1977年，一家叫作Oracle（中文名：甲骨文）的美國(guó)公司成立了，由大名鼎鼎的硅谷傳奇人物L(fēng)arry Ellison創(chuàng)辦。截止2017年的40年來，Oracle成為了世界上最大的數(shù)據(jù)庫公司以及企業(yè)級(jí)軟件公司之一，2013年Oracle曾超越IBM成為全球第二大軟件公司。Oracle在2013年的全球DBMS數(shù)據(jù)庫管理軟件市場(chǎng)中市場(chǎng)份額第一，在2011年Gartner的全球RDBMS關(guān)系型數(shù)據(jù)庫市場(chǎng)份額第一、接近50%。在2013年Oracle由納斯達(dá)克轉(zhuǎn)紐交所上市，當(dāng)時(shí)市值曾超過1500億美元，此時(shí)距離1985年Oracle在納斯達(dá)克上市已經(jīng)27年。

Oracle幾乎占據(jù)了全球主要行業(yè)和企業(yè)的數(shù)據(jù)庫市場(chǎng)份額，財(cái)富100強(qiáng)中有98家都在使用Oracle數(shù)據(jù)庫，在某種程度上Oracle已經(jīng)成為企業(yè)數(shù)據(jù)庫的代名詞。2017年2月，Gartner發(fā)布了面向分析的DBMS數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)供應(yīng)商魔力象限，這是在傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫技術(shù)之上又增加了大數(shù)據(jù)及分析能力評(píng)估，Oracle與Teradata、微軟為領(lǐng)導(dǎo)者象限的前三強(qiáng)。不過，在這個(gè)2017年領(lǐng)導(dǎo)者象限中，除了IBM和SAP外，還新增了AWS這個(gè)新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

（一）曾經(jīng)的數(shù)據(jù)庫王者

數(shù)據(jù)庫技術(shù)一直是傳統(tǒng)企業(yè)軟件的核心技術(shù)之一，與操作系統(tǒng)、中間件并稱為傳統(tǒng)軟件產(chǎn)業(yè)的三駕馬車。數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）作為可以統(tǒng)一管理和共享數(shù)據(jù)的軟件，最早的萌芽出現(xiàn)在20世紀(jì)60年代，通常按數(shù)據(jù)模型分為網(wǎng)狀數(shù)據(jù)庫、層次數(shù)據(jù)庫和關(guān)系型數(shù)據(jù)庫（在2007年大數(shù)據(jù)出現(xiàn)以前的分類方式），其中關(guān)系型數(shù)據(jù)庫因其簡(jiǎn)單清晰的設(shè)計(jì)原理而成為現(xiàn)代商用數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品的基礎(chǔ)?，F(xiàn)代商用關(guān)系型數(shù)據(jù)庫主要有Oracle、IBM公司的DB2、微軟的SQL Server以及Informix（后被IBM收購）等。

重要的Oracle歷史里程碑，1977-1979

1976年，IBM發(fā)布了類似英文一樣可表達(dá)的命令語言SQL的說明，用于操控關(guān)系型數(shù)據(jù)庫。1977年，Oracle創(chuàng)立了，當(dāng)時(shí)專注于開發(fā)基于IBM對(duì)SQL語言所描述的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫。1979年，Oracle發(fā)布了第一代，也是全球最早的商用關(guān)系型數(shù)據(jù)庫。1982年，IBM才發(fā)布了自己的第一代關(guān)系型數(shù)據(jù)庫SQL/DS，之后于1985年發(fā)布了DB2。1986年美國(guó)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)（ANSI）批準(zhǔn)了對(duì)SQL語言的標(biāo)準(zhǔn)定義，后又被國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO采納，1992年二代SQL標(biāo)準(zhǔn)SQL2誕生?；跇?biāo)準(zhǔn)化的SQL語言，數(shù)據(jù)庫產(chǎn)業(yè)開始繁榮。

Oracle關(guān)系型數(shù)據(jù)庫的成功可以歸結(jié)為：面向OLTP環(huán)境的高可用和高性能，OLTP聯(lián)機(jī)交易處理也稱為面向交易的處理過程，其基本特征是前臺(tái)接收的用戶數(shù)據(jù)可以立即傳送到計(jì)算中心進(jìn)行處理并在很短的時(shí)間內(nèi)給出處理結(jié)果，針對(duì)諸如銀行、證券、民航訂票系統(tǒng)等需要實(shí)時(shí)響應(yīng)的關(guān)鍵性業(yè)務(wù)系統(tǒng)等；其次是支持當(dāng)時(shí)新興的服務(wù)器/客戶端（C/S）計(jì)算架構(gòu)，以實(shí)現(xiàn)基于PC服務(wù)器的OLTP分布式應(yīng)用，Oracle的工具軟件可以整合分布式數(shù)據(jù)庫環(huán)境，可兼容IBM DB2等關(guān)系型數(shù)據(jù)庫；對(duì)并行計(jì)算的強(qiáng)力支持，這就是基于PC服務(wù)器集群的OLTP，用以對(duì)抗昂貴的大型主機(jī)；更為重要的是對(duì)廣泛計(jì)算硬件和操作系統(tǒng)的兼容與可移植性，Oracle數(shù)據(jù)庫廣泛支持并行機(jī)、大型主機(jī)、小型計(jì)算機(jī)、工作站、個(gè)人電腦等多種計(jì)算設(shè)備，Oracle允許用戶在不同計(jì)算設(shè)備上使用并遷移Oracle數(shù)據(jù)庫，但卻始終面對(duì)的是同一個(gè)管理軟件界面，這樣就能最大程度保護(hù)客戶的投資，1994年的時(shí)候Oracle關(guān)系型數(shù)據(jù)庫支持超過100種硬件和操作系統(tǒng)環(huán)境。

Oracle非常注重對(duì)SQL行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的兼容，在沒有任何回報(bào)的保證上，Oracle關(guān)系型數(shù)據(jù)庫與1989年SQL標(biāo)準(zhǔn)兼容并通過了美國(guó)聯(lián)邦政府國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)委員會(huì)（NIST）的認(rèn)證，包括主動(dòng)對(duì)后來SQL92標(biāo)準(zhǔn)的全兼容。Oracle積極參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)制定過程，確保自己的產(chǎn)品與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的全兼容，以及對(duì)包括IBM DB2在內(nèi)的其它主流關(guān)系型數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品的兼容與互操作性。

重要的Oracle歷史里程碑，1980年代

到了1998年，Oracle進(jìn)一步開始支持面向互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)的計(jì)算體系。在開放、基于網(wǎng)絡(luò)的架構(gòu)中，提供可擴(kuò)展的分布式計(jì)算環(huán)境。Oracle 8開始支持面向?qū)ο蟮臄?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，即文本、圖像、音頻等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。Oracle產(chǎn)品的技術(shù)特點(diǎn)包括：可插拔式（“plug in”）組件，以即插即用的軟件組件方式，管理和擴(kuò)展數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用軟件的功能；采用開放協(xié)議和標(biāo)準(zhǔn)界面，以確?？刹灏谓M件之間的數(shù)據(jù)通信；支持CORBA（通用對(duì)象請(qǐng)求代理體系結(jié)構(gòu)，一種面向?qū)ο髴?yīng)用編程的標(biāo)準(zhǔn)）、Java和HTML等開放編程標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議。結(jié)合客戶端-服務(wù)器架構(gòu)（即PC服務(wù)器）體系的可用性、產(chǎn)品的易用性以及對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、面向?qū)ο缶幊碳夹g(shù)的廣泛支持與兼容，這是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的Oracle產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力所在。

Oracle的套裝應(yīng)用軟件系列產(chǎn)品是另一大核心產(chǎn)品群。從1980年代開始，Oracle就投資企業(yè)級(jí)應(yīng)用軟件，其企業(yè)應(yīng)用軟件產(chǎn)品有企業(yè)資源管理ERP、客戶關(guān)系管理CRM、市場(chǎng)營(yíng)銷、供應(yīng)鏈管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、項(xiàng)目管理等多個(gè)通用大類，Oracle也提供快消、制造、能源、電信、政府、金融等行業(yè)應(yīng)用解決方案。Oracle提供一整套集成的應(yīng)用軟件、工具和數(shù)據(jù)庫技術(shù)，以確?？蓴U(kuò)展性和產(chǎn)品性能。而Oracle靈活、開放的應(yīng)用軟件架構(gòu)，允許用戶以最小量的編程，對(duì)Oracle應(yīng)用軟件進(jìn)行定制化，并與其它第三方軟件產(chǎn)品和企業(yè)原有系統(tǒng)保持兼容。1998年，Oracle的Web應(yīng)用軟件就已經(jīng)支持基于Java瀏覽器的兩層互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)架構(gòu)。

重要的Oracle歷史里程碑，1990年代

從1998年/1999年起，Oracle開始提供類似今天SaaS員服務(wù)（軟件即服務(wù)）的Business On-Line托管企業(yè)及應(yīng)用與技術(shù)服務(wù)。在一個(gè)由Oracle管理的托管數(shù)據(jù)中心里，Oracle擁有硬件基礎(chǔ)設(shè)施，用戶擁有應(yīng)用軟件和數(shù)據(jù)，由Oracle負(fù)責(zé)管理和維護(hù)托管在自己數(shù)據(jù)中心里的客戶應(yīng)用軟件，以此來顯著降低企業(yè)部署Oracle軟件的復(fù)雜性。這其實(shí)類似今天廣為流行的云計(jì)算和云服務(wù)的概念。2001年/2002年開始，Oracle進(jìn)一步提供了自家產(chǎn)品的外包管理服務(wù)，包括當(dāng)時(shí)的Oracle 9i數(shù)據(jù)庫、E-Business Suite電子商務(wù)套件等，用戶可以選擇把服務(wù)器放在自己的數(shù)據(jù)中心、Oracle數(shù)據(jù)中心或第三方數(shù)據(jù)中心里，而把軟件與硬件都外包給Oracle管理。2003年/2004年開始，Oracle把外包服務(wù)進(jìn)一步更名為On Demand服務(wù)，包括E-Business Suite On Demand、Technology On Demand以及Collaboration Suite On Demand。基本上，Oracle On Demand業(yè)務(wù)占Oracle公司每年?duì)I收的3%。

重要的Oracle歷史里程碑，2000年代

2004年/2005年，Oracle把自己的相關(guān)產(chǎn)品組合起來，推出了Fusion中間件產(chǎn)品線，包括應(yīng)用服務(wù)器Application Server、協(xié)同套件Collaboration Suite、開發(fā)工具套件Developer Suite、數(shù)據(jù)交換Data Hub等，基于J2EE、BPEL以及其它網(wǎng)絡(luò)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，用于屏蔽底層異構(gòu)且復(fù)雜的計(jì)算環(huán)境，向上支持各種開發(fā)語言及工具，以開發(fā)各種web服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。這一年，Oracle也巨資收購了PeopleSoft，加上之前收購的JD Edwards等公司，Oracle開始研究下一代面向服務(wù)（SOA）的計(jì)算架構(gòu)，這與2006年起步的云計(jì)算已經(jīng)非常接近了。

就在AWS、微軟等自2006年開始發(fā)展云計(jì)算和布局公共云基礎(chǔ)設(shè)施的時(shí)候，Oracle正忙著展開大手筆的收購，包括：2005年到2008年間共總94億美元收購的PeopleSoft、BEA、Hyperion、Siebel等公司，2010年初又以74億美元收購了Sun系統(tǒng)公司，而Sun的服務(wù)、存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)等硬件產(chǎn)品為Oracle后來快速切入云計(jì)算產(chǎn)業(yè)打下了基礎(chǔ)，2017年再次以93億美金收購了SaaS ERP軟件Netsuite公司。

在Oracle的2011年財(cái)報(bào)里，正式出現(xiàn)了“Cloud”云計(jì)算一詞，以及公共云和私有云等詞。2015年，Oracle的財(cái)報(bào)里顯著出現(xiàn)了SaaS、PaaS和IaaS三大云業(yè)務(wù)，標(biāo)志著Oracle形成了完整的云產(chǎn)品布局。Larry Ellison在2015年的Oracle Open World（OOW）上宣稱：“過去的20年，我們一直在與IBM和SAP展開競(jìng)爭(zhēng)，但今天我們?cè)僖膊魂P(guān)注這兩家公司了?！?015年全線發(fā)布PaaS和SaaS服務(wù)，2016年發(fā)布IaaS服務(wù)，Oracle歷時(shí)6年完成了向云計(jì)算的全線轉(zhuǎn)型。除了產(chǎn)品轉(zhuǎn)型外，Oracle也把全公司都遷移到了云平臺(tái)上。Larry Ellison在2015年的OOW上把微軟列為云時(shí)代的頭號(hào)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，2016年的OOW上宣稱“AWS的好日子已經(jīng)過去了”。不過在2018年初的時(shí)候，全球前三大公共云IaaS超級(jí)平臺(tái)中，AWS與微軟各占一個(gè)，Oracle與Google、IBM、阿里云等還在競(jìng)爭(zhēng)第三大平臺(tái)的位置；到2019年，Oracle仍沒有進(jìn)入全球前五大公共云IaaS平臺(tái)之內(nèi)。

