記者 王皇 孟杰 攝影記者 戴偉

5月18日，中共山東省委組織部、山東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳全省深化提升“齊魯紅色物業(yè)”建設(shè)工作會議在濟南舉行。會議對“齊魯紅色物業(yè)”三年工作進行了總結(jié)，并對進一步深化提升“齊魯紅色物業(yè)”建設(shè)作出部署安排。

記者從會上了解到，山東按照“一年擴覆蓋、補短板，兩年抓規(guī)范、促提升，三年塑優(yōu)勢、創(chuàng)品牌”總體思路，引領(lǐng)物業(yè)服務(wù)管理有效融入基層治理，完成了“齊魯紅色物業(yè)”建設(shè)三年行動計劃確定的任務(wù)目標(biāo)。

工作體系更加健全

率先建起四級管理體制機制

住宅小區(qū)是群眾居住生活的主要場所，物業(yè)服務(wù)是群眾身邊的“關(guān)鍵小事”，服務(wù)管理質(zhì)量直接關(guān)系群眾切身利益，老百姓感受最深刻、體驗最直接。2020年9月，中共山東省委組織部、山東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳在威海召開加強“齊魯紅色物業(yè)”建設(shè)，提升社區(qū)治理水平會議，全面啟動“齊魯紅色物業(yè)”建設(shè)。

山東在建設(shè)“齊魯紅色物業(yè)”中創(chuàng)新體制機制，工作體系更加健全。縱向上，山東在全國率先建立起了市、縣、街道、社區(qū)四級黨組織領(lǐng)導(dǎo)物業(yè)服務(wù)管理的體制機制。市級統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，把“紅色物業(yè)”建設(shè)納入城市基層黨建總體部署，作為黨組織書記抓基層黨建述職評議考核的重要內(nèi)容；區(qū)級強化組織推動，通過建立工作領(lǐng)導(dǎo)小組或聯(lián)席會議等形式，健全綜合協(xié)調(diào)推進機制；街道黨工委承擔(dān)主體責(zé)任，全部設(shè)立物業(yè)管理辦公室，及時研究解決物業(yè)服務(wù)管理有關(guān)事項；社區(qū)黨組織具體抓落實，居委會全部下設(shè)環(huán)境和物業(yè)管理委員會，加強對物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主委員會的指導(dǎo)監(jiān)督，實現(xiàn)“小事不出社區(qū)、大事不出街道、矛盾不上交”。

省、市、區(qū)三級全部依托住建部門成立了物業(yè)服務(wù)行業(yè)黨組織，全面構(gòu)建起了“黨建引領(lǐng)、行業(yè)主管、基層主抓”的工作體系。

管理基礎(chǔ)更加扎實

實現(xiàn)黨的組織和工作動態(tài)全覆蓋

三年來，在推進“齊魯紅色物業(yè)”建設(shè)中，山東不斷擴大工作覆蓋，管理基礎(chǔ)更加扎實。全省實行專業(yè)化物業(yè)服務(wù)的小區(qū)比2020年提高34個百分點。在全國率先發(fā)布《老舊小區(qū)物業(yè)服務(wù)規(guī)范》地方標(biāo)準(zhǔn)，推廣濰坊等地社區(qū)領(lǐng)辦物業(yè)企業(yè)、國有物業(yè)企業(yè)兜底、引入專業(yè)社會組織等經(jīng)驗做法，解決了3086個小區(qū)的“脫管失管”難題。

2.55萬個住宅小區(qū)成立業(yè)主大會、選舉業(yè)委會，業(yè)委會成員中黨員數(shù)達到6.86萬名。8573家物業(yè)企業(yè)成立黨組織，實現(xiàn)黨的組織和工作動態(tài)全覆蓋。臨沂市選派“紅領(lǐng)書記”到城市社區(qū)抓物業(yè)黨建聯(lián)建，受到群眾廣泛歡迎。

行業(yè)發(fā)展更有質(zhì)量

累計培育星級服務(wù)企業(yè)50家

山東強化黨建引領(lǐng)，物業(yè)行業(yè)發(fā)展更有質(zhì)量。5961家物業(yè)企業(yè)將黨建要求寫入公司章程，黨建業(yè)務(wù)融合共促更加深入。多部門聯(lián)合就推動物業(yè)服務(wù)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級、支持行業(yè)健康發(fā)展印發(fā)文件，加大政策扶持保障力度，推動物業(yè)服務(wù)規(guī)?；?、集約化和專業(yè)化發(fā)展。

