這場疫情來得太突然了，持續(xù)時間也很長。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代下，由于工作、生活、創(chuàng)業(yè)、積累這方面的成本越來越高，越來越困難，人們對于資金的周轉需求也越來越大。
受到疫情的影響，各大行業(yè)加速了線上化趨勢，而對于金融行業(yè)來說，如何能在線上更好地獲客，讓客戶能盡快的解決資金問題才是最重要的。
今天要跟大家分享的是一家致力專注：“服務中小微企業(yè)，服務地方經(jīng)濟，服務市民百姓”為發(fā)展理念的金融服務公司。經(jīng)過不斷的開發(fā)和調(diào)整，合作開發(fā)了一款針對線上用戶進行貸款資質審核和申請的系統(tǒng)。
這個金融平臺的上線，不僅可以收集客戶需求以及留存客戶，有貸款需求的客戶還可以直接在線進行貸款申請，大大的解決了客戶貸款手續(xù)繁瑣的問題！
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金融系統(tǒng)的主要特色
1、網(wǎng)點展示
系統(tǒng)設置了網(wǎng)點展示功能，用戶可直接查看所有的服務網(wǎng)點，授權使用定位功能后，還能顯示距離用戶最近的網(wǎng)點，點擊導航，就會開啟導航，導航到你想去的網(wǎng)點。除此之外，點進各個網(wǎng)點后還能看到每個網(wǎng)點的詳細情況，展示每個網(wǎng)點的客戶經(jīng)理，可查看每個客戶經(jīng)理的詳細信息（包括姓名、職位、關注、點贊、個人簡介、聯(lián)系方式等）還能在線咨詢，除此之外還能對客戶經(jīng)理的服務進行評價。
2、產(chǎn)品展示，在線預約辦理業(yè)務
系統(tǒng)首頁設有推薦貸款產(chǎn)品的展示，用戶可直觀地看到推薦產(chǎn)品。除此之外，我們還設置了在線取號，預約面談模塊。點擊在線取號，輸入信息提交，就可以取號，然后到點會以彈窗提醒或者短信提醒的方式提醒用戶到線下辦理。預約面談模塊可點擊想要預約的客戶經(jīng)理進行填寫資料預約的操作，方便快速。
3、貸前資質評估
我們還為不同類型的客戶設置了不同的貸前資質評估的功能，系統(tǒng)預設了題庫和對應的等級，每個客戶每個月僅限做一次評估測試，題目永遠隨機。如果是個人用戶，可選擇個人用戶然后提交資料進入資質評估答題環(huán)節(jié)。如果是企業(yè)用戶，則選擇企業(yè)用戶然后提交資料進入資質評估答題環(huán)節(jié)。用戶答題完成，系統(tǒng)會自動顯示評級結果頁面以及平臺設置的聯(lián)系手機及二維碼圖片。
4、貸款計算器
對于想貸款的用戶來說，最關心的莫過于利息，所以我們開發(fā)了貸款計算器的功能，只要輸入貸款金額、貸款期限、年利率就可以算出還款總和、利息總和，還有明細的列表功能。讓用戶一眼就清晰明了。
5、熱門資訊
系統(tǒng)還設置了熱門資訊板塊，企業(yè)不定期地更新各種與用戶息息相關的資訊，讓用戶可以通過系統(tǒng)了解更多實時的信息，增加用戶的粘性。
02
金融系統(tǒng)核心
1、業(yè)務線上化，讓貸款更高效
系統(tǒng)推出多種線上功能，客戶不僅可以在線取號，在線預約，在線咨詢等等，疫情防控期間，為了保證安全，少出門、業(yè)務在家辦成了有貸款需求的客戶以及企業(yè)共同的需求。在疫情時代的當下，流程的簡化和線上化，能減少客戶出門的風險。同時能讓企業(yè)以更高效的方式管理客戶，而用戶以最簡潔方便的方式去申請貸款。
2、客戶信息收集，讓營銷更準確
對于傳統(tǒng)的獲客方式來說，弊端就是，企業(yè)不知道每個客戶間的差異，不能成單的原因是什么。而有了這個系統(tǒng)，客戶在進行貸前資質測評的時候，需要填寫一份信息。企業(yè)收集信息后，即可根據(jù)個體用戶的差異，才能給客戶精準的推薦適合的產(chǎn)品，打消顧客的疑慮，留住客戶，使成單率更高。
3、個人中心——讓客戶操作更方便
在個人中心這里，我們設置了顯示你所上傳或者是認真通過后的一些信息。例如可查詢貸前評估結果，或者查詢你的在線預約情況，如果申請了貸款，還可以查詢貸款的進度，在這里用戶還可以聯(lián)系你的專屬客服。除此之外，如果有用戶有投訴或者建議的，都可以在這里進行反饋，而企業(yè)也能根據(jù)客戶的建議，優(yōu)化系統(tǒng)的功能來滿足客戶的需求。
企業(yè)為順利滿足個人和小微企業(yè)的資金需求，有效應對疫情影響的同時搶抓數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的時代機遇，金融業(yè)線上化是必不可少的！客戶在家手機操作，線上快速申請貸款，這種”無接觸金融服務“既避免疫情傳播風險，又及時給予客戶融資支持。
按照小微優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略要求，錨定“本土化、多樣化、生態(tài)化、數(shù)字化、鄉(xiāng)村化、品牌化”方向，始終堅持以客戶為中心，緊貼市場需求，深挖各類大數(shù)據(jù)，持續(xù)做好線上化產(chǎn)品的優(yōu)化與創(chuàng)新才是企業(yè)的生存之道。
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