截止到2019年6月（2019財(cái)年結(jié)束），Oracle的運(yùn)營(yíng)自由現(xiàn)金流達(dá)到146億美金，SaaS業(yè)務(wù)連續(xù)三年被IDC評(píng)為全球市場(chǎng)份額第一。在PaaS層面，Oracle在2018年5月推出了Oracle自治分析云（Oracle Autonomous Analytics Cloud）、Oracle自治集成云（Oracle Autonomous Integration Cloud）和Oracle自治可視化構(gòu)建器云（Oracle Autonomous Visual Builder Cloud）等更多的自治云服務(wù)。所謂自治云服務(wù)，就是憑借內(nèi)置的人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)算法，讓機(jī)器自動(dòng)維護(hù)機(jī)器、軟件自動(dòng)維護(hù)軟件、數(shù)據(jù)庫自動(dòng)維護(hù)數(shù)據(jù)庫等。2018年，Oracle推出了全球首款針對(duì)數(shù)據(jù)倉庫工作負(fù)載的自治數(shù)據(jù)庫。通過在所有PaaS服務(wù)中加入自治驅(qū)動(dòng)、自治安全和自治修復(fù)能力，Oracle把更多現(xiàn)代化的公共云服務(wù)帶給業(yè)界。

（二）2017年全面向云轉(zhuǎn)型后的商業(yè)模式

Oracle在云時(shí)代面向企業(yè)提供所有IT技術(shù)環(huán)境的產(chǎn)品與服務(wù)，包括應(yīng)用、平臺(tái)和基礎(chǔ)設(shè)施。Oracle的產(chǎn)品覆蓋全球40萬家企業(yè)客戶，其產(chǎn)品與服務(wù)的部署方式包括企業(yè)本地化部署、公共云或混合云，允許企業(yè)客戶以自己最喜歡的方式部署IT。Oracle云產(chǎn)品與服務(wù)涉及了企業(yè)SaaS、PaaS和IaaS三層架構(gòu)中主流的應(yīng)用、平臺(tái)、計(jì)算、存儲(chǔ)與網(wǎng)絡(luò)等。Oracle可本地化部署的產(chǎn)品包括Oracle應(yīng)用軟件、Oracle數(shù)據(jù)庫、Oracle Fusion中間件等，硬件產(chǎn)品則包括Oracle集成系統(tǒng)、服務(wù)器、存儲(chǔ)和面向行業(yè)的產(chǎn)品，以及相關(guān)的支持與服務(wù)。Oracle的云及本地化部署產(chǎn)品與服務(wù)，面向全球各種規(guī)模的企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)、教育機(jī)構(gòu)以及有能力提供定制化服務(wù)與銷售的合作伙伴。

Larry Ellison在2015年Oracle Open World上

在云IT環(huán)境中的核心技術(shù)方面，Oracle擁有數(shù)據(jù)庫、中間件、企業(yè)級(jí)應(yīng)用、虛擬化、集群、大規(guī)模系統(tǒng)管理以及相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施，而這些產(chǎn)品與服務(wù)是Oracle云服務(wù)、合作伙伴云服務(wù)以及企業(yè)客戶云IT環(huán)境的基礎(chǔ)構(gòu)件。Oracle持續(xù)為新技術(shù)投資，在2015財(cái)年、2016財(cái)年、2017財(cái)年、2018財(cái)年和2019年財(cái)年，Oracle向R&D領(lǐng)域的投資為55億美元、58億美元、62億美元、61億美元和60億美元。Oracle的產(chǎn)品研發(fā)集中于所有相關(guān)技術(shù)的高性能、安全性、可操作性和可集成性，讓Oracle的產(chǎn)品與技術(shù)不僅極具性價(jià)比，并且易于部署、管理和運(yùn)維。Oracle強(qiáng)調(diào)，一旦企業(yè)客戶購買了Oracle的產(chǎn)品與服務(wù)，就能從Oracle持續(xù)的R&D投資中受益。

在公共云、私有云和企業(yè)本地IT等不同形態(tài)的IT技術(shù)之間，Oracle實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一的技術(shù)架構(gòu)、統(tǒng)一的管理界面、統(tǒng)一的體驗(yàn)，企業(yè)可以無縫在不同形態(tài)的IT環(huán)境中遷移自己的應(yīng)用與數(shù)據(jù)。特別是Oracle Cloud@Customer，讓企業(yè)可利用Oracle Cloud Machine、Oracle Database Exadata Cloud Machine等多種集成一體機(jī)系統(tǒng)，在企業(yè)本地IT環(huán)境中就能獲得與Oracle PaaS和IaaS一致的技術(shù)，這樣就能解決數(shù)據(jù)主權(quán)、數(shù)據(jù)保護(hù)以及企業(yè)業(yè)務(wù)合規(guī)等需求，同時(shí)還能享有云技術(shù)的優(yōu)勢(shì)。

而為了滿足云技術(shù)和用戶日新月益的需求，Oracle在近年來投資了數(shù)百億美元，用于收購相關(guān)的公司、產(chǎn)品、服務(wù)與技術(shù)，以增強(qiáng)Oracle自己已有的產(chǎn)品與技術(shù)，包括在2016年11月以約93億美元收購了NetSuite公司。NetSuite主要提供面向中小企業(yè)的CRM、ERP、eCommerce等SaaS服務(wù)，與Oracle的產(chǎn)品正好形成互補(bǔ)。

截止到2019年，Oracle主要有三大業(yè)務(wù)：云及本地化部署的軟件業(yè)務(wù)，包括SaaS、PaaS、IaaS公共云服務(wù)，可本地部署的軟件及許可證銷售等，占Oracle從2015財(cái)年到2019財(cái)年每年?duì)I收的77%、78%、80%、81%、83%；硬件業(yè)務(wù)，包括本地部署的硬件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)，占Oracle從2015財(cái)年到2017財(cái)年每年?duì)I收的11%、13%、11%、10%、9%；服務(wù)業(yè)務(wù)，基本占了Oracle年度營(yíng)收的9%。

2.1 新產(chǎn)品模式

2.1.1 應(yīng)用軟件及SaaS云產(chǎn)品

在占營(yíng)收大頭的企業(yè)應(yīng)用技術(shù)方面，包括可以訂閱方式購買的Oracle SaaS云產(chǎn)品以及可用于企業(yè)本地部署的Oracle應(yīng)用軟件系列。Oracle應(yīng)用軟件技術(shù)是基于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算架構(gòu)而設(shè)計(jì)，可幫助各類型企業(yè)管理和自動(dòng)化核心業(yè)務(wù)功能。此外，Oracle還面向垂直行業(yè)提供行業(yè)應(yīng)用軟件，包括工程、金融服務(wù)、健康科學(xué)、酒店和零售、制造、公共事業(yè)與能源等。

Oracle SaaS云服務(wù)基于開放行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，包括SQL、Java和HTML5等語言，這樣就保證了應(yīng)用軟件的易獲得、易集成和易部署。Oracle SaaS云服務(wù)包括HCM人力資源管理、ERP企業(yè)資源管理、CX客戶體驗(yàn)、SCM供應(yīng)鏈管理等。

Gartner 2020云核心財(cái)務(wù)管理服務(wù)套件魔力象限

Oracle HCM人力資源管理云系列產(chǎn)品提供了用于人才招募和職業(yè)生涯管理等功能的Oracle人才招聘與管理云（Talent Acquisition and Management Cloud）、用于管理企業(yè)全球員工的Oracle全球人力資源云（Global Human Resources Cloud）、用于管理工資和福利等的Oracle員工激勵(lì)云（Workforce Rewards Cloud）、用于提供個(gè)性化培訓(xùn)等的Oracle學(xué)習(xí)云（Learning Cloud）、用于管理全球員工工作時(shí)間和休假等的Oracle員工管理云（Workforce Management Cloud），甚至還有用于跟蹤員工健康與幸福等的Oracle工作生活解決方案云（Work Life Solutions Cloud）等。

Forrester Wave 2020，Q2 HCM套件

Oracle ERP企業(yè)資源管理云則提供了用于企業(yè)規(guī)劃與利潤(rùn)管理等的企業(yè)績(jī)效管理云Oracle Enterprise Performance Cloud、用于全球化企業(yè)財(cái)務(wù)管理的企業(yè)財(cái)務(wù)云Oracle Financials Cloud、用于優(yōu)化和社交化協(xié)作的企業(yè)采購云Oracle Procurement Cloud、用于優(yōu)化項(xiàng)目管理的企業(yè)項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理云Oracle Project Financial Management Cloud、用于控制風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理云Oracle Risk Management Cloud。NetSuite ERP則是面向中小企業(yè)的ERP云服務(wù)，在2016年被Oracle收購后也進(jìn)入了發(fā)展的新階段，從最開始的面向中小企業(yè)的SaaS ERP云服務(wù)，后又陸續(xù)推出了全球化業(yè)務(wù)套件、全渠道商務(wù)套件、費(fèi)用管理套件、人力管理套件和分析與洞察套件等，拓展了渠道管理、人力管理、客戶關(guān)系管理、預(yù)算管理、商務(wù)管理、全球業(yè)務(wù)管理等，成為了中小企業(yè)的全業(yè)務(wù)管理云平臺(tái)。

Oracle CX客戶體驗(yàn)云則包括用于個(gè)性化客戶體驗(yàn)等市場(chǎng)營(yíng)銷云Oracle Marketing Cloud、用于銷售團(tuán)隊(duì)協(xié)作管理等的銷售云Oracle Sales Cloud、用于安全客戶交易的商務(wù)云Oracle Commerce Cloud、用于幫助銷售和渠道以及電商網(wǎng)站協(xié)作的配置、定價(jià)和報(bào)價(jià)云Oracle Configure, Price and Quote Cloud、用于統(tǒng)一網(wǎng)站與社交和呼叫中心體驗(yàn)的服務(wù)云Oracle Service Cloud、用于客戶交互的交互云Oracle Engagement Cloud、用于現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理的Oracle Field Service Cloud等。

IDC全球SaaS及云，中端市場(chǎng)財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)應(yīng)用軟件，供應(yīng)商評(píng)估2020

Oracle SCM供應(yīng)鏈管理云則有產(chǎn)品生命周期管理云Oracle Product Lifecycle Management Cloud、用于供應(yīng)鏈規(guī)劃的Oracle Supply Chain Planning Cloud、用于庫存管理的Oracle Inventory Management Cloud、用于銷售訂單管理的Oracle Order Management Cloud、用于制造流程管理的Oracle Manufacturing Cloud、用于物流管理的Oracle Logistics Cloud等。

此外，Oracle行業(yè)云則針對(duì)電信、工程與建筑、金融服務(wù)、健康醫(yī)療、酒店、制造、零售、電力等行業(yè)提供有針對(duì)性的行業(yè)解決方案云Oracle Cloud Industry Solutions。而Oracle數(shù)據(jù)云Data Cloud則是為企業(yè)提供一個(gè)統(tǒng)一而一致的外部數(shù)據(jù)集成服務(wù)，通過多種渠道獲得公開的外部數(shù)據(jù)，以為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷和客戶智能提供數(shù)據(jù)源。Oracle IoT Apps及Oracle Adaptive Intelligent Apps則是為物聯(lián)網(wǎng)和人工智能應(yīng)用提供的移動(dòng)終端應(yīng)用程序。

Oracle本地化部署應(yīng)用軟件產(chǎn)品，除了上述各種SaaS云的本地化版本外，還針對(duì)之前收購的Siebel、PeopleSoft、JD Edwards公司的軟件產(chǎn)品以及Oracle自己原有的電子商務(wù)套件Oracle E-Business Suite，持續(xù)投資和創(chuàng)新，以保持這些產(chǎn)品的生命力。

2.1.2 平臺(tái)級(jí)技術(shù)及PaaS

Oracle的平臺(tái)級(jí)技術(shù)也是通過云服務(wù)和本地化部署兩種方式向企業(yè)客戶交付，Oracle的平臺(tái)級(jí)技術(shù)包括數(shù)據(jù)庫、中間件、軟件開發(fā)工具、Java語言及技術(shù)支持等。Oracle的平臺(tái)級(jí)技術(shù)主要是為了解決企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)以及不停機(jī)（non-stop）業(yè)務(wù)環(huán)境中，以服務(wù)器和存儲(chǔ)集群方式部署的中間件和數(shù)據(jù)庫等。而Oracle基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)則包括基于云IaaS方式和本地化部署的計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)和存儲(chǔ)技術(shù)，涉及到的Oracle集成一體機(jī)系統(tǒng)、服務(wù)器、存儲(chǔ)、工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)硬件、虛擬化軟件、操作系統(tǒng)、管理軟件以及相關(guān)的軟件技術(shù)支持。

Oracle堅(jiān)持開放技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，確保可與其它非Oracle技術(shù)的兼容和互聯(lián)互通。Oracle的企業(yè)客戶既選擇公共云，也可以選擇私有云或混合云模式，Oracle強(qiáng)調(diào)其基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)支持很多全球最大型的云及本地IT環(huán)境，可以很容易地與這些非Oracle技術(shù)集成起來以及共同運(yùn)維。當(dāng)然，Oracle認(rèn)為自己的軟件與硬件環(huán)境結(jié)合起來，能夠?yàn)槠髽I(yè)客戶提供最大化的IT效率和投資收益。

