黨建引領、雙線融合、資源匯聚、智慧管理。蘭山街道曹家王莊社區(qū)堅持把黨建引領作為社區(qū)治理創(chuàng)新的一根“紅線”,積極創(chuàng)新社區(qū)網格化治理、智慧化建設、精細化管理的新模式,成為基層治理的支撐結構和內在骨架,走出了一條新時代社區(qū)科學管理、信息支撐、精準服務的新路子。
曹王莊社區(qū)黨總支成立于1994年,下設1個功能性黨支部,3個網格黨支部,現(xiàn)有黨員88名。
近年來,社區(qū)先后榮獲國家級綠色社區(qū)、全國和諧示范社區(qū)、全國商業(yè)示范社區(qū)、全國創(chuàng)建學習型家庭示范社區(qū)等榮譽稱號。2018年9月被省委組織部授予“干事創(chuàng)業(yè)好班子”,2019年4月被臨沂市委組織部授予“沂蒙鄉(xiāng)村振興好支部”。
社區(qū)治理網格化
曹王莊社區(qū)按照地理位置劃分為14個網格,配備了14個專職網格員,由兩委成員擔任網格支部書記。每個網格都有黨員進駐,網格員既要“扮演”宣傳員、信息員、志愿者的角色,又要盡到調解員、代辦員”的義務,實現(xiàn)“一網多格、一格多員、一員多崗”的格局。
更重要的是,社區(qū)將黨建、安全、城管、衛(wèi)生、綜治、維穩(wěn)、環(huán)保、戶籍等工作重心下沉到網格。網格服務延伸到了每一棟樓宇、每一個住戶,基本實現(xiàn)了“小事不出網、大事不出社區(qū)”,大量的居民訴求、矛盾糾紛在社區(qū)層面得到了解決。7、8月份以來,共接到群眾訴求20余件,成功化解矛盾糾紛10余起。
社區(qū)建設智慧化
為全面提升社區(qū)智慧治理能力和服務水平,實現(xiàn)社區(qū)治理智慧化。曹王莊社區(qū)運用物聯(lián)網、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等前沿科技,開發(fā)建設“智慧社區(qū)”系統(tǒng)。
智
慧
社
區(qū)
智
慧
社
區(qū)
智慧安防通過車輛識別管理、人臉抓拍等科技手段實現(xiàn)人員、車輛管理,重點人員管控,切實解決了社區(qū)外來人員、重點人員、可疑人員監(jiān)測等管理難題。
居民服務平臺實現(xiàn)了物業(yè)、居家養(yǎng)老、線上診療以及網上商城等一系列服務內容。同時居民通過關注社區(qū)公眾號,在手機端實現(xiàn)一鍵報修、來訪預約登記、線上繳費、小區(qū)投票、預約服務、一鍵點單等功能,真正享受到“手指動一動、服務送到家”的體驗。
社區(qū)服務精細化
按照小行政、大服務的要求建設,社區(qū)投資200余萬元,高標準提升黨群服務中心。居民不僅可以在這里休閑娛樂,還能徜徉書海、潑墨揮毫、寫意生活。
在便民服務大廳,居民可直接辦理已經下放的各類審批項目,實現(xiàn)“一站式”便民服務。同時,社區(qū)還為老年人、殘疾人、病弱人員等特殊人群推出了“點對點服務”、“心連心服務”、“專項上門服務”。上半年共為老年人、殘疾人等弱勢群體服務達100余次。
夕陽之家
投資建設“夕陽之家”老年公寓。社區(qū)只要年滿70周歲,便可申請入住。每個房間都配備了家具、電視、獨立衛(wèi)生間以及煙感、噴淋等消防設施,還建設了餐廳、電梯等,保證老人住的安心、舒心、放心。“對老人比我們子女還上心。”居住在老年公寓的王連英老人說。
物業(yè)服務歷來就是居民比較關注的問題,為打造平安、和諧、貼心的紅色物業(yè)。社區(qū)健全了黨組織領導下的居委會、業(yè)委會及物業(yè)公司“三方共議”議事協(xié)調機制,發(fā)揮社區(qū)黨總支、居委會的監(jiān)督作用,切實解決群眾反映強烈、影響社區(qū)和諧穩(wěn)定的突出問題,推動物業(yè)服務專業(yè)化、規(guī)范化、優(yōu)質化,使社區(qū)物業(yè)服務管理水平得到明顯提升。
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