(guī)程、組織職能、崗位編制、權(quán)限劃分、重要崗位表明等方面的制度;
2.經(jīng)營(yíng)管理制度:戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃/預(yù)算、績(jī)效考核、合同、統(tǒng)計(jì)等方面的制度;
3.投資管理制度:投資規(guī)劃、投資計(jì)劃、委托經(jīng)營(yíng)、對(duì)外投資等方面的制度;
4.資本經(jīng)營(yíng)制度:資本經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)等方面的制度;
5.人力資源管理制度:聘用、辭職、考核、薪酬、培訓(xùn)、福利、人事等方面的制度;
6.財(cái)務(wù)管理制度:財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、固定資產(chǎn)管理、債務(wù)管理等方面的制度;
7.監(jiān)督審計(jì)制度:審計(jì)、監(jiān)督、法律管理制度;
8.行政管理制度:行政事務(wù)、辦公用品管理、對(duì)外宣傳等制度;
9.政工管理制度:黨工、廉潔等方面所涉及的制度。
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