Oracle軟件開發(fā)云服務(wù)（2020年7月官網(wǎng)）

Oracle PaaS云服務(wù)提供了Java、Oracle Fusion中間件、Oracle數(shù)據(jù)庫，以及用于數(shù)據(jù)管理、應(yīng)用開發(fā)、集成、數(shù)字內(nèi)容與體驗(yàn)、業(yè)務(wù)分析、IT運(yùn)維及安全等方面的工具軟件。這些技術(shù)都是基于開發(fā)工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，因此可以與其它IT技術(shù)很好的兼容及互聯(lián)互通。不過，Oracle強(qiáng)調(diào)其PaaS與IaaS組合起來能夠?yàn)镺racle及其客戶打開新的價(jià)值空間，包括在本地IT以及云環(huán)境之間的無縫遷移和切換。在2019財(cái)年報(bào)中，Oracle不再以PaaS服務(wù)歸類自己相關(guān)的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品線，而是把可以跨混合云部署的軟件及其PaaS版本都合并在一起，統(tǒng)稱為基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)。

Oracle的主要PaaS云產(chǎn)品包括：

Oracle數(shù)據(jù)管理云，主要為應(yīng)用軟件和SaaS云應(yīng)用提供安全的數(shù)據(jù)構(gòu)建、部署和管理云服務(wù)，包括關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)倉庫、大型交易型應(yīng)用和大數(shù)據(jù)分析等，具有快速分析、靈活性和高性價(jià)比特點(diǎn)，而Oracle Database Exadata Cloud云服務(wù)則是結(jié)合了Oracle Exadata集成一體機(jī)系統(tǒng)的高性能與高可用性的數(shù)據(jù)庫云服務(wù)。

Oracle應(yīng)用開發(fā)云服務(wù)，提供了廣泛的基于云的應(yīng)用開發(fā)環(huán)境，可跨多個(gè)網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)平臺(tái)開發(fā)語言、技術(shù)框架和類庫，包括Java EE、Java SE、Node.js、Python、JRuby和PHP等流行的編程語言，Oracle應(yīng)用開發(fā)云服務(wù)還支持微服務(wù)框架以及類似Docker的容器技術(shù)，同時(shí)Oracle應(yīng)用開發(fā)云服務(wù)還能幫助企業(yè)快速把基于其它技術(shù)平臺(tái)的應(yīng)用開發(fā)實(shí)例遷移到Oracle云上。

Oracle集成云服務(wù)，提供了一系列的基于云的集成工具，包括流程、服務(wù)、API、數(shù)據(jù)和事件等，用于最大化數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的解決方案的價(jià)值。Oracle集成云服務(wù)讓企業(yè)和組織能夠把不同的云應(yīng)用和本地化應(yīng)用集成起來，以及不同的數(shù)據(jù)源和設(shè)備。

Oracle內(nèi)容與體驗(yàn)云服務(wù)主要為基于云服務(wù)方式的企業(yè)內(nèi)容樞紐，讓企業(yè)在網(wǎng)站、移動(dòng)和社交等多種渠道，自動(dòng)化地與用戶交互、溝通。Oracle業(yè)務(wù)分析云服務(wù)則為跨企業(yè)范圍的業(yè)務(wù)分析云服務(wù)，包括Oracle商務(wù)智能云服務(wù)（Oracle Business Intelligence Cloud Service）、Oracle數(shù)據(jù)可視化云服務(wù)（Oracle Data Visualization Cloud Service）等。

Oracle管理云服務(wù)，是整個(gè)企業(yè)IT運(yùn)維數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)分析，包括監(jiān)控、管理、安全與分析等云服務(wù)，以統(tǒng)一的平臺(tái)和界面幫助企業(yè)提高IT穩(wěn)定性、防止應(yīng)用程序故障和提升靈活性。

Oracle安全云服務(wù)，讓企業(yè)能夠在混合數(shù)據(jù)中心環(huán)境中，實(shí)施和管理統(tǒng)一的安全策略，涉及身份管理、數(shù)據(jù)安全、接入管理、安全監(jiān)控與合規(guī)等云服務(wù)，例如Oracle身份云管理（Oracle Identity Cloud），Oracle云接入安全中介（Oracle Cloud Access Security Broker，CASB）則結(jié)合威脅偵測(cè)、預(yù)測(cè)分析、安全配置管理以及自動(dòng)化的安全事件響應(yīng)等確保企業(yè)云行為的合規(guī)性。

Oracle數(shù)據(jù)庫云服務(wù)（2020年7月官網(wǎng)）

數(shù)據(jù)庫。不論對(duì)于傳統(tǒng)IT方式部署還是云化方式部署的Oracle軟件業(yè)務(wù)來說，數(shù)據(jù)庫是重中之重。新版本的Oracle數(shù)據(jù)庫支持各種類型的數(shù)據(jù)，包括交易數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)信息與分析、半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，以及博客、文本、社交媒體、XML文件、辦公文檔、圖片、視頻、地理圖像等無結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)。Oracle數(shù)據(jù)庫適用于套件應(yīng)用和定制化應(yīng)用，可用于交易型業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)倉庫、商業(yè)智能、文檔存儲(chǔ)以及其它特定的數(shù)據(jù)庫。

2018年以來，Oracle的明星級(jí)PaaS產(chǎn)品當(dāng)屬自治數(shù)據(jù)庫。Oracle自治數(shù)據(jù)庫技術(shù)，采用突破性的機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，以更低成本提供更高的可用性、高性能和安全性。Oracle自治數(shù)據(jù)庫是一款集自治駕駛、自治安全和自治修復(fù)功能的數(shù)據(jù)庫，包括自動(dòng)打補(bǔ)丁、調(diào)優(yōu)和升級(jí)，確保關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施的自動(dòng)化運(yùn)行，帶來現(xiàn)代化的云端體驗(yàn)，特別是支持運(yùn)行時(shí)同步掃描安全威脅及更新，從而有效防范網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)失竊。2019年7月，Oracle推出了 Oracle 專用自治數(shù)據(jù)庫云（Oracle Autonomous Database Dedicated），幫助客戶將需要手動(dòng)管理的獨(dú)立本地?cái)?shù)據(jù)庫，輕松遷移到完全自治、隔離的，基于Or

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acle公共云的私有數(shù)據(jù)庫云。

圍繞數(shù)據(jù)庫，Oracle又增強(qiáng)了其周邊產(chǎn)品與服務(wù)，以加強(qiáng)其數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品的核心優(yōu)勢(shì)。例如，增加了更為全面的高級(jí)防御和安全解決方案，包括Oracle Advanced Security高級(jí)安全、Oracle Database Vault限制特定用戶訪問專有數(shù)據(jù)以及Oracle Data Masking and Subsetting數(shù)據(jù)屏蔽、Oracle Audit Vault and Database Firewall數(shù)據(jù)庫審計(jì)與防火墻等，以確保數(shù)據(jù)安全。

針對(duì)云計(jì)算以及數(shù)據(jù)庫整合，Oracle Multitenant多租戶軟件可以把多個(gè)數(shù)據(jù)庫快速整合成一個(gè)可以云方式管理的數(shù)據(jù)庫服務(wù)，而用戶不需要改變?cè)械膽?yīng)用程序。而在提高數(shù)據(jù)庫性能和可擴(kuò)展性方面，Oracle還提供了Oracle Sharding分片技術(shù)、Oracle Real Application Clusters實(shí)時(shí)應(yīng)用集群、Oracle Database In-Memory內(nèi)存數(shù)據(jù)庫、Oracle Advanced Compression高級(jí)數(shù)據(jù)壓縮、Oracle Partitioning分區(qū)等高級(jí)軟件功能。

針對(duì)自治數(shù)據(jù)庫，Oracle還推出了內(nèi)置于自治數(shù)據(jù)庫的一系列開發(fā)功能，包括Oracle Application Express (APEX)、Oracle SQL Developer Web 和 Oracle REST 數(shù)據(jù)服務(wù)，幫助開發(fā)人員快速開發(fā)和部署新的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型應(yīng)用。Oracle APEX 是甲骨文的低代碼應(yīng)用開發(fā)平臺(tái)，它幫助開發(fā)人員快速構(gòu)建安全、可擴(kuò)展的企業(yè)應(yīng)用。Oracle APEX 可以在幾分鐘內(nèi)導(dǎo)入電子表格，建立一個(gè) Web 單一信息源應(yīng)用來創(chuàng)建報(bào)告和數(shù)據(jù)可視化，或者創(chuàng)建任務(wù)關(guān)鍵型數(shù)據(jù)管理應(yīng)用。通過在Oracle自治數(shù)據(jù)庫中預(yù)安裝、預(yù)配置Oracle APEX，開發(fā)人員只需幾分鐘就可以開始開發(fā)應(yīng)用。Oracle SQL Developer Web 是一個(gè)與Oracle自治數(shù)據(jù)庫匹配的 Web 接口，可幫助開發(fā)人員輕松執(zhí)行查詢、創(chuàng)建表和生成模式圖。原生Oracle REST數(shù)據(jù)服務(wù)則讓開發(fā)人員可以針對(duì)Oracle自治數(shù)據(jù)庫開發(fā)和部署RESTful服務(wù)，輕松地為關(guān)系數(shù)據(jù)開發(fā)現(xiàn)代REST接口。

除了Oracle數(shù)據(jù)庫外，Oracle還根據(jù)特定用戶需求而提供了更多數(shù)據(jù)庫，包括MySQL開源數(shù)據(jù)庫、Oracle TimesTen In-Memory Database（一種提升關(guān)鍵業(yè)務(wù)性能的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)管理與交易流程技術(shù)、響應(yīng)時(shí)間極短且吞吐量極高）、Oracle Berkeley DB（一種開源嵌入式關(guān)系型數(shù)據(jù)庫）、Oracle NoSQL分布式鍵值數(shù)據(jù)庫等。

2020年初，Oracle數(shù)據(jù)庫又宣布了一系列的更新，體現(xiàn)了“用一個(gè)融合數(shù)據(jù)庫引擎，滿足企業(yè)所有需求”的長(zhǎng)期戰(zhàn)略：

• Oracle Machine Learning for Python (OML4Py)：在Oracle數(shù)據(jù)庫的Oracle機(jī)器學(xué)習(xí)(OML)中，嵌入在數(shù)據(jù)庫內(nèi)可直接應(yīng)用于庫內(nèi)數(shù)據(jù)的高級(jí)ML算法，加速生成預(yù)測(cè)性洞察。由于ML算法已經(jīng)與庫內(nèi)數(shù)據(jù)就近放置，因此無需將數(shù)據(jù)移出數(shù)據(jù)庫。此外，數(shù)據(jù)科學(xué)家還可以使用Python來擴(kuò)展數(shù)據(jù)庫中的ML算法。
• OML4Py AutoML：借助OML4Py AutoML，非專家級(jí)用戶也可以充分利用機(jī)器學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)。AutoML將推薦最合適的算法，自動(dòng)選擇特性并調(diào)優(yōu)超參數(shù)，從而大幅提升模型準(zhǔn)確性。
• 原生持久化內(nèi)存存儲(chǔ)：這樣，數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)和重做可以存儲(chǔ)在本地的持久性存儲(chǔ)(PMEM)中。用戶可以直接對(duì)存儲(chǔ)在映射PMEM文件系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)運(yùn)行SQL，從而消除IO代碼路徑，減少對(duì)大型緩沖區(qū)高速緩存的需求。這樣，對(duì)于那些需要較低延遲的負(fù)載，例如高頻交易和移動(dòng)通信等，企業(yè)可以加快跨負(fù)載的數(shù)據(jù)訪問速度。
• 自動(dòng)In-Memory管理：Oracle Database In-Memory同時(shí)優(yōu)化了分析和混合負(fù)載聯(lián)機(jī)事務(wù)處理，讓 Oracle數(shù)據(jù)庫不僅提供優(yōu)化的事務(wù)處理性能，還支持實(shí)時(shí)分析與報(bào)表。自動(dòng)內(nèi)存中管理特性可以自動(dòng)評(píng)估數(shù)據(jù)使用模式，無需任何人工干預(yù)即可確定哪些表放在內(nèi)存列存儲(chǔ)(In-Memory Column Store)中獲益最大，從而顯著簡(jiǎn)化In-Memory的使用。
• 原生區(qū)塊鏈表：Oracle用戶可以利用區(qū)塊鏈技術(shù)來識(shí)別和防范欺詐。Oracle原生區(qū)塊鏈表類似于標(biāo)準(zhǔn)表，它們?cè)试SSQL插入，而且所插入的行將以加密方式鏈接。用戶可以選擇對(duì)行數(shù)據(jù)進(jìn)行簽名，來杜絕身份欺詐。Oracle區(qū)塊鏈表可以輕松集成到應(yīng)用中。它們可以參與其他表的事務(wù)和查詢。此外，與去中心化的區(qū)塊鏈相比，它們支持更高的插入速率，因?yàn)樘峤贿^程不需要達(dá)成共識(shí)。
• JSON二進(jìn)制數(shù)據(jù)類型：以二進(jìn)制格式存儲(chǔ)在Oracle數(shù)據(jù)庫中的JSON文檔可將更新速度提高4倍，掃描速度提高10倍。

Oracle融合數(shù)據(jù)庫引擎支持為廣泛的業(yè)務(wù)需求提供最合適的數(shù)據(jù)模型、流程類型和開發(fā)范例，幫助客戶輕松創(chuàng)建現(xiàn)代的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型應(yīng)用，讓客戶輕松地對(duì)同一數(shù)據(jù)運(yùn)行多種負(fù)載。Oracle認(rèn)為，相比之下，其他云提供商則需要使用數(shù)十種不同的專用數(shù)據(jù)庫來處理不同的數(shù)據(jù)類型。

