每隔3秒記錄一次的要求意味著觀察者必須對(duì)其中的分類和標(biāo)準(zhǔn)爛熟于心,并能立即回憶起分配給每一種行為類別的數(shù)字,這需要大量的練習(xí)才能實(shí)現(xiàn)。可以說(shuō),—套分類系統(tǒng)越復(fù)雜(也因此越全面),就越難熟練掌握。
記錄行為的一種常用方法源于美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家R.F·貝爾斯(R.F.Bales)在1950年創(chuàng)建的一套互動(dòng)過(guò)程分析系統(tǒng)。他設(shè)計(jì)了一套共12類行為的分類或編碼方法,使觀察者能記錄下小組中的個(gè)人行為。貝爾斯提出的行為分類的例子包括“表示放松緊張狀態(tài)”,隨后,他明確了放松緊張狀態(tài)的指標(biāo)(笑話、笑聲、表達(dá)滿意);另一個(gè)例子是“表示敵對(duì)情緒”(貶低他人的地位、維護(hù)自己或堅(jiān)持主張)。
準(zhǔn)備的重要性無(wú)可比擬。你需要準(zhǔn)備圖表和座位圖,你也需要和負(fù)責(zé)人討論坐在哪里最好,在這一點(diǎn)上存在不同的觀點(diǎn)。例如,在一個(gè)教室里,坐在學(xué)生們能看見(jiàn)你的地方是有好處的,因?yàn)檫@樣他們至少可以不用經(jīng)常轉(zhuǎn)身來(lái)看你在做什么。但如果參與者有不同看法,那就傾聽并遵從他們的意見(jiàn)。一位觀察者永遠(yuǎn)不可能完全不被注意到,但我們的目標(biāo)是保持低調(diào),以便觀察到的行為能夠盡可能地接近正常狀態(tài)。
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