山東創(chuàng)新組建醫(yī)院物業(yè)和超高層公共建筑物業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)合體，省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳會同省民政廳指導(dǎo)30家物業(yè)企業(yè)開展居家養(yǎng)老服務(wù)試點，拓展服務(wù)范圍，會同省委組織部累計培育星級服務(wù)企業(yè)50家、星級服務(wù)項目100個。山東省物業(yè)行業(yè)黨委重點聯(lián)系企業(yè)魯商物業(yè)、潤華物業(yè)先后在主板上市，實現(xiàn)了山東省上市物業(yè)企業(yè)零的突破。

治理格局更有效

2.4萬名物業(yè)職工擔(dān)任兼職網(wǎng)格員

三年來，“齊魯紅色物業(yè)”建設(shè)堅持共建共治，治理格局更加有效。推行“雙向進入、交叉任職”，注重吸納符合條件的物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人、業(yè)委會成員擔(dān)任社區(qū)“兩委”兼職委員，社區(qū)“兩委”成員通過法定程序進入業(yè)主委員會。按照組織共建、活動共聯(lián)、資源共享要求，全面推行住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人到社區(qū)報到制度，三年來，物業(yè)企業(yè)黨組織累計認(rèn)領(lǐng)社區(qū)黨建服務(wù)項目3.2萬個，2.4萬名物業(yè)職工擔(dān)任兼職網(wǎng)格員。

針對物業(yè)領(lǐng)域問題矛盾量大面廣實際，多部門聯(lián)合開展“大排查、解難題、暖萬家”專項行動和物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域?qū)ｍ椪?，推動?zhí)法力量常態(tài)化進小區(qū)，2.7萬個小區(qū)落實聯(lián)席會、懇談會、調(diào)解會“三會”制度，物業(yè)領(lǐng)域投訴總量持續(xù)下降。

深化開展“加強物業(yè)管理 共建美好家園”活動，堅持決策共謀、發(fā)展共建、建設(shè)共管、效果共評、成果共享，建成一批管理規(guī)范、服務(wù)優(yōu)良、環(huán)境宜居、安定和諧的“美好家園”小區(qū)。

在疫情大考中，65萬名物業(yè)職工在社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下守牢疫情防線，物業(yè)行業(yè)的價值和擔(dān)當(dāng)進一步展現(xiàn)，廣大群眾和社會各界對物業(yè)行業(yè)的評價持續(xù)轉(zhuǎn)變，物業(yè)和業(yè)主的關(guān)系更加和諧融洽。

深化提升“齊魯紅色物業(yè)”建設(shè)

從“有物業(yè)”向“好物業(yè)”發(fā)展

在“齊魯紅色物業(yè)”建設(shè)三年收官之時，中共山東省委組織部、山東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳共同組織召開的此次全省深化提升“齊魯紅色物業(yè)”建設(shè)工作會議，進一步落實全省城市基層黨建引領(lǐng)基層治理工作會議精神，總結(jié)交流經(jīng)驗，研究分析形勢，對進一步深化提升“齊魯紅色物業(yè)”建設(shè)作出部署安排。

會上明確要進一步健全完善“條抓塊統(tǒng)”工作體系，發(fā)揮好基層黨建引領(lǐng)基層治理領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)機制作用，建強做實物業(yè)服務(wù)行業(yè)黨委，壓實街道社區(qū)主抓責(zé)任。要加強組織共建，堅持服務(wù)共做，深化協(xié)商共治，進一步提升社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建實效。要進一步做實小區(qū)黨組織，提升業(yè)委會組建運行質(zhì)量，推進執(zhí)法力量進小區(qū)，補齊老舊小區(qū)物業(yè)服務(wù)短板，聚力破解物業(yè)服務(wù)管理中的重難點問題。

山東將聚焦體制機制創(chuàng)新等“五個深化”,強化物業(yè)覆蓋質(zhì)量等“五個提升”，進一步做強街道、做優(yōu)社區(qū)、做實系統(tǒng)、做活治理，全面實現(xiàn)“齊魯紅色物業(yè)”建設(shè)從“有物業(yè)”向“好物業(yè)”，“有典型”向“全面優(yōu)”，“有規(guī)?！毕颉案哔|(zhì)量”跨越升級。

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