現(xiàn)在不管是美容院,還是美發(fā)店,越來越多的美業(yè)門店開始使用美業(yè)預約管理軟件了。那么類似這樣的美業(yè)預約管理軟件有什么功能呢?能帶來什么好處呢?
1.對門店會員進行自動分類
通過美業(yè)預約管理軟件的RFM模型進行會員分析,自動篩選出門店最有價值的會員,流失風險會員等,使商家進行有針對性的管理。
2.通過預警提醒,促進會員管理
通過預警提醒,例如客戶資產(chǎn)變動實時提醒、生日提醒、項目消費提醒等,推動對會員進行精細化管理。
3.建立用戶肖像,準確營銷
建立會員核心特征標簽,對會員進行精細分類,進行精細營銷管理,如推送個性化服務和項目療程,提高轉(zhuǎn)化率。
4.幫助建立會員檔案,管理消費周期
可為會員建立護理日志和回訪記錄,更好地了解客戶,配合預約軟件,了解和掌握客戶信息,管理店鋪周期,幫助客戶建立更有規(guī)律的店鋪和消費周期。
5.實現(xiàn)積分和儲值營銷
通過儲值、積分等營銷手段,實現(xiàn)老客戶的自動營銷,增強老客戶對店鋪的消費粘性。
6.在手機上管理客戶,查閱客戶檔案
員工和管理者通過移動APP,可提前查閱客戶檔案和消費資料。
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