目前，在全國競爭加劇的背景下，企業(yè)在國內(nèi)的市場競爭很大程度取決于供應(yīng)鏈的管理能力（供應(yīng)鏈?zhǔn)侵冈谏a(chǎn)和流通過程中向最終用戶提供產(chǎn)品或服務(wù)的上下游企業(yè)形成的網(wǎng)絡(luò)鏈結(jié)構(gòu)），如果我們把供應(yīng)鏈描述成一棵枝繁葉茂的大樹：制造企業(yè)構(gòu)成樹根，獨(dú)家代理商是樹干，經(jīng)銷商是樹枝和樹梢，滿樹的綠葉和紅花是最終用戶，那么信息管理系統(tǒng)就是樹根和樹干、樹枝和樹干之間的節(jié)點(diǎn)，包含著一次又一次循環(huán)的脈絡(luò)。由此可見信息管理的重要性?？梢哉f，當(dāng)前的競爭不僅僅是企業(yè)之間的競爭，正在逐漸演變?yōu)楣?yīng)鏈之間的競爭。然而，傳統(tǒng)的客戶與供應(yīng)商之間的信息傳遞一般采用人工方式，效率低，成本高。
什么是SRM？
SRM系統(tǒng)的出現(xiàn)可以很好的解決這個(gè)問題：SRM是供應(yīng)商關(guān)系管理的簡稱，指企業(yè)采購人員對供應(yīng)商的管理，該系統(tǒng)包括對供應(yīng)商選擇、應(yīng)用、交付、了解、控制的全部管理過程，是以“擴(kuò)大伙伴合作互助關(guān)系，發(fā)展擴(kuò)大市場份額，實(shí)現(xiàn)雙方共贏”為目標(biāo)的管理系統(tǒng)，是一種先進(jìn)的管理方法和思想。
SRM系統(tǒng)的作用是什么？
為什么說SRM系統(tǒng)是一種先進(jìn)的方法和思想呢？以前作為買家，很多人認(rèn)為只要我需要購買，賣家自然會上門為我提供服務(wù)，而企業(yè)不需要太在意與供應(yīng)商的關(guān)系。然而，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，許多企業(yè)發(fā)現(xiàn)，通過采購智能開發(fā)貨源和節(jié)約成本來提高財(cái)務(wù)績效與通過努力鞏固供應(yīng)商關(guān)系來使采購部門成為一個(gè)組織一樣重要。因此，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)與供應(yīng)商的長期合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)雙方價(jià)值的最大化，企業(yè)應(yīng)該管理和維護(hù)與供應(yīng)商的關(guān)系。SRM系統(tǒng)的主要功能如下：
對于企業(yè)：規(guī)范公司內(nèi)部采購流程
對于采購人員來說，使用SRM系統(tǒng)時(shí)，可以對供應(yīng)商發(fā)貨計(jì)劃和訂單協(xié)調(diào)一目了然，并且可以有針對性的監(jiān)督供應(yīng)商或者跟蹤訂單，大大提高采購工作效率。
對于采購主管來說，SRM系統(tǒng)不僅能幫助管理者跟蹤訂單和了解采購來源，并且能清晰的看到供應(yīng)商的情況，也可以定期評估采購員，跟蹤業(yè)務(wù)和工作的效率，并定制考核。SRM系統(tǒng)可以根據(jù)指標(biāo)進(jìn)行科學(xué)化考核，簡化企業(yè)管理模式。
對于公司管理者來說：通過SRM系統(tǒng)的業(yè)務(wù)報(bào)表和采購分析可以清晰的看到，隨時(shí)隨地查看業(yè)務(wù)運(yùn)行情況，為下一步業(yè)務(wù)決策提供重要參考。
對于供應(yīng)商
供應(yīng)商不用專人持續(xù)的與企業(yè)部門溝通，只需要通過SRM系統(tǒng)，就能看到采購信息和對賬協(xié)調(diào)，可以查看采購方的庫存信息，降低本身的庫存風(fēng)險(xiǎn)。
如何應(yīng)用SRM系統(tǒng)？
許多企業(yè)在意識到與供應(yīng)商關(guān)系的重要性后，會加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理。最典型的例子就是企業(yè)民營化和SCM供應(yīng)鏈系統(tǒng)的部署。事實(shí)上，企業(yè)民營化所部署的SCM供應(yīng)鏈系統(tǒng)有很大的弊端。毫不夸張地說，企業(yè)私有化所部署的SCM供應(yīng)鏈體系是互聯(lián)網(wǎng)上的一座孤島。為什么呢？
雖然企業(yè)實(shí)施了私有化部署的供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)體系，在交易過程中實(shí)現(xiàn)了以供應(yīng)商為中心的訂單協(xié)調(diào)，但是就會出現(xiàn)看不到新的潛在客戶和新的潛在供應(yīng)商，不能讓陌生用戶了解到自己的能力和需求，包括：如何尋找新客戶？如何提升企業(yè)知名度？如何降低采購成本等等
所以企業(yè)需要的是一個(gè)開放性的供應(yīng)鏈，比如云表SRM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，企業(yè)不僅維護(hù)了客戶和供應(yīng)商，還可以發(fā)掘新的客戶和供應(yīng)商，并且能充分展示企業(yè)的生產(chǎn)需求，實(shí)現(xiàn)高效閉環(huán)，信息及時(shí)、低成本的供應(yīng)渠道。
綜上所述，SRM系統(tǒng)是企業(yè)和供應(yīng)商為了雙方利益最大化，在各個(gè)階段對供應(yīng)商進(jìn)行管理的系統(tǒng)，而在實(shí)時(shí)供應(yīng)鏈部署層面，最好選擇專業(yè)團(tuán)隊(duì)，可以為企業(yè)和供應(yīng)商帶來商業(yè)價(jià)值：改善采購策略，縮短周期時(shí)間，降低流程成本和單價(jià)。
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