大數(shù)據(jù)及分析。針對(duì)當(dāng)前流行的大數(shù)據(jù)技術(shù)，Oracle也提供了：Oracle Big Data Aggregation聚集解決方案，用于從各種大數(shù)據(jù)源中獲得、收集、預(yù)備和轉(zhuǎn)換海量的數(shù)據(jù)，相應(yīng)涉及的PaaS產(chǎn)品包括Oracle Big Data Preparation云服務(wù)、Oracle IoT云服務(wù)、Oracle Golden Gate數(shù)據(jù)復(fù)制云服務(wù)以及本地部署的Oracle Data Integrator for Big Data；Oracle大數(shù)據(jù)管理解決方案，用于把大數(shù)據(jù)與現(xiàn)有數(shù)據(jù)、應(yīng)用和報(bào)表整合起來，涉及的PaaS產(chǎn)品包括Oracle Big Data云服務(wù)、Oracle Database云服務(wù)以及本地部署的Oracle NoSQL數(shù)據(jù)庫、Oracle Big Data一體機(jī)和Oracle Exadata數(shù)據(jù)庫一體機(jī)等；Oracle Big Data Experimentation大數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)解決方案，用于大數(shù)據(jù)的改變、清除和整合等，涉及PaaS產(chǎn)品包括Oracle Big Data Discovery大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)云服務(wù)和本地化部署的Oracle R Analytics for Hadoop高級(jí)分析等；Oracle Big Data Analysis and Action大數(shù)據(jù)分析與行動(dòng)解決方案，用于運(yùn)行預(yù)測(cè)分析模型，涉及PaaS產(chǎn)品包括Oracle商業(yè)智能分析云服務(wù)以及本地化部署的Oracle Exalytics In-Memory Machine內(nèi)存一體機(jī)等。

Oracle Fusion中間件。Oracle Fusion中間件產(chǎn)品可以跨多種IT部署方式，包括本地部署、云或混合IT，從而為定制化、套裝和組件式應(yīng)用提供靈活的IT環(huán)境。Oracle Fusion中間件產(chǎn)品涉及Oracle Cloud Application Foundation云應(yīng)用基礎(chǔ)軟件（其中包括Oracle WebLogic服務(wù)器）、Oracle SOA Suite套裝軟件（面向服務(wù)架構(gòu)的軟件，用于統(tǒng)一移動(dòng)、云、物聯(lián)網(wǎng)和本地IT等多種平臺(tái)以形成一致而標(biāo)準(zhǔn)的平臺(tái)）、Oracle Data Integration數(shù)據(jù)集成軟件、Oracle Business Process Management Suite業(yè)務(wù)流程管理套裝軟件、Oracle WebCenter軟件（網(wǎng)站體驗(yàn)管理、門戶及內(nèi)容管理、社交網(wǎng)絡(luò)軟件等）、Oracle Business Analytics業(yè)務(wù)分析軟件、Oracle Identity Management身份管理軟件，以及開發(fā)工具等。

在Oracle中間件中，還有專門針對(duì)移動(dòng)設(shè)備開發(fā)而提供的本地及云方式的開發(fā)工具，包括Oracle Mobile Platform移動(dòng)開發(fā)平臺(tái)、Oracle Mobile Security移動(dòng)安全、Oracle Business Intelligence Mobile移動(dòng)商業(yè)智能等。

2020年是Jave語言25周年

Java。Java是目前業(yè)界最流行的開發(fā)語言，被視為全球標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)以百萬計(jì)的開發(fā)者用Java開發(fā)嵌入式應(yīng)用、網(wǎng)站、企業(yè)軟件和游戲等。Oracle通過Oracle Java Cloud云服務(wù)以及Oracle Fusion中間件等提供Java平臺(tái)。

2.1.3 平臺(tái)級(jí)技術(shù)及IaaS

Oracle IaaS云服務(wù)被設(shè)計(jì)為企業(yè)級(jí)、可擴(kuò)展、高性價(jià)比以及安全的基礎(chǔ)IaaS云服務(wù)，包括了計(jì)算、存儲(chǔ)與網(wǎng)絡(luò)等。與Oracle SaaS和PaaS云產(chǎn)品及云服務(wù)結(jié)合，可確保企業(yè)的IT應(yīng)用能在混合云和混合IT環(huán)境中自由遷移與切換。Oracle IaaS的計(jì)算產(chǎn)品包括：Oralce祼金屬云服務(wù)器（Oracle Bare Metal Cloud Compute Service）即祼機(jī)服務(wù)器；Oracle計(jì)算云服務(wù)（Oracle Compute Cloud Service）即云服務(wù)器；Oracle Ravello Cloud Service是兼容VMware和KVM虛擬化技術(shù)的基礎(chǔ)計(jì)算環(huán)境；Oracle Cloud at Customer是把Oracle的云服務(wù)器或一體機(jī)部署在企業(yè)自有的數(shù)據(jù)中心內(nèi)，這樣就解決了數(shù)據(jù)主權(quán)、數(shù)據(jù)保留地、數(shù)據(jù)保護(hù)與監(jiān)管等要求。Oracle IaaS的存儲(chǔ)產(chǎn)品包括對(duì)象存儲(chǔ)云服務(wù)、歸檔存儲(chǔ)云服務(wù)和數(shù)據(jù)庫備份云服務(wù)等。Oracle IaaS的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品包括虛擬私有網(wǎng)絡(luò)VPN服務(wù)、快速互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)FastConnect。Oracle還提供托管云服務(wù)，讓企業(yè)可以把自己的服務(wù)器托管到Oracle的云數(shù)據(jù)中心里。

2018年10月的Oracle Openworld 2018上，Oracle推出第二代IaaS云服務(wù)Oracle Gen 2 Cloud。Oracle Gen 2 Cloud專為企業(yè)安全運(yùn)行要求最高的工作負(fù)載打造。Oracle云具備獨(dú)特的架構(gòu)和能力，可以實(shí)現(xiàn)更高的安全性、性能和成本節(jié)約。Oracle Gen 2 Cloud還是唯一一個(gè)專為運(yùn)行Oracle自治數(shù)據(jù)庫（Oracle Autonomous Database）而打造的云，這是業(yè)界首個(gè)也是唯一一個(gè)自動(dòng)駕駛數(shù)據(jù)庫。由于Oracle Gen 2 Cloud使用了獨(dú)立的云控制服務(wù)器，在獨(dú)立云控制服務(wù)器的“保護(hù)墻”內(nèi)，Oracle為客戶提供了裸金屬服務(wù)器，這就意味著客戶可以選擇不與其他客戶共享一臺(tái)服務(wù)器，這更大程度上了隔離了一個(gè)客戶與另一個(gè)客戶的代碼與數(shù)據(jù)，也就進(jìn)一步加強(qiáng)了企業(yè)級(jí)安全性。

2.2 硬件: 集成一體機(jī)

Oracle自從收購了Sun公司之后，就獲得了強(qiáng)勁的硬件業(yè)務(wù)和硬件能力。在集成系統(tǒng)方面，Oracle以一體機(jī)的形式預(yù)集成了多種Oracle技術(shù)組件，以方便企業(yè)獲得開箱即用的體驗(yàn)。Oracle集成系統(tǒng)包括了為在線交易、數(shù)據(jù)庫整合、數(shù)據(jù)倉庫應(yīng)用等場(chǎng)景而設(shè)計(jì)的Oracle Exadata數(shù)據(jù)庫一體機(jī)，為運(yùn)行Java和非Java應(yīng)用的Oracle Exalogic Elastic中間件一體，Oracle Exalytics內(nèi)存分析一體機(jī)，基于Sparc芯片和Solaris操作系統(tǒng)的Oracle SuperCluster超級(jí)集群一體機(jī)、Oracle私有云一體機(jī)、Oracle數(shù)據(jù)庫一體機(jī)、Oracle大數(shù)據(jù)一體機(jī)、Oracle零數(shù)據(jù)損失恢復(fù)一體機(jī)等。

2.2.1 硬件：服務(wù)器、存儲(chǔ)、行業(yè)特定硬件

Oracle服務(wù)器包括基于SPARC芯片的產(chǎn)品系列，以及基于Intel芯片的產(chǎn)品系列。其中，Oracle SPARC服務(wù)器為關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)境而設(shè)計(jì)，運(yùn)行Oracle Solaris Unix操作系統(tǒng)。Oracle Intel架構(gòu)服務(wù)器則可與Oracle Solaris、Oracle Linux、微軟Windows以及其它操作系統(tǒng)兼容，x86服務(wù)器用于Oracle Exadata Database Machine、Oracle Exalogic Elastic Cloud、Oracle Exalytics In- Memory Machine以及Oracle Big Data Appliance等。

存儲(chǔ)硬件。Oracle的存儲(chǔ)硬件產(chǎn)品涉及磁盤存儲(chǔ)、閃存存儲(chǔ)、磁帶存儲(chǔ)、虛擬磁帶存儲(chǔ)，以及為硬件服務(wù)的文件系統(tǒng)軟件、備份與歸檔軟件、分級(jí)存儲(chǔ)管理軟件以及網(wǎng)絡(luò)軟件等。其中有NAS（網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)）而設(shè)計(jì)的Oracle ZFS存儲(chǔ)一體機(jī)、為全閃存SAN（網(wǎng)絡(luò)區(qū)域存儲(chǔ)）環(huán)境而設(shè)計(jì)的Oracle All Flash FS閃存系統(tǒng)等。

Oracle Solaris和Linux操作系統(tǒng)、虛擬化軟件。Oracle Solaris是Unix操作系統(tǒng)，支持Oracle SPARC和x86服務(wù)器。Oracle Linux支持云和企業(yè)級(jí)應(yīng)用，Oracle Linux還支持容器技術(shù)和OpenStack技術(shù)。Oracle在虛擬化軟件方面既有自己的Oracle VM虛機(jī)軟件，也在Solaris 11里直接內(nèi)嵌了服務(wù)器、存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)的虛擬化能力。

IT管理軟件。Oracle Enterprise Manager用于管理所有Oracle基礎(chǔ)設(shè)施、平臺(tái)和應(yīng)用技術(shù)，在部署、監(jiān)控和生命周期管理等方面，管理整個(gè)IT環(huán)境的生命周期。

在上述產(chǎn)品與服務(wù)外，Oracle還有咨詢服務(wù)、高級(jí)用戶支持服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)等業(yè)務(wù)。Oracle公共云運(yùn)營(yíng)則包括了全球各數(shù)據(jù)中心的建設(shè)、管理與運(yùn)維。

2.3 Oracle云的六大設(shè)計(jì)原則

Larry Ellison闡述Oracle云的六大設(shè)計(jì)原則@2015 Oracle Open World

1. 在低成本方面，Oracle云要匹配AWS云的價(jià)格甚至更低、通過自動(dòng)化減少人為錯(cuò)誤和提升開發(fā)與管理的效率。

2. 在高可靠方面，Oracle云要實(shí)現(xiàn)零宕機(jī)時(shí)間，通過容錯(cuò)和自動(dòng)化讓企業(yè)級(jí)應(yīng)用能夠不間斷運(yùn)行。

3. 在高性能方面，Oracle云要在數(shù)據(jù)庫和中間件方面實(shí)現(xiàn)基于內(nèi)存計(jì)算的高性能，提供系統(tǒng)的高可擴(kuò)展性。

4. 在標(biāo)準(zhǔn)化方面，Oracle云支持業(yè)界所有的開放標(biāo)準(zhǔn)，特別是不會(huì)把用戶鎖定在自己的平臺(tái)上，而是能隨意向業(yè)界其它云平臺(tái)遷移。

5. 在高兼容性方面，Oracle云要實(shí)現(xiàn)在工作負(fù)載和數(shù)據(jù)在不同云環(huán)境中的自動(dòng)化遷移。

6. 在絕對(duì)的安全方面，Oracle云要實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)和系統(tǒng)的實(shí)時(shí)保護(hù)。

Oracle從2010年前開始全面向云計(jì)算轉(zhuǎn)型，在這5年時(shí)間里，為了全面支持云架構(gòu)，Oracle幾乎重寫了幾乎所有軟件產(chǎn)品。除了重寫所有軟件外，Oracle還開發(fā)了高性能服務(wù)器芯片，進(jìn)入了存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)等傳統(tǒng)硬件領(lǐng)域。與其它公共云供應(yīng)商的數(shù)據(jù)中心非常不同，Oracle云數(shù)據(jù)中心采用的基礎(chǔ)硬件并非傳統(tǒng)的x86服務(wù)器，而是基于自己的一體機(jī)。

一個(gè)Oracle IaaS數(shù)據(jù)中心區(qū)域（Region）由三個(gè)互相獨(dú)立的Available Domains（AD）組成，每個(gè)AD之間都是超低時(shí)延和高帶寬連接，這樣就能構(gòu)成高可用的數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施，并且可承擔(dān)關(guān)鍵計(jì)算任務(wù)。Oracle還有很好的一鍵式遷移技術(shù)，因?yàn)樵贠racle在私有云、公共云上提供產(chǎn)品都是相同架構(gòu)、相同標(biāo)準(zhǔn)、相同技術(shù)、相同產(chǎn)品，通過“四個(gè)相同”實(shí)現(xiàn)私有云、公共云的無縫可操作性，而Oracle的一鍵式遷移就可實(shí)現(xiàn)高融合架構(gòu)。

