我的身份和從業(yè)經(jīng)歷
我是一名程序員，一名專業(yè)開發(fā)企業(yè)管理軟件的程序員，并且只做企業(yè)管理軟件。
在公司時，我做過ERP，MES，WMS等企業(yè)軟件。
在閑暇時，我做過倉庫管理軟件，布行管理軟件，詢價報價管理軟件，PDA掃碼打印軟件，打包裝箱軟件等。
現(xiàn)在呢，又多了一個項目管理軟件，準(zhǔn)確地講是環(huán)評項目管理軟件。
環(huán)評項目由來
這個項目是經(jīng)朋友介紹的，客戶是做環(huán)境評估報告的，當(dāng)時跟客戶了解了需求，報了價格和工時后，客戶就沒有消息了（我也沒有主動聯(lián)系，我這人做單比較佛系）。過了幾個月之后客戶再次聯(lián)系我，我想大概是我的報價便宜，也是因為我可以定制軟件。
不過因為過了幾個月時間，所以這次客戶對軟件上線時間比較趕，需要1個半月時間完成。雖然時間急了點，但是沒有關(guān)系，我有以往的專業(yè)經(jīng)驗和一套針對企業(yè)管理軟件定制開發(fā)的成熟框架，它能快速開發(fā)，高效擴展，并且能保證系統(tǒng)高效穩(wěn)定的運行。
技術(shù)過硬，但我欠缺的不熟悉“環(huán)評項目管理”這個行業(yè)的業(yè)務(wù)流程和細節(jié)管控。
我不懂業(yè)務(wù)，但客戶的業(yè)務(wù)能力是專業(yè)的，他不懂開發(fā)，但我的技術(shù)能力也是棒棒的，所以接下來近3周時間，我都跟他學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)流程，梳理業(yè)務(wù)流程，包括他為什么要上系統(tǒng)的初衷，以及沒有系統(tǒng)時在管控項目時遇到的問題，同時以后系統(tǒng)是否能夠幫忙解決這些問題等等?，F(xiàn)在我再次整理，并羅列出來。
環(huán)評項目管理業(yè)務(wù)流程
沒有信息化系統(tǒng)時，環(huán)評企業(yè)對項目管理遇到的問題：
1. 項目信息管控問題
項目太多，每個項目參與的角色很多（業(yè)務(wù)員，經(jīng)理，檢測公司，工程師，財務(wù)），使用EXCEL，WORD工具導(dǎo)致信息共享不及時，無法按權(quán)限管控數(shù)據(jù)（有些信息不想讓某個角色看到），但是EXCEL，WORD無法做到。
2. 項目分配不均問題
項目很多，需要將工作量均衡的分配給工程師和檢測公司，往往因為分配不好，導(dǎo)致有些工程師分配到的項目很多，有些工程師分到的項目很少，檢測公司也是一樣的情況，這也是導(dǎo)致項目延期的一個重要因素。
3. 項目檢測延期問題
項目分配給檢測公司后，有時候因為檢測公司延期出檢測報告，有時候正常給報告，但是一次性把很多檢測報告發(fā)到微信群里，因為聊天記錄太多，導(dǎo)致工程師要一個一個找，有時候遺漏了，誤以為檢測報告沒出，一直在等待。
4. 項目編制延期問題
項目多，進度不透明，各個角色相互推卸責(zé)任，讓管理很混亂，有些原本加急的項目反而被延期安排，那些交貨晚的容易做的項目被提前做了，導(dǎo)致項目經(jīng)常延期，最后被客戶罰款。
5. 項目反復(fù)重審問題
環(huán)保局審批通過后，需要將項目資料打印成冊郵寄客戶，但往往出現(xiàn)項目漏打印或項目重復(fù)多次打印導(dǎo)致?lián)p失。
6. 項目歸檔多次打印問題
項目很多，需要將工作量均衡的分配給工程師和檢測公司，往往因為分配不好，導(dǎo)致有些工程師分配到的項目很多，有些工程師分到的項目很少，檢測公司也是一樣的情況，這也是導(dǎo)致項目延期的一個重要因素。
7. 項目款項結(jié)算問題
項目辛辛苦苦做完了，（項目成員等著結(jié)算提成），但項目款遲遲未到款無法結(jié)算的原因有幾種，一種是客戶收到材料但沒打款，還有一種是財務(wù)沒有及時跟進項目情況。
8. 項目進度不明問題
項目簽訂一段時間后，到底流轉(zhuǎn)到哪一個環(huán)節(jié)了，管理人員總是需要做源頭開始逐個了解，導(dǎo)致客戶了解進度時，無法第一時間反饋。
我的感謝
在寫這篇文章的時候，帶著最初的問題，再次又回訪了客戶時，這些問題都已經(jīng)被解決了，另外還為客戶做了工作待辦以及項目預(yù)警功能，大大提高了工作效率。 我熱愛我的工作，不僅僅是它能改善我的生活，更多的是為企業(yè)真真實實的解決問題，這也是我引以為傲的地方，并且每做一個項目，總是能多交到一些朋友。
同時也感謝這位客戶（當(dāng)初是客戶，現(xiàn)在是很好的朋友了），在項目開發(fā)過程中指導(dǎo)了我很多關(guān)于環(huán)評這個行業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)驗，才形成了這個“環(huán)評項目管理系統(tǒng)”的標(biāo)準(zhǔn)版本，為后來的環(huán)評客戶有一個直觀的免費試用渠道，讓客戶滿意度直線上升的同時，也做到了項目快速上線的成功案例，樹立了標(biāo)桿。 也希望更多的朋友能夠加入進來，你懂業(yè)務(wù)，我懂開發(fā)，我們將是最好的搭檔。
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