編輯導語：合同是一個交易中的重要環(huán)節(jié)，合同履行是完成交易的階段，它的最終目的是為了合理控制風險或者降低風險帶來的損失。這篇文章作者從合同履行的監(jiān)控痛點、監(jiān)控手段、異常履約以及思路拓展四個方面進行討論，一起來看看吧。
合同履行是完成交易的階段，無論是合同范本庫、合作方的資信評估、合同智能起草、合同智能審核等，其最終目的就是為了合理控制合同履行中的風險，或即使有了風險也可以盡量減少風險帶來的損失。
但由于合同履行又是各業(yè)務部門具體負責，且合同每個節(jié)點的執(zhí)行過程和驗收標準不可量化，手動添加合同履行完成信息費時費力，所以合同履行監(jiān)控也是合同管理深水區(qū)和困難點。
合同履行有哪些業(yè)務需求？如何通過設計解決合同履行監(jiān)控的痛點，發(fā)揮信息系統(tǒng)的價值？下面具體介紹一下。
一、監(jiān)控痛點
相對于合同前期的合同審批、合同簽訂管理，企業(yè)對合同履行意識不強、重視不足，管理不到位；
企業(yè)合同歸口管理部門（一般是法律部）不是業(yè)務執(zhí)行部門，對業(yè)務的實際進展不了解，通過業(yè)務部門獲取履行信息是個難點；
對合同履行情況進行抽查，抽查合同的樣本是否具有代表性、是否合理，查出問題最終是否能夠對業(yè)務部門構成約束等。
二、監(jiān)控手段
為了解合同實際履行進度，避免合同履行超期風險的發(fā)生，可以通過履約提醒、履約反饋、風險點檢查、合同履約抽查、系統(tǒng)集成等方式了解合同的實際履行情況。
履約提醒,通過預設履行計劃及時提醒履約負責人按要求履行合同，是解決履約意識不強的重要手段。
可以通過從合同文本中智能化提取較為明確的時間節(jié)點或是通過手動方式添加，最終確認合同履行計劃信息應設計在合同用印節(jié)點，一是合同內容已經最終確定；二是合同管理人員可以通過用印節(jié)點檢查控制。
當然，合同計劃是可以修改的，但修改須要系統(tǒng)留痕，為后續(xù)合同履約質量的統(tǒng)計提供數據支持。根據合同履行的實際情況，填寫計劃反饋。
需要支持計劃外履行情況的填寫，方便承辦人記錄重要的履行信息。建議合同履行支持移動端提醒和添加信息，否則推廣效果不佳。
數據集成，是獲取系統(tǒng)集成方式獲取業(yè)務系統(tǒng)中合同實際履約情況的重要方式。
系統(tǒng)集成后不僅及時獲取了合同履行情況，而且沒有增加業(yè)務一線人員的工作量，避免二次錄入情況。
通過數據中心、接口服務方式均可以，大部分大型企業(yè)已經完成合同管理系統(tǒng)與實際履行合同的業(yè)務系統(tǒng)進行連接，與財務系統(tǒng)連接（大部分合同涉及收付款的履行），這也是目前解決履行監(jiān)控難點的主要方式。
但目前的系統(tǒng)集成面臨系統(tǒng)改造帶來的風險，且成本高周期長。
合同履約抽查，是為了合同管理人員，了解公司履行情況而設計的功能，通過隨機或選定組織、合同金額、合同類型、簽訂時間、抽查份數等維度信息，進行抽查并輔助抽查人員生成報告。
抽出中可以使用大數據技術進行歸類篩選，進一步保證抽查的代表性和全面性。同時，將抽查結果進行排名公布或是列入公司考核制度，是目前保證對業(yè)務部門構成約束的主要措施。
三、異常履約
再好的合同風險防控機制，也無法避免因周圍環(huán)境或是不可抗力的原因發(fā)生異常履約。
合同管理系統(tǒng)首先要支持異常履約合同的管理，再次合理的記錄異常履約情況對于發(fā)現和分析業(yè)務運行和管理上的漏洞有著非常重要的價值。
異常履約主要包括合同變更、合同中止、合同解除等情況。
合同變更是個較為復雜的業(yè)務，合同變更會影響合同的數據分析。
因此，設計時要考慮根據合同類型不同進行分別設計。如采購合同一般合同金額、交付時間比較明確，管理要求也是比較細致，不僅要記錄合同變更的原因、還要區(qū)分金額變更、時間變更還是條款變更。
變更可以針對主合同也可以針對變更后的進行變更，理論上沒有限制，變更前后的合同要通過關聯關系進行追溯，計算最終的合同履行金額和交付節(jié)點。如果管理水平達不到，也可以通過覆蓋式變更簡要化處理，即系統(tǒng)中簽訂新合同后舊合同自動廢止。
合同中止和解除的情況相對比較簡單，但也非常的重要。比如有一個建設工程公司，將租賃的大型設備運到施工現場后，因某些事項未能與甲方協商一致，導致合同中止造成很大的損失。合同解除需要記錄已經執(zhí)行金額或完成事項，會對合同的統(tǒng)計造成影響。
四、思路拓展
下一步如何解決合同履行監(jiān)控的難點？提供一下解決的思路。
一是RPA集成方式，RPA（ Robotic Process Automation 機器人流程自動化軟件），是一種新型的人工智能的虛擬流程自動化機器人，提供非侵入式的系統(tǒng)表層集成。減少合同與業(yè)務系統(tǒng)間因集成可能帶來的風險，降低成本縮短周期。
二是數據對比，需要根據信息化的現狀和管理的要求，構建對比模型，梳理可以滿足對比條件的某類合同，設定對比的指標區(qū)間，以圖形化方式展示類似合同的履行節(jié)點。
同時，可以通過引入外出數據提醒履行風險，如合同相對的資信變化、行業(yè)監(jiān)管要求變化等。
三是設置關注，根據系統(tǒng)分析添加風險檢查點。
針對風險頻發(fā)高發(fā)或是重大合同可以設置為關注合同，每周或每月定期檢查履行情況，加強對合同履約負責人的要求，及時跟進合同履行情況。
風險檢查點主要是由合同審核人員添加，為了提醒合同承辦人，在指定時間段內，關注關鍵信息收集及交付成果確認等。
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