2.4 新研發(fā)與營(yíng)銷模式

每年Oracle Open World都吸引了龐大的觀眾

截至到2019年5月31日，Oracle在全球共有約13.6萬全職員工，包括：約3.9萬銷售與市場(chǎng)營(yíng)銷人員；約18000名云服務(wù)及軟件許可證更新及產(chǎn)品支持人員；約4000名硬件人員；約2.4萬服務(wù)人員；約3.8萬名研發(fā)人員；約1.3萬管理與行政人員。其中，全球有約4.8萬人位于美國(guó)，8.8萬人位于美國(guó)以外的其它國(guó)家和地區(qū)。

截止到2010年5月31日，Oracle在全球共有約10.5萬全職員工，包括：約2.4萬銷售與市場(chǎng)營(yíng)銷人員；約9000名軟件許可證更新及產(chǎn)品支持人員；約1000名硬件制造人員；約5000硬件系統(tǒng)支持人員；約2.6萬服務(wù)人員；約2.8萬名研發(fā)人員；約1.2萬管理與行政人員。其中，全球有約3.9萬人位于美國(guó)，6.6萬人位于美國(guó)以外的其它國(guó)家和地區(qū)。

截止到2005年5月31日，Oracle在全球共有約4.9萬全職員工，包括：約1.1萬銷售與市場(chǎng)營(yíng)銷人員；約4937名軟件許可證更新及產(chǎn)品支持人員；約1.4萬服務(wù)人員；約1.3萬名研發(fā)人員；約6251名管理與行政人員。其中，全球有約2.15萬人位于美國(guó)，2.83萬人位于美國(guó)以外的其它國(guó)家和地區(qū)。

從上述簡(jiǎn)單的員工數(shù)量變化可以看出，Oracle在從2010年到2019年間，并沒有顯著的員工增加，但在2005年到2010年員工總數(shù)卻猛增了近5萬人，這在很大程度上是2005年到2010年的收購“盛宴”造成的結(jié)果。在2010年到2017年這全力投入云計(jì)算的7年，Oracle員工主要是研發(fā)人員增加了約1.2萬人以及銷售和營(yíng)銷人員增加了1.5萬人，以及約8000人的公共云服務(wù)運(yùn)維人員。

從研發(fā)角度看，Oracle一直保持在每年12%-16%左右的研發(fā)投入，2019財(cái)年、2018財(cái)年、2017財(cái)年、2016財(cái)年、2015財(cái)年、2014財(cái)年、2013財(cái)年、2012財(cái)年、2011財(cái)年和2010財(cái)年的研發(fā)投入為60億美元、61億美元、62億美元、58億美元、55億美元、52億美元、49億美元、45億美元、45億美元、33億美元。而從2000財(cái)年到2010財(cái)年，Oracle每年的研發(fā)費(fèi)用基本保持在當(dāng)年?duì)I收的10%到13%的水平。

也就是說，Oracle的研發(fā)投入一直控制的很好，但確實(shí)在2010財(cái)年到2017財(cái)年，在研發(fā)投入占總營(yíng)收的比例上有所增加，把最高線從13%拉到16%，2010財(cái)年到2017財(cái)年總共在研發(fā)上投入了近400億美元，這確實(shí)高于2000財(cái)年到2010財(cái)年的研發(fā)總投入，考慮到2009財(cái)年Oracle的研發(fā)投入為28億美元。這從一個(gè)側(cè)面反應(yīng)了Oracle在向云計(jì)算轉(zhuǎn)型方面，加大了研發(fā)投入力度。Oracle CEO Mark Hurd曾表示，為了向云轉(zhuǎn)型，Oracle用云架構(gòu)重寫了自己所有的軟件產(chǎn)品。

在銷售和市場(chǎng)營(yíng)銷方面，Oracle在2010財(cái)年到2019財(cái)年新增了1.5萬人，而在2005財(cái)年到2010財(cái)年Oracle也新增了1.3萬人，這也就是說Oracle在銷售和市場(chǎng)營(yíng)銷方面的投入也控制的相當(dāng)好。

但Oracle同時(shí)強(qiáng)調(diào)，相比于傳統(tǒng)的本地IT部署方式而言，由于客戶對(duì)于基于云的IT部署方式有更快速的增長(zhǎng)需求，Oracle正在調(diào)整開發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售方面的占比，把更多資源調(diào)整到基于云的應(yīng)用、平臺(tái)和基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)，這就包括了SaaS、PaaS和IaaS。特別是越來越多的企業(yè)，在部署新應(yīng)用的時(shí)候更傾向于使用云服務(wù)方式，同時(shí)對(duì)于原有的Oracle本地部署軟件產(chǎn)品，在擴(kuò)展的時(shí)候也更傾向于云服務(wù)，Oracle認(rèn)為向云遷移是一個(gè)大趨勢(shì)。

而在銷售和營(yíng)銷方面，隨便企業(yè)和組織向云遷移，而云服務(wù)更類似于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，傾向于廠商直接銷信和直接市場(chǎng)營(yíng)銷的模式，Oracle加大了直銷和直接市場(chǎng)營(yíng)銷的力度。在2017財(cái)年報(bào)中，Oracle強(qiáng)調(diào)向全球不同規(guī)模的企業(yè)、政府和教育機(jī)構(gòu)直接銷售和營(yíng)銷自己的云和本地化軟件、硬件與服務(wù)。當(dāng)時(shí)Oracle傳統(tǒng)的合作伙伴網(wǎng)絡(luò)OPN也繼續(xù)存在，但合作伙伴在云時(shí)代也面臨著從簡(jiǎn)單的系統(tǒng)集成向增值服務(wù)轉(zhuǎn)型的壓力與挑戰(zhàn)。

之前，Oracle把市場(chǎng)劃分為了三大類：企業(yè)級(jí)市場(chǎng)、政府市場(chǎng)以及商用市場(chǎng)。Oracle以年收入規(guī)模為基準(zhǔn)來劃分客戶的類型，不同的國(guó)家有不同的基準(zhǔn)門檻。以美國(guó)市場(chǎng)為例，企業(yè)級(jí)客戶主要指年采購Oracle產(chǎn)品、技術(shù)與服務(wù)超過10億美元的企業(yè)，在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)和政府市場(chǎng)，用戶主要關(guān)注產(chǎn)品的性能、功能、可用性、可靠性、易用性、安全、技術(shù)支持質(zhì)量、總體擁有成本、初始采購價(jià)格和部署成本、運(yùn)維成本等。而商用客戶，則指那些年采購規(guī)模低于企業(yè)級(jí)客戶門檻的企業(yè)。對(duì)于商用市場(chǎng)而言，更重要在于銷售渠道、市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌知名度、與企業(yè)級(jí)系統(tǒng)和產(chǎn)品集成的能力等。

然而，隨著整個(gè)IT采購市場(chǎng)向云服務(wù)和云IT方式的遷移，Oracle的銷售和營(yíng)銷模式也在轉(zhuǎn)變和適應(yīng)當(dāng)中。過去，IT廠商要在每個(gè)國(guó)家市場(chǎng)都配置當(dāng)?shù)氐匿N售和市場(chǎng)推廣人員，一個(gè)跨國(guó)企業(yè)用戶往往要在全球面對(duì)數(shù)十位甚至數(shù)百位來自同一IT廠商的銷售和市場(chǎng)推廣人員。而在統(tǒng)一的云平臺(tái)上，這些就都可以省掉了。以O(shè)racle的云產(chǎn)品與服務(wù)為例，截止到2019年6月在全球達(dá)到19個(gè)數(shù)據(jù)中心區(qū)域，每個(gè)數(shù)據(jù)中心區(qū)域全球標(biāo)準(zhǔn)化配置，因此也消除了大量銷售人員的必要性。

此外，很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，現(xiàn)有的企業(yè)用戶采用Oracle Cloud還很零散，有的購買部分SaaS、有的購買部分PaaS、有的僅購買了IaaS，這里面有大量橫向、縱向、交叉銷售和推廣其它Oracle Cloud產(chǎn)品與服務(wù)的機(jī)會(huì)，而云則提供了統(tǒng)一便捷的銷售平臺(tái)與渠道。市場(chǎng)調(diào)研咨詢公司OVUM甚至在評(píng)論Oracle公司2017財(cái)年第三財(cái)季報(bào)告時(shí)表示，Oracle現(xiàn)在已經(jīng)不怎么需要到外部尋找市場(chǎng)拓展與銷售的機(jī)會(huì)了，挖掘現(xiàn)有的云業(yè)務(wù)客戶就已經(jīng)足夠Oracle Cloud的增長(zhǎng)需求了。

但對(duì)Oracle而言，銷售與營(yíng)銷的挑戰(zhàn)才剛剛開始。自從2010開始全面向云轉(zhuǎn)型、2015年推出全線的PaaS和SaaS產(chǎn)品、2016年推出IaaS產(chǎn)品，在2017年財(cái)年第四財(cái)季Oracle的SaaS業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)75%、首次實(shí)現(xiàn)了單季超過10億美元營(yíng)收，整個(gè)2017財(cái)年的云業(yè)務(wù)年度經(jīng)常性收入（annually recurring cloud revenue，ARR）突破了20億美元，2017財(cái)年的云業(yè)務(wù)收入為48億美元。也就是說，在產(chǎn)品線齊全了以后，Oracle云業(yè)務(wù)才剛達(dá)到單季超過10億美元、全年達(dá)到50億美元的營(yíng)收規(guī)模，這意味著云業(yè)務(wù)的銷售和營(yíng)銷才剛剛開始。

Oracle NetSuite官網(wǎng)（2020年7月）

在2016年11月以約93億美元收購了NetSuite公司，NetSuite為Oracle帶來了大量的中小企業(yè)用戶。根據(jù)Oracle聯(lián)席CEO Mark Hurd于2017年5月Oracle全球媒體日上分享的數(shù)據(jù)，在收購NetSuite之前，Oracle約有13,000家活躍SaaS用戶，收購了NetSuite后就達(dá)到了25,000家SaaS用戶。而收購了NetSuite之后，Oracle的中小企業(yè)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的非常好，特別是在中國(guó)市場(chǎng)收獲了大量之前沒有的中小企業(yè)客戶。而在2018年5月的Oracle全球媒體日上，Netsuite全球負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā)的執(zhí)行副總裁Evan Goldberg透露，Netsuite借助Oracle，成功在2017年進(jìn)入了包括中國(guó)在內(nèi)的新興國(guó)家市場(chǎng)，特別是在中國(guó)市場(chǎng)獲得了巨大的成功。而能夠在中國(guó)市場(chǎng)獲得成功，最大原因在于Netsuite是一個(gè)全球化的面向中小企業(yè)管理的云軟件及服務(wù)，除了ERP外還提供CRM、HCM、SCM等全套的管理套件，能一站式滿足中小企業(yè)的幾乎全部管理需求；而Netsuite還在執(zhí)行產(chǎn)品的本地化策略，除了推出當(dāng)?shù)卣Z言版本外，還會(huì)針對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的特殊環(huán)境定制化產(chǎn)品，比如在中國(guó)市場(chǎng)就針對(duì)微信進(jìn)行了專門的集成開發(fā)，讓中國(guó)的中小企業(yè)感受到極便利的產(chǎn)品體驗(yàn)。

Oracle還在全球開展云創(chuàng)業(yè)加速器項(xiàng)目，這包括為期6個(gè)月的創(chuàng)業(yè)孵化，除了提供聯(lián)合辦公室、Oracle云計(jì)算資源、技術(shù)與創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)等外，還能接入Oracle的客戶、合作伙伴和投資者圈。2017年，Oracle在全球范圍內(nèi)啟動(dòng)了云加速器項(xiàng)目，目前在9個(gè)地區(qū)落地了入駐型加速器：美國(guó)的Austin，印度的Bangalore、Mumbai、Delphi，英國(guó)的Bristol，法國(guó)的巴黎，巴西的圣保羅，新加坡和以色列的Tel Aviv等。與其它云公司的加速器項(xiàng)目類似，Oracle入駐型加速器每年提供兩批、每批5-6家學(xué)員企業(yè)的創(chuàng)業(yè)加速服務(wù)。在2017年，全球共4000多家創(chuàng)業(yè)企業(yè)申請(qǐng)?jiān)擁?xiàng)目，最終有40家企業(yè)入選。2018年2月，Oracle再次推出的虛擬加速器項(xiàng)目Oracle Scaleup Ecosystem，這是一個(gè)無需入駐實(shí)體加速器的虛擬加速器項(xiàng)目，可以讓Oracle連接全球更廣泛的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)，那些處于融資中后期的創(chuàng)業(yè)企業(yè)可以通過虛擬加速器來獲得Oracle云及公司資源而無需入駐實(shí)體加速器。

（三）倒逼的轉(zhuǎn)型之路

對(duì)于Oracle和Larry來說，一開始的時(shí)候并沒有把云計(jì)算放在眼里。在2006財(cái)年到2011財(cái)年，Oracle的股票表現(xiàn)都跑贏了S&P 500以及S&P信息技術(shù)指數(shù)，但從2012財(cái)年開始Oracle股票表現(xiàn)遭遇到了壓力，一直到2017財(cái)年都低于S&P 500以及S&P信息技術(shù)指數(shù)的表現(xiàn)。Oracle稱從2010年開始全面向云轉(zhuǎn)型，這在某種程度上符合股市的壓力走勢(shì)。

為什么說Oracle和Larry在一開始的時(shí)候并沒有把云計(jì)算放在眼里，后來又沒有把IaaS放在眼里，直到2016年才推出了IaaS云服務(wù)和云產(chǎn)品？

