大小新聞客戶端11月30日訊（YMG全媒體記者 童佳怡 通訊員 任璐 李克雪）深入促進納稅服務(wù)與黨建工作深度融合，國家稅務(wù)總局經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局納稅服務(wù)部門立足機關(guān)黨建“圍繞中心、建設(shè)隊伍、服務(wù)群眾”職責(zé)定位，以黨建為引領(lǐng)，聚焦辦稅繳費中政策變化快、信息溝通不暢、資料多時限長、疫情影響供應(yīng)難資金難等堵點、痛點和難點問題，創(chuàng)新打造“新隊伍”，優(yōu)化“新服務(wù)”，提升“新質(zhì)效”，持續(xù)開展“黨建 精準服務(wù)”的特色稅費宣傳輔導(dǎo)，打造“稅心向黨，興稅為民”支部黨建品牌，全面豐富納稅服務(wù)新內(nèi)涵，提升納稅人繳費人滿意度和獲得感。
“三個堅持”打造“新”隊伍。 干事業(yè)、謀發(fā)展，黨員干部隊伍是關(guān)鍵。一支好的黨員干部隊伍，是推動支部各項工作高質(zhì)量發(fā)展的強大動力。今年以來，區(qū)局聚焦“能力作風(fēng)建設(shè)年”工作任務(wù)，把黨員干部能力素質(zhì)提升作為工作突破點，突出“三個堅持”培養(yǎng)“黨員先鋒”，打造一支“新”隊伍。
堅持以黨建引領(lǐng)工作方向，教育引導(dǎo)支部黨員干部明確思路目標，推動黨員干部增強政治機關(guān)意識；二是堅持以業(yè)務(wù)能力促進工作成果，依托“三會一課”“主題黨日”等載體，將理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)研討結(jié)合起來，堅守“以納稅人繳費人為中心”的初心使命，切實圍繞黨建抓服務(wù)，抓好服務(wù)促黨建的要求，做到納稅服務(wù)工作開展到哪里，黨建作用就發(fā)揮到哪里；三是堅持亮身份、樹形象，展現(xiàn)支部黨員風(fēng)采。大力開展“黨旗飄揚辦稅廳”活動，充分發(fā)揮“黨員示范崗”“團員先鋒崗”等典型引領(lǐng)作用，建立“支部黨員 社會志愿者”組成的方言、外語服務(wù)團隊。
“四個聚焦”優(yōu)化“新服務(wù)”。為群眾服務(wù)是黨建工作的主旋律，抓好稅務(wù)服務(wù)精細化建設(shè)，是優(yōu)化營商環(huán)境、助力社會發(fā)展大局的重要措施。支部堅持圍繞中心、服務(wù)大局開展工作，全面優(yōu)化服務(wù)體系。
聚焦分類政策宣傳，搭建“全面覆蓋 精準滴灌”的線上 線下宣傳輔導(dǎo)模式。利用面對面、一對一、線上（魯稅通、短信、微信、直播）推送等模式開展精準宣傳輔導(dǎo)；設(shè)置“未閱讀提醒”機制，開展個性化提醒服務(wù)；常態(tài)化開展政策培訓(xùn)輔導(dǎo)，組織四期稅收直播課，針對個稅匯繳、留抵退稅、社保繳納等熱點問題開展線上培訓(xùn)；開通魯稅通智能外呼服務(wù)，優(yōu)化標簽體系。聚焦個性化服務(wù)需求，搭建“黨建共駐共建聯(lián)合體”。堅持發(fā)揮黨的組織凝聚力，主動與合作單位、服務(wù)對象單位、商會黨組織建立“服務(wù)企業(yè)聯(lián)建、主題黨日活動聯(lián)辦”的共駐共建合作項目，凝聚服務(wù)納稅人合力。納服中心黨支部聯(lián)合統(tǒng)戰(zhàn)部舉行“同心大講堂”活動，對納稅人開展面對面輔導(dǎo)；聯(lián)合衡山路商圈黨群服務(wù)中心開展“減稅降費進商圈 政策宣傳暖人心”聯(lián)合黨建活動，為開發(fā)區(qū)大型商超推送政策大禮包；聯(lián)合工商聯(lián)開展“春雨潤苗”專項行動，積極探索“稅務(wù) 商會”稅費服務(wù)模式，助力專精特新、獨角獸等企業(yè)發(fā)展。聚焦訴求及時應(yīng)對響應(yīng)，深化“一企一策”解決方案。為解決因疫情影響企業(yè)原材料供給不足、訂單減少、服務(wù)鏈中斷、融資難等問題，青年干部依托“供應(yīng)鏈查詢”功能，為企業(yè)匹配上下游供應(yīng)商數(shù)據(jù)，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)購銷。聚焦群眾滿意度，開展“當(dāng)一天納稅人繳費人”“一把手走流程”活動。組織各支部書記從納稅人視角深度體驗辦稅繳費感受，掌握納稅人需求，并深入一線為納稅人辦業(yè)務(wù)、走流程，找堵點解難點；在全區(qū)開展“服務(wù)入戶政策到家”大走訪主題活動，主動到企業(yè)問需問計。
“一個平臺”提升“新質(zhì)效”。提升質(zhì)效是支部服務(wù)群眾的目標，優(yōu)化營商環(huán)境、提升開發(fā)區(qū)招商引資吸引力，稅務(wù)服務(wù)的高質(zhì)高效至關(guān)重要。區(qū)局各支部以“智慧稅務(wù)”建設(shè)為抓手，大力拓展“非接觸式”辦稅服務(wù)范圍，依托廳線聯(lián)動平臺，青年黨員團隊建立“7*24小時”的“人工 智能”咨詢服務(wù)新模式，實現(xiàn)納服工作“新質(zhì)效”。
納服中心黨支部通過持續(xù)開展“黨建 精準服務(wù)”的特色稅費宣傳，以實際行動助力納稅服務(wù)，展現(xiàn)黨員風(fēng)采。截至目前，除稅收政策全覆蓋外，對轄區(qū)內(nèi)3634戶留抵退稅企業(yè)、723戶全電發(fā)票重點企業(yè)、3149戶全電發(fā)票非重點企業(yè)和1839戶制造業(yè)緩稅退稅企業(yè)進行多輪次精準輔導(dǎo)，政策知曉率100%，累計辦理留抵退稅約9億元，退緩稅約5.7億元，助企紓困成效顯著。由12名黨員組成的志愿者團隊通過駐廳輔導(dǎo)辦稅、深入企業(yè)等方式服務(wù)納稅人繳費人300余次，為涉外人員提供2021年度個人所得稅匯算清繳輔導(dǎo)服務(wù)上萬人次。通過稅銀互動為轄區(qū)內(nèi)229戶納稅人累計申請貸款15064萬元。對全區(qū)27650戶企業(yè)按季度開展問需問計大走訪，解決問題800余條；召開涉稅中介座談會，收集企業(yè)代表問題60條并已全部解決。非接觸辦稅比例達到99.1%，打通納稅服務(wù)“最后一公里”，助力煙臺開發(fā)區(qū)稅收營商環(huán)境連續(xù)排名全市第一。
下一步，該區(qū)局將繼續(xù)錨定目標，立足自貿(mào)試驗區(qū)、黃渤海新區(qū)發(fā)展機遇，充分發(fā)揮黨員先鋒作用，擦亮“藍海金沙黨旗紅”支部黨建品牌，構(gòu)建創(chuàng)新引領(lǐng)的稅收營商環(huán)境高地，推動納稅服務(wù)工作質(zhì)效不斷攀上新的臺階。
責(zé)編：馬躍
審校：偉業(yè)
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