如何及時(shí)精準(zhǔn)了解群眾需求并做好服務(wù)？如何發(fā)動(dòng)群眾參加社區(qū)治理實(shí)現(xiàn)共治共享？這些社區(qū)治理的“必答題”與群眾的幸福感息息相關(guān)。近期，諸城市相州鎮(zhèn)開展“人大代表進(jìn)網(wǎng)格”活動(dòng)，察民情、聚民智、惠民生，為社區(qū)治理面臨的各類難點(diǎn)、堵點(diǎn)提供了新思路。
相州鎮(zhèn)71個(gè)網(wǎng)格推行“線下 線上”雙網(wǎng)聯(lián)動(dòng)的方式，按照“就近、便利”原則，科學(xué)合理安排“人大代表進(jìn)網(wǎng)格”，清單式落實(shí)便民服務(wù)項(xiàng)目，確保人大代表參與網(wǎng)格治理全覆蓋。在“線下”環(huán)節(jié)，市、鎮(zhèn)兩級(jí)110名人大代表通過(guò)網(wǎng)格走訪，廣泛收集民情民意，解決居民問(wèn)題;在“線上”環(huán)節(jié)，代表進(jìn)入“網(wǎng)格化治理平臺(tái)”app,及時(shí)收集信息，實(shí)時(shí)跟蹤處理情況，切實(shí)發(fā)揮代表助推社會(huì)治理作用。
聚焦需求，深入網(wǎng)格履好職。以人大代表聯(lián)絡(luò)之家為主陣地，各級(jí)人大代表深入所在網(wǎng)格，聚焦“經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定、民生保障”三大重點(diǎn)領(lǐng)域開展履職活動(dòng)。聚焦經(jīng)濟(jì)發(fā)展，了解掌握網(wǎng)格內(nèi)村民、駐地企業(yè)、商鋪等各方需求，開展針對(duì)性調(diào)研視察，為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整出謀劃策;聚焦社會(huì)穩(wěn)定，發(fā)揮代表自身特長(zhǎng)和行業(yè)優(yōu)勢(shì)，共同參與隱患排解、矛盾調(diào)解、重點(diǎn)人員和特殊人群服務(wù)等工作;聚焦民生保障，通過(guò)主動(dòng)走訪、代表輪值接待，解決一批網(wǎng)格微實(shí)事、民生關(guān)鍵事。
全程跟進(jìn)，建立長(zhǎng)效硬機(jī)制。建立服務(wù)登記、辦理、報(bào)告、督辦、反饋工作流程，各級(jí)人大代表及時(shí)梳理、歸納，確保信息及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)到相關(guān)部門，全過(guò)程跟進(jìn)督辦，做到群眾的事“一網(wǎng)攬盡、服務(wù)到家”，打造“有事找代表、服務(wù)在網(wǎng)格”的“人大代表進(jìn)網(wǎng)格”基層治理服務(wù)新平臺(tái)。實(shí)現(xiàn)讓人大代表“履職在當(dāng)?shù)?、服?wù)在當(dāng)?shù)?、作用發(fā)揮在當(dāng)?shù)亍?，真正讓群眾搭上“代表直通車”?/p>
（大眾報(bào)業(yè)?大眾日?qǐng)?bào)客戶端記者 張鵬 通訊員 王文驕 報(bào)道）
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