Larry Ellison

3.1 PC已死

實(shí)際上，Oracle的轉(zhuǎn)型之旅早在1996年就已經(jīng)展開了。在1996年的時(shí)候，Larry宣布“PC已死”，然后全面推動(dòng)Oracle產(chǎn)品向互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)遷移。

1996年10月，Oracle推出了Network Computing Architecture網(wǎng)絡(luò)計(jì)算架構(gòu)（NCA），這是一個(gè)跨計(jì)算平臺(tái)的IT環(huán)境，可以開發(fā)和部署面向?qū)ο蟆⒁跃W(wǎng)絡(luò)為中心的應(yīng)用。在NCA架構(gòu)下，當(dāng)時(shí)基于x86的客戶端/服務(wù)器計(jì)算架構(gòu)下的應(yīng)用，無需或只需很少的改動(dòng)就能利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)。該架構(gòu)也同時(shí)允許開發(fā)和部署面向?qū)ο蟮姆植际郊夹g(shù)，基于開放的CORBA和HTTP技術(shù)，Oracle提出的NCA架構(gòu)支持當(dāng)時(shí)的Netscape One客戶端、網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)與微軟的ActiveX桌面。NCA架構(gòu)讓企業(yè)客戶在保護(hù)現(xiàn)有投資的時(shí)候，通過動(dòng)態(tài)連接互聯(lián)網(wǎng)、客戶端服務(wù)器和原有IT系統(tǒng)來持續(xù)獲得新技術(shù)。在1997財(cái)年報(bào)中，Oracle特別強(qiáng)調(diào)面向網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和WWW互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的產(chǎn)品研發(fā)與開發(fā)。

到了1998財(cái)年，Oracle進(jìn)一步指出其產(chǎn)品是基于互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算架構(gòu)，這是一種開放、基于網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算架構(gòu)，為分布式計(jì)算提供了極大的可擴(kuò)展性。Oracle指出，其產(chǎn)品架構(gòu)就是要結(jié)合x86服務(wù)器客戶端架構(gòu)的可靠性、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的易用性和可部署性，以及面向?qū)ο蠹夹g(shù)的可擴(kuò)展性。而所謂互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算，Oracle將其描繪“多層架構(gòu)”，包括數(shù)據(jù)服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器和所有的客戶端設(shè)備。其中，數(shù)據(jù)服務(wù)器和應(yīng)用服務(wù)器用于后端存儲(chǔ)和處理信息，而客戶端設(shè)備則用于前端供用戶使用應(yīng)用與數(shù)據(jù)?；ヂ?lián)網(wǎng)計(jì)算允許管理員從一個(gè)中心服務(wù)來管理所有的應(yīng)用，這與x86架構(gòu)下的客戶端/服務(wù)器架構(gòu)有較大的區(qū)別，即在客戶端/服務(wù)器架構(gòu)下每一個(gè)客戶端都要安裝一個(gè)獨(dú)立的應(yīng)用軟件。Oracle相信互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算模式對(duì)于企業(yè)來說有巨大的好處，降低了安裝、維護(hù)和系統(tǒng)培訓(xùn)的成本等。

Oracle當(dāng)時(shí)所描述的互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算架構(gòu)與今天所說的云計(jì)算在很大程度上非常類似，只是云計(jì)算的規(guī)模更大、覆蓋的地理范圍更廣。在1998財(cái)年，Oracle向市場(chǎng)推出了Oracle Web Application Server和Thin Client瘦客戶端等推進(jìn)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算架構(gòu)的產(chǎn)品與技術(shù)。1999財(cái)年，Oracle進(jìn)一步提出了“Electronic Business電子商務(wù)”，認(rèn)為這種基于互聯(lián)網(wǎng)的商務(wù)模式將變革商業(yè)，為企業(yè)產(chǎn)品的分發(fā)和擴(kuò)展全球市場(chǎng)，提供了低成本方式、更高效率和更好的個(gè)性化客戶服務(wù)。Oracle相信，基于互聯(lián)網(wǎng)的Web業(yè)務(wù)和商務(wù)應(yīng)用將成為未來趨勢(shì)，Oracle必須據(jù)此大力投資。當(dāng)年，Oracle 8i即為面向互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算架構(gòu)的數(shù)據(jù)庫，Oracle 8i Lite為面向互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算架構(gòu)的移動(dòng)數(shù)據(jù)庫。Oracle同時(shí)面向互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算架構(gòu)，重組了自己的應(yīng)用軟件。前文提過，從1998年/1999年起，Oracle開始提供類似今天SaaS云服務(wù)（軟件即服務(wù)）的Business On-Line托管企業(yè)及應(yīng)用與技術(shù)服務(wù)。

2000年6月，Oracle推出了Oracle Internet Application Server（IAS）Version 8i，即面向互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的服務(wù)器版本，該版本是一個(gè)開放軟件平臺(tái)，支持分布式互聯(lián)網(wǎng)軟件應(yīng)用程序的開發(fā)、部署和管理。而同時(shí)，Oracle還推出了IAS Wireless Edition即無線版本，用于智能手機(jī)、無線個(gè)人數(shù)字助理設(shè)備、接入互動(dòng)語音識(shí)別系統(tǒng)的電話、電視機(jī)頂盒等廣泛的終端設(shè)備接入Oracle的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，特別是讓移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、內(nèi)容提供商和無線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商快速實(shí)施無線門戶。當(dāng)時(shí)的Oracle iPortal則允許通過互聯(lián)網(wǎng)門戶接入數(shù)據(jù)庫應(yīng)用。更為重要的是，Oracle推出了E-Business Suite Version 11i，即Oracle電子商務(wù)套件，以互聯(lián)網(wǎng)方式為企業(yè)交付ERP、SCM和CRM等企業(yè)級(jí)軟件。甚至，Oracle還推出了OracleExchange.com，這是一個(gè)對(duì)于企業(yè)“能力”進(jìn)行交易的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，比如一個(gè)行業(yè)的主要公司可以把自己所有的供應(yīng)商放到這個(gè)網(wǎng)站上從而降低整體供應(yīng)鏈成本，而對(duì)于自己用不到的供應(yīng)鏈能力也可以在這個(gè)網(wǎng)站上“拍賣”給其它公司。

2001財(cái)年，Oracle推出了Oracle 9i數(shù)據(jù)庫，最新利用了服務(wù)器集群技術(shù)，讓企業(yè)應(yīng)用軟件可以實(shí)現(xiàn)無限制的擴(kuò)展性、可靠性，而基于“數(shù)臺(tái)服務(wù)器集群在一起”。Oracle 9i Real Application Clusters（RAS）是一個(gè)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫集群版本，允許集群添加或減少計(jì)算節(jié)點(diǎn)而無需重要部署數(shù)據(jù)庫也無需重新修改應(yīng)用軟件。而Oracle Internet Developer Suite（IDS）則是一個(gè)完整、集成的開發(fā)工具，基于Java、XML、CORBA和HTML等開放互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，IDS允許用戶快速開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫應(yīng)用和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。IDS內(nèi)含JDeveloper，這是一個(gè)面向J2EE的企業(yè)級(jí)Java應(yīng)用開發(fā)環(huán)境。2002年，Oracle甚至推出了Collaboration Suite協(xié)同套件，這是一個(gè)管理電子郵件、語音信息、傳真、日歷、文件共享、搜索和工作流的業(yè)務(wù)協(xié)同工具集。實(shí)際上，Oracle E-Business Suite、Oracle數(shù)據(jù)庫、Oracle應(yīng)用服務(wù)和開發(fā)工具等，已經(jīng)非常類似后來的PaaS層和SaaS層。

3.2 “買買買”盛宴

2003年開始，Oracle展開了“買買買”盛宴。2003年6月，Oracle宣布要以62億美元的價(jià)格收購PeopleSoft，2004年又提高到94億美元后又降到77億美元，期間經(jīng)歷了PeopleSoft收購J.D. Edwards & Company，同時(shí)遭到美國(guó)司法部以及多個(gè)美國(guó)州律師的訴訟試圖阻撓這項(xiàng)收購。2005年1月，Oracle終以111億美元的高價(jià)完成了對(duì)PeopleSoft的收購。2005年，Oracle又完成了多項(xiàng)小型收購，以對(duì)公司產(chǎn)品和能力進(jìn)行補(bǔ)足。

2005年，就在AWS誕生的前一年，Oracle啟動(dòng)了Fusion中間件品牌以及Project Fusion，Project Fusion以SOA（面向服務(wù)的架構(gòu)）架構(gòu)融合和整合Oracle E-Business、PeopleSoft和JD Edwards應(yīng)用軟件。2006年，Oracle繼續(xù)消化之前對(duì)PeopleSoft和Siebel等公司的收購，進(jìn)一步推出了Service-Oriented Architecture Suite面向服務(wù)的架構(gòu)套件，提供一系列組件以支持SOA架構(gòu)應(yīng)用的開發(fā)、部署和管理。這些組件包括Oracle Developer 10g、Oracle BPEL Process Manager、Oracle Web Service Manager、Oracle Business Rules Engine、Oracle Business Activity Manager、Oracle Enterprise Service Bus等。Oracle SOA套件允許用戶創(chuàng)建“熱插拔”式應(yīng)用插件，這樣用戶就不用改變現(xiàn)有的應(yīng)用而很容易地?cái)U(kuò)展應(yīng)用。

2005-2010年，Oracle繼續(xù)推進(jìn)“買買買”盛宴。同時(shí)，Oracle也在不斷豐富自己的核心數(shù)據(jù)庫周邊產(chǎn)品，例如針對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的TimesTen In-Memory數(shù)據(jù)庫，TimesTen技術(shù)起源于1992年HP試驗(yàn)室、1996年該團(tuán)隊(duì)獨(dú)立運(yùn)作公司、后于2005年被Oracle收購。該內(nèi)存數(shù)據(jù)庫技術(shù)，能夠在擁有很少處理器的系統(tǒng)上，達(dá)到超高的響應(yīng)時(shí)間和并行吞吐率。

2010年對(duì)Sun的收購是Oracle“買買買”一個(gè)經(jīng)典的收購案例。收購Sun之前，Oracle是一家做數(shù)據(jù)庫、中間件和其上垂直應(yīng)用的軟件公司，而Sun是一家做硬件、存儲(chǔ)、操作系統(tǒng)、編程語言Java的公司，合并之后的Oracle可以完成自上層應(yīng)用到最下層硬件的全部系統(tǒng)整合，大幅提升Oracle的競(jìng)爭(zhēng)力。

1982年的Sun公司是世界上最大的服務(wù)器、工作站和存儲(chǔ)設(shè)備公司，還擁有自己獨(dú)門操作系統(tǒng)Solaris和服務(wù)器芯片SPARC，并發(fā)明了Java語言，收購了開源數(shù)據(jù)庫MySQL。盡管Sun曾經(jīng)風(fēng)光無限，在1993年就進(jìn)入了世界500強(qiáng)，但當(dāng)PC服務(wù)器和微軟操作系統(tǒng)的性能顯著提升后，Sun在2002年一年內(nèi)就失去IT霸主地位，從高度盈利轉(zhuǎn)為高度虧損。

收購Sun公司與Oracle所選擇的發(fā)展路徑密切相關(guān)，這就是“軟硬集成”。在長(zhǎng)達(dá)25年的時(shí)間里，蘋果的Steve Jobs與Oracle的Larry Ellison是摯交好友。他們始終在探討軟硬件集成的力量：蘋果面向消費(fèi)者，Oracle則面向企業(yè)用戶。很多人都自然而然的認(rèn)為軟件會(huì)順利地運(yùn)行在硬件產(chǎn)品之上，但事實(shí)并非如此。在現(xiàn)實(shí)世界中有數(shù)以萬計(jì)的硬件組件、部件和產(chǎn)品，即使是一些細(xì)小的硬件設(shè)計(jì)差別，也能讓軟件原先設(shè)計(jì)好的用戶體驗(yàn)蕩然無存，這也就是為什么后來微軟要自行設(shè)計(jì)和推出Surface系列硬件產(chǎn)品的重要原因。在消費(fèi)領(lǐng)域，蘋果以提供軟硬集成的用戶體驗(yàn)著稱，Oracle也在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)追求這條道路。同樣的原因，讓最先進(jìn)入PaaS和SaaS的Oracle公司，不得不在2016年推出了自己的IaaS，從而為用戶帶來一體化的真正優(yōu)質(zhì)的云服務(wù)體驗(yàn)。

實(shí)際上，Larry Ellison在2015年的Oracle Open World上透露，從2006年亞馬遜進(jìn)入云計(jì)算開始，他就在思考如何打贏云計(jì)算這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。除了要牢牢掌握SaaS應(yīng)用軟件層外，Oracle還必須要擁有自己的PaaS平臺(tái)層和IaaS基礎(chǔ)設(shè)施層，這就必須要有自己的硬件系統(tǒng)，Sun提供了最佳選擇。

3.3 向云轉(zhuǎn)型

從2010年開始，Oracle全面向云轉(zhuǎn)型。這在很大程度上，應(yīng)該是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng)和資本推動(dòng)的結(jié)果。在Oracle和Larry眼里看來，云計(jì)算技術(shù)從本質(zhì)上與Oracle從1996年就開始力推的互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算和網(wǎng)絡(luò)計(jì)算是一致的，而Oracle從1998年/1999年起提供的Business On-Line托管企業(yè)及應(yīng)用與技術(shù)服務(wù)，實(shí)際上跟今天的云服務(wù)業(yè)務(wù)形態(tài)也是一致的，只是Oracle該項(xiàng)業(yè)務(wù)一直保持一個(gè)很小的規(guī)模。但隨著AWS、微軟等公司在市場(chǎng)上大力推廣云計(jì)算的概念，以及越來越多的企業(yè)開始轉(zhuǎn)換到云計(jì)算的環(huán)境中采購和使用IT資源，Oracle也感受到了必須要向云服務(wù)轉(zhuǎn)型。

基于云服務(wù)的軟件形態(tài)與Oracle之前提供的軟件形態(tài)，從本質(zhì)上來說的區(qū)別在于：一是以公共云方式提供的SaaS軟件，需要通過部署在當(dāng)?shù)氐墓苍茢?shù)據(jù)中心對(duì)外提供，這就需要Oracle在全球各地興建自己的數(shù)據(jù)中心，這與之前純軟件形態(tài)是完全不同的軟件運(yùn)營(yíng)與交付方式，2017年Oracle在全球就達(dá)到了22個(gè)公共云數(shù)據(jù)中心區(qū)域；二是如同Oracle融合架構(gòu)執(zhí)行副總裁Dave Donatelli在2017年5月的Global Media Day上所表示，所謂云應(yīng)用指的是那些需要超大規(guī)模共享的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，這些應(yīng)用往往需要大量的自動(dòng)化運(yùn)維，而企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用則相對(duì)規(guī)模較小且需要更多的是定制化運(yùn)維，所以云計(jì)算特別是公共云與傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部IT對(duì)于網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算、存儲(chǔ)等軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施的要求也不一樣。

Oracle Cloud數(shù)據(jù)中心區(qū)域（2020年7月官網(wǎng)）

但在另一方面，Oracle在當(dāng)時(shí)的數(shù)據(jù)庫、中間件、SOA架構(gòu)、電子商務(wù)應(yīng)用套件以及收購Sun之后獲得的系列硬件產(chǎn)品，已經(jīng)為云計(jì)算形態(tài)的IT做好了充分的準(zhǔn)備。從2010年開始，Oracle面向云計(jì)算體系架構(gòu)，重寫了自己所有的軟件。截止到2017年，Oracle Cloud是一個(gè)完整的IaaS PaaS SaaS平臺(tái)，特別是SaaS提供了完整的企業(yè)應(yīng)用套件。Oracle高層多次在多個(gè)場(chǎng)合表示，Oracle是目前唯一可以提供完整的企業(yè)級(jí)IaaS、PaaS和SaaS套件產(chǎn)品與服務(wù)的云軟件廠商。為此Oracle以平均每年50億美金、2017財(cái)年達(dá)62億美金的規(guī)模投入云軟件產(chǎn)品研發(fā)，而在2016年Oracle還斥資93億美元收購云ERP服務(wù)提供商N(yùn)etSuite，加強(qiáng)了針對(duì)中小企業(yè)的云ERP產(chǎn)品線覆蓋。

隨著Oracle全線產(chǎn)品向云服務(wù)轉(zhuǎn)型，Oracle的內(nèi)部組織架構(gòu)、銷售與營(yíng)銷模式等也發(fā)生了變化。2017年的Oracle內(nèi)部，已經(jīng)沒有一個(gè)團(tuán)隊(duì)叫“數(shù)據(jù)庫”了，而是改名為Cloud Platform（云平臺(tái)）。而云服務(wù)作為技術(shù)服務(wù)，其本身不是產(chǎn)品導(dǎo)向的模式，而是用戶體驗(yàn)導(dǎo)向的模式，因此隨著向云轉(zhuǎn)型，Oracle公司對(duì)客戶的態(tài)度有了轉(zhuǎn)變，過去Oracle公司是一家產(chǎn)品為主導(dǎo)的公司，絕大多數(shù)的時(shí)候客戶都會(huì)反映Oracle的產(chǎn)品非常好，以至于如果出了問題，基本不是產(chǎn)品的問題而是客戶自己沒有用好。

但在云時(shí)代，Oracle提出了Customer Advocacy（客戶利益代言）的概念，專門有一個(gè)團(tuán)隊(duì)叫Cloud Customer Success Management（客戶成功管理）。當(dāng)企業(yè)選擇Oracle云產(chǎn)品的時(shí)候，這個(gè)團(tuán)隊(duì)要配合客戶使用好Oracle云產(chǎn)品、確?？蛻舫晒ι显?。因?yàn)橄蛟妻D(zhuǎn)型，Oracle開始聆聽客戶的需求，并不要強(qiáng)迫用戶必須選擇或不選擇某種產(chǎn)品，而是給了用戶多個(gè)選擇，可以自由切換。

云計(jì)算時(shí)代，企業(yè)客戶最終考慮的不是技術(shù)方案，而是行業(yè)和應(yīng)用方案。這對(duì)于Oracle來說就要重新調(diào)整步伐，從行業(yè)角度更深入地理解客戶要求。從追求大而全，到要更精準(zhǔn)地面對(duì)客戶問題，再到提供持續(xù)性整體方案。現(xiàn)在，企業(yè)客戶要的是快速部署和創(chuàng)新可持續(xù)，Oracle不能讓客戶等太久，因此在展開銷售的過程，要精準(zhǔn)理解客戶的需求，挑選可以快速部署的方案，幫助客戶成功上線。

傳統(tǒng)IT的銷售期一般是16個(gè)月，整個(gè)合同金額相對(duì)比較大，銷售的做法相對(duì)缺乏持續(xù)性。而銷售金額比較大的話，就會(huì)安排更多的售前人員，以項(xiàng)目方式去推動(dòng)。以前的銷售，主要是以客戶覆蓋為主，銷售對(duì)解決方案的認(rèn)知以及對(duì)客戶需求的認(rèn)知相對(duì)較低。但到了云端的時(shí)候，整個(gè)銷售步伐很快、每個(gè)合同的金額相對(duì)較低，追求的是持續(xù)性和續(xù)簽率，所以客戶必須要滿意、必須要用起來，才會(huì)有續(xù)簽的可能性。

以前Oracle把產(chǎn)品給到客戶，要通過集成商、解決方案商來去做后期的方案?，F(xiàn)在則要與合作伙伴一起努力，讓云系統(tǒng)和應(yīng)用在客戶那里很快落地，才會(huì)有更大的銷售機(jī)會(huì)，因此整個(gè)銷售的過程有很大改變。而在面對(duì)的銷售對(duì)象方面，現(xiàn)在更多是面向行業(yè)和業(yè)務(wù)人員，因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員對(duì)云的接受程度會(huì)高于技術(shù)部門。業(yè)務(wù)部門的痛點(diǎn)就是需要通過云快速上線去解決問題，因此就要求銷售要對(duì)客戶業(yè)務(wù)有很高的了解。以前很成功的銷售，今天不一定成功，因?yàn)檎麄€(gè)Oracle的銷售模式已經(jīng)發(fā)生了改變。

Oracle云解決方案中心是Oracle公司面向云和數(shù)字化轉(zhuǎn)型而創(chuàng)造的新組織部門，該部門主要改變了Oracle與客戶的交互方式。對(duì)于Oracle的傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫和軟件業(yè)務(wù)而言，多以軟件產(chǎn)品的方式從渠道進(jìn)行銷售，Oracle與最終客戶之間并無太多的直接接觸。到了云計(jì)算時(shí)代，客戶直接從Oracle購買云服務(wù)特別是公共云服務(wù)，一下子就拉近了Oracle與客戶的距離，這就要求新的客戶互動(dòng)方式，Oracle Cloud Solution Hub就應(yīng)運(yùn)而生。Oracle Cloud Solution Hub以工程解決方案為主，通過敏捷開發(fā)的方式，根據(jù)客戶具體的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，提供人工智能、區(qū)塊鏈、虛擬現(xiàn)實(shí)、智能機(jī)器人等解決方案的創(chuàng)意設(shè)計(jì)、數(shù)字化商業(yè)設(shè)計(jì)、原型開發(fā)、架構(gòu)設(shè)計(jì)等創(chuàng)新服務(wù)。負(fù)責(zé)解決方案工程化和客戶成功的Oracle高級(jí)副總裁Hamidou Dia在2018 Oracle全球媒體日上表示，Oracle Cloud Solution Hub的任務(wù)就是要促成和推動(dòng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，當(dāng)時(shí)在美國(guó)有三個(gè)云解決方案中心，在歐洲也有類似的中心，還將推廣其它國(guó)家與地區(qū)。

為了幫助全球更好地實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，Oracle還在2018 Oracle全球媒體日上宣布向所有Oracle Fusion SaaS客戶免費(fèi)提供最高等級(jí)的服務(wù) ，即Oracle白金級(jí)支持（Oracle Platinum-Level Support），同時(shí)也將根據(jù)客戶的特定需求推出一套新的定制化支持服務(wù)。

2018年3月，Oracle公司開啟了Austin云計(jì)算園區(qū)，這里將作為Oracle云的銷售創(chuàng)新客戶體驗(yàn)中心。位于美國(guó)Austin的Oracle云計(jì)算園區(qū)，有著一個(gè)56萬平方英尺的建筑和橫跨40余畝的湖前地域，附帶有健身中心、沙灘排球和籃球場(chǎng)、美式足球場(chǎng)、湖邊自行車道等設(shè)施，旁邊還有多達(dá)295套單元的公寓大樓，可容納上萬名年輕人才。在Oracle的Austin云計(jì)算園區(qū)里，還有下一代客戶聯(lián)絡(luò)中心（Next Generation Contact Center，NGCC）。這個(gè)中心使用了運(yùn)行在Oracle IaaS之上的Oracle銷售云及應(yīng)用，通過現(xiàn)代化的云和大數(shù)據(jù)集成，NGCC不僅大幅減少了管理損耗，還能獲得實(shí)時(shí)的客戶洞察。作為服務(wù)整個(gè)公司的一項(xiàng)部署，NGCC為新一代的Oracle銷售人員提供了基于云的定制化現(xiàn)代工具，特別是讓高校畢業(yè)生們能夠掌握動(dòng)態(tài)、高效而有成效的云時(shí)代銷售流程，這對(duì)于年輕人來說極具吸引力。

Oracle云針對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)IT轉(zhuǎn)型，提供了傳統(tǒng)IT與公共云相連接的五條技術(shù)路線：超融合系統(tǒng)（即甲骨文的集成系統(tǒng)）、混合云、托管私有云（Cloud@Customer）、私有云和直接上公共云，可以說一站式滿足了用戶需求。特別是Cloud@Customer，又稱為Oracle Cloud Machine（OCM），即在企業(yè)防火墻內(nèi)部署一套與Oracle公共云一樣的軟硬件環(huán)境，可托管給Oracle管理并按公共云的訂閱方式收費(fèi)，成本非常低。而Oracle的混合云管理，可讓企業(yè)在不停機(jī)的狀況下，自由地在公共云和本地環(huán)境中往返測(cè)試、部署，通過單一的Oracle Enterprise Manager就能同時(shí)管理公共云和本地IT環(huán)境，而且可管理Oracle與非Oracle技術(shù)環(huán)境。

在2016年，Oracle公司推出了Oracle合作伙伴網(wǎng)云計(jì)劃Oracle PartnerNetwork (OPN) Cloud Program（OPN Cloud Program），為Oracle云合作伙伴提供了不同的認(rèn)證級(jí)別和逐漸遞增的收益。該計(jì)劃包括四個(gè)等級(jí)：標(biāo)準(zhǔn)云合作伙伴（Cloud Standard）、精選云合作伙伴（Cloud Select）、卓越云合作伙伴（Cloud Premier）和精英云合作伙伴（Cloud Elite）。

Oracle合作伙伴網(wǎng)還推出了Oracle 云托管服務(wù)提供商（Oracle Cloud Managed Service Provider Program）Oracle Cloud MSP計(jì)劃，Oracle云MSP合作伙伴可提供的服務(wù)包括：云咨詢、服務(wù)遷移、開發(fā)運(yùn)維（DevOps）、部署與編排、監(jiān)測(cè)、發(fā)生率與變更管理和云優(yōu)化等。

Oracle公司還計(jì)劃在中國(guó)推出全新的Digital Market Place，這是一個(gè)面向國(guó)內(nèi)云合作伙伴及客戶的在線交易平臺(tái)，提供一站式推廣及購買Oracle SaaS云產(chǎn)品，幫助ISV及其他合作伙伴根據(jù)各行業(yè)客戶的需求、區(qū)域性功能需要，基于Oracle云開發(fā)豐富的功能插件并擴(kuò)展，實(shí)現(xiàn)真正的本土化服務(wù)，以滿足中國(guó)市場(chǎng)的獨(dú)特需求。

Oracle公司在全球有超過25,000個(gè)合作伙伴，其中包括5,000多個(gè)專業(yè)合作伙伴和數(shù)萬名實(shí)施專家。在中國(guó)，Oracle有約1,500個(gè)本地合作伙伴，并在北京、深圳和成都建有三個(gè)合作伙伴解決方案中心。2016財(cái)年，Oracle共幫助超過160家的本地合作伙伴，將約300個(gè)本地應(yīng)用遷移到甲骨文云平臺(tái)。2017財(cái)年，Oracle將為合作伙伴提供更加豐富的云平臺(tái)進(jìn)行開發(fā)，包括Oracle數(shù)據(jù)庫云、Java云、移動(dòng)云、物聯(lián)網(wǎng)云、管理云、應(yīng)用性能監(jiān)測(cè)云等。

值得一提的是，在Oracle公司美國(guó)總部會(huì)議中心的對(duì)面，一座現(xiàn)代化的以設(shè)計(jì)思維為主導(dǎo)的高中Design Tech High School（d.tech）已經(jīng)全面運(yùn)營(yíng)。作為一個(gè)坐落在Oracle公司總部里的高中，d.tech為Oracle帶來了鮮蹦亂跳的00后高中生：在第一層的Design Realization Garage里，高中生們用自己的奇思妙想創(chuàng)造著機(jī)器人搬運(yùn)工、套著亞馬遜運(yùn)輸箱子的mini小車、用木頭手工制作的設(shè)計(jì)社區(qū)logo滑梯等?！靶□r肉”還能隨時(shí)請(qǐng)來馬路對(duì)面Oracle工程師，一起頭腦風(fēng)暴。

（四）Oracle CEO轉(zhuǎn)型感言

在2017年10月初舉辦的Oracle全球大會(huì)Oracle Open World 2017上，Oracle公司聯(lián)席CEO Mark Hurd與筆者獨(dú)家探討和透露了Oracle向云轉(zhuǎn)型的那些關(guān)鍵決策邏輯。

已故Oracle聯(lián)席CEO Mark Hurd

4.1 商業(yè)模式從產(chǎn)品向服務(wù)轉(zhuǎn)型

云服務(wù)的商業(yè)模式與之前的軟件產(chǎn)品商業(yè)模式之間，并沒有本質(zhì)上的區(qū)別，這兩種都是極具吸引力的商業(yè)模式，但要從軟件產(chǎn)品的商業(yè)模式過渡到服務(wù)業(yè)務(wù)的商業(yè)模式，這需要時(shí)間，好消息是我們已經(jīng)基本完成了大部分的轉(zhuǎn)換工作。

Mark Hurd：在幫助大型企業(yè)向云轉(zhuǎn)型方面，我們的策略就是不強(qiáng)迫用戶作出選擇，我們不需要用戶做任何事情，他們可以用自己喜歡的任何一種方式向云遷移，而我們提供了所有可行路徑的技術(shù)、產(chǎn)品與服務(wù)支持。

之所以能做到這些，是因?yàn)槲覀兲峁┑脑萍夹g(shù)體驗(yàn)極為簡(jiǎn)單方便，同時(shí)不斷優(yōu)化它，讓它變得更好。Larry在本次Oracle全球大會(huì)2017上展示的自治數(shù)據(jù)庫就是這樣的一個(gè)典型例子，我們不斷讓向云遷移的過程以及使用云服務(wù)的過程更加自動(dòng)化，這樣就能不斷為用戶降低成本和價(jià)格，同時(shí)還能大幅提供安全性。Oracle云就是這樣一種高度自動(dòng)化、高度安全，同時(shí)又是低成本的云服務(wù)。

4.2 轉(zhuǎn)型策略之競(jìng)爭(zhēng)

在過去5年中，我們不停地發(fā)布一項(xiàng)又一項(xiàng)云產(chǎn)品和服務(wù)，現(xiàn)在回過頭來看，就會(huì)很容易明白我們?yōu)槭裁磿?huì)發(fā)布這些云產(chǎn)品和服務(wù)。在過去5年中，我們都在不停地從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那爭(zhēng)搶客戶過來，我們的數(shù)據(jù)庫業(yè)務(wù)已經(jīng)很大了，但仍在不斷擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模。在企業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)，我們已經(jīng)有20%的市場(chǎng)份額了，每年企業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)都會(huì)有2%-3%的增長(zhǎng)，我們?nèi)詴?huì)從這2%-3%的增長(zhǎng)中爭(zhēng)奪70%-80%的空間。

Mark Hurd：針對(duì)全球市場(chǎng)，我們的策略是在全球提供統(tǒng)一的云產(chǎn)品和云服務(wù)，再根據(jù)不同國(guó)家市場(chǎng)進(jìn)行本地化。因此，我們的策略就是全球部署、本地執(zhí)行，當(dāng)然也會(huì)根據(jù)不同國(guó)家的法律法規(guī)而做調(diào)整。針對(duì)阿里云這樣的本地競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們的策略是專注于做好自己，確保在我們專注的領(lǐng)域做到最好。

我們?cè)谥袊?guó)正在擴(kuò)展分銷和銷售，中國(guó)是一個(gè)巨大的市場(chǎng)，有數(shù)十萬億美元的GDP、年GDP增長(zhǎng)6%-7%、為全球GDP年增長(zhǎng)貢獻(xiàn)40%，我們必須要服務(wù)好這個(gè)市場(chǎng)。

4.3 轉(zhuǎn)型沒有“魔法”

我們盡全力，越快渡過轉(zhuǎn)型期越好。我們顯著增加了研發(fā)費(fèi)用，而我們的研發(fā)也是全面圍繞云計(jì)算展開。其次，我們部署了大量的數(shù)據(jù)中心，在不同國(guó)家和市場(chǎng)都有我們的數(shù)據(jù)中心布局。再次，我們?cè)黾恿虽N售投入?？偟膩碚f，我們是從客戶長(zhǎng)期的利益而做出我們的選擇，當(dāng)然也要照顧到短期的公司利益，所以必須要快，同時(shí)也要支持客戶渡過他們自己的轉(zhuǎn)型期。

（五）轉(zhuǎn)型之憾，仍在路上

從2010年開始，Oracle開始了艱難的轉(zhuǎn)型之旅。之所以說“艱難”，是因?yàn)镺racle自己強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫以及企業(yè)級(jí)軟件基因。對(duì)于由AWS開啟的公共云服務(wù)模式來說，這首先是一場(chǎng)IaaS服務(wù)模式的變革：也就是說從過去企業(yè)自建數(shù)據(jù)中心，轉(zhuǎn)為由第三方服務(wù)商建設(shè)數(shù)據(jù)中心，再租給企業(yè)按時(shí)間使用數(shù)據(jù)中心的計(jì)算能力，因些第一波可以轉(zhuǎn)換為商業(yè)價(jià)值的就是服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等硬件設(shè)備的銷售和服務(wù)模式由自建轉(zhuǎn)為按需租用。

對(duì)于Oracle來說，雖然通過收購Sun而獲得了全系列的企業(yè)級(jí)硬件，但這些都是高端高價(jià)值硬件產(chǎn)品，本身不像X86服務(wù)器那樣可以用于搭建大規(guī)模的公共云數(shù)據(jù)中心，因?yàn)檫@樣的話就會(huì)帶來高昂的成本。當(dāng)然，Oracle確實(shí)是用這些高價(jià)值高端硬件搭建的公共云數(shù)據(jù)中心，自然也就期望“賣”個(gè)好價(jià)錢，而這又與公共云服務(wù)的價(jià)值相反。這才導(dǎo)致Oracle在推進(jìn)公共云數(shù)據(jù)中心方面不夠有野心，不像微軟、AWS、阿里等互聯(lián)網(wǎng)公司那樣快速而大規(guī)模的興建公共云數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施。

到了Gen 2第二代Oracle公共云數(shù)據(jù)中心，其設(shè)計(jì)理念其實(shí)是反公共云價(jià)值觀的設(shè)計(jì)，那就是從共享共用轉(zhuǎn)為獨(dú)立和隔離。換句話說，Oracle Gen 2公共云數(shù)據(jù)中心，就是為高等級(jí)企業(yè)客戶提供獨(dú)立而隔離的數(shù)據(jù)中心服務(wù)，這樣就可以滿足這些企業(yè)對(duì)于安全、隱私、隔離等高要求的數(shù)據(jù)中心服務(wù)。這樣一來，Oracle Gen 2公共云服務(wù)其實(shí)并不是共享的公共云服務(wù)，而是可以“賣”更高價(jià)錢的私有云服務(wù)，只是交由Oracle運(yùn)維、客戶以租用方式采購而已，也就是以公共云之名運(yùn)營(yíng)的私有云。

曾經(jīng)的Oracle研發(fā)高管Thomas Kurian轉(zhuǎn)會(huì)到谷歌

在Gen 2第二代Oracle公共云服務(wù)推出不久，2018年11月，Oracle最高研發(fā)負(fù)責(zé)人、Oracle研發(fā)總裁Thomas Kurian轉(zhuǎn)會(huì)到谷歌，成為谷歌云的新一任CEO。Thomas Kurian是一位22年的Oracle老人，他的轉(zhuǎn)會(huì)即意味著在技術(shù)路線上與Larry Ellison的分道揚(yáng)鑣。從Thomas Kurian轉(zhuǎn)會(huì)到谷歌云后所推行的技術(shù)路線來看，他仍然是共享分布式公共云服務(wù)的支持者，而不是獨(dú)立、隔離的私有云式公共云路線。2019年3月，Thomas Kurian又從Oracle挖走了24年的Oracle老將Amit Zavery，Amit Zavery在Oracle最后的職位是云平臺(tái)（PaaS）及中間件、分析與Java執(zhí)行副總裁。

2019年10月，Oracle聯(lián)席CEO Mark Hurd因病去世，享年62歲。Mark Hurd生前在Oracle主要負(fù)責(zé)銷售工作，特別是負(fù)責(zé)面向大企業(yè)客戶的銷售。Mark Hurd的去世，為Oracle尚未完成的向云轉(zhuǎn)型工作蒙上了陰影。自Mark Hurd在2014年成為Oracle聯(lián)席CEO以來，Oracle股票上漲了37%，但同期無論是Amazon還是微軟，都受益于公共云大趨勢(shì)而大幅領(lǐng)先股市，兩家公司先后觸及萬億美元市值，微軟還在2019下半年之后基于一直保持于萬億美元市值之上。相比之下，Oracle的市值在2010年到2020年期間最高也就在1600億美元左右，已經(jīng)被微軟遠(yuǎn)遠(yuǎn)拉開了距離，就連后起之秀Salesforce都已經(jīng)快追上Oracle的市值。

對(duì)比Oracle與微軟之間越來越遠(yuǎn)的市值差距，一個(gè)很重要的原因就是微軟已經(jīng)放棄了對(duì)專有軟件的執(zhí)著，轉(zhuǎn)而全面擁抱開源技術(shù)。這有一個(gè)前提，就是微軟已經(jīng)把大量自有和專有的企業(yè)級(jí)軟件轉(zhuǎn)換到微軟公共云數(shù)據(jù)中心里，在此之上企業(yè)再租用開源軟件或微軟軟件，其實(shí)都是在購買微軟云服務(wù)。微軟還把自己的軟件大量推向其它公共云基礎(chǔ)設(shè)施中，最大程度地?cái)U(kuò)展微軟云生態(tài)圈。而Oracle則轉(zhuǎn)向了私有云性質(zhì)的公共云服務(wù)，Oracle數(shù)據(jù)庫基本運(yùn)行在Oracle自有公共云之上，這在很大程度限制了Oracle云的大規(guī)模增長(zhǎng)。

總結(jié)而言：Oracle向云轉(zhuǎn)型之難，體現(xiàn)了一家企業(yè)DNA在業(yè)務(wù)劇烈轉(zhuǎn)型過程中的“頑固”作用，特別是企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者在既得利益面前很難放棄原先的商業(yè)模式。雖然Oracle已經(jīng)用最快的速度向云轉(zhuǎn)型，但這個(gè)過程在原有業(yè)務(wù)的強(qiáng)大“誘惑”下而“走樣”，最終骨干出走谷歌云，而Oracle的向云轉(zhuǎn)型之路在2020年時(shí)仍顯得舉步維艱。

參考文獻(xiàn)：

• Oracle公司歷年財(cái)報(bào)、新聞稿
• Oracle Passes IBM to Become World’s No. 2 Software Company, Yahoo, 2013年10月，https://finance.yahoo.com/news/oracle-passes-ibm-become-world-113725929.html
• Oracle also named a Leader in 2019 Gartner Magic Quadrant for Operational Database Management Systems, recognized in every report published since 2013, Oracle, 2019年12月，https://www.oracle.com/corporate/pressrelease/oracle-ranks-first-gartner-report-120519.html
• Gartner：2017年分析型數(shù)據(jù)管理解決方案魔力象限，2017年2月，云頭條，https://www.sohu.com/a/127252792_465914
• 六大標(biāo)準(zhǔn) 甲骨文打造PaaS混合云服務(wù)，2016年2月，賽迪網(wǎng)，https://www.sohu.com/a/58733441_120004
• 甲骨文93億美元收購NetSuite塵埃落定，2016年11月，新浪科技，https://tech.sina.com.cn/it/2016-11-06/doc-ifxxneua4231075.shtml
• Network PCs on the way，1996年10月，CNN，https://money.cnn.com/1996/10/15/interview/ellison_intv/
• Why Google Cloud's new CEO Thomas Kurian quit Oracle after 22 years，2018年11月，Economic Times，https://economictimes.indiatimes.com/magazines/panache/why-google-clouds-new-ceo-thomas-kurian-quit-oracle-after-22-years/articleshow/66859490.cms
• Not a great day for Oracle: Top cloud exec jumps ship，2019年3月，THE Register，https://www.theregister.co.uk/2019/03/12/amit_zavery_oracle_google_cloud/
• Mark Hurd, Oracle CEO, has died – CNN，2019年10月，CNN，https://www.cnn.com/2019/10/18/tech/mark-hurd-dead/index.html