市場化運(yùn)作已成為商協(xié)會新的發(fā)展方向

只有引入市場化，持續(xù)品牌化運(yùn)營

搭建數(shù)字化、系統(tǒng)化的運(yùn)營管理體系

打造商協(xié)會品牌

才是商協(xié)會長久的發(fā)展之道

今日商協(xié)解讀關(guān)鍵思維

通過精準(zhǔn)分析提升六大運(yùn)營工作質(zhì)量

…

本文大綱：

1.四個關(guān)鍵性“運(yùn)營思維”
2.會員運(yùn)營：價值導(dǎo)向驅(qū)動會員服務(wù)
3.活動運(yùn)營：一體化營銷，提高協(xié)會活動成效
4.內(nèi)容運(yùn)營：精準(zhǔn)化輸出內(nèi)容，全方位建立口碑
5.黨建工作：黨建引領(lǐng)，“紅色引擎”釋放澎湃動力
6.行政管理：高效行政管理，有序開展商協(xié)會工作

7.財務(wù)管理：規(guī)范財務(wù)管理，高效開展商協(xié)會工作

四個關(guān)鍵性“運(yùn)營思維”

流程化思維：界定目標(biāo)和結(jié)果，梳理流程環(huán)節(jié)

精細(xì)化思維：將問題拆解為執(zhí)行細(xì)節(jié)并做好把控

杠桿化思維：運(yùn)用核心杠桿，撬動更多的環(huán)節(jié)以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

生態(tài)化思維：讓所有角色在行業(yè)環(huán)境中都可以互為價值、和諧共存、共同驅(qū)動其發(fā)展和生長

關(guān)鍵性運(yùn)營思維

商協(xié)會的市場品牌化運(yùn)營之路，可謂道阻且長，行則將至。將以上四個關(guān)鍵性思維，貫穿于商協(xié)會六大運(yùn)營管理工作中，打開商協(xié)會發(fā)展的“正確姿勢”。

會員運(yùn)營：價值導(dǎo)向驅(qū)動會員服務(wù)

商協(xié)會的用戶即會員，會員企業(yè)是商協(xié)會發(fā)展的基石，會員規(guī)模及會員增速在一定程度上影響著商協(xié)會的發(fā)展，其關(guān)鍵在于運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)時代用戶運(yùn)營的思維對會員企業(yè)進(jìn)行用戶畫像分析及精細(xì)化運(yùn)營。

會員用戶運(yùn)營模型

1. 會員價值模型

共享時代，企業(yè)不是簡單的博弈，而更多的是共生共榮關(guān)系。企業(yè)為什么要加入商協(xié)會？服務(wù)與價值就尤為重要。商協(xié)會具備多元價值，涵蓋四大要點(diǎn)，為會員企業(yè)提供務(wù)實(shí)高效的服務(wù)。

會員價值模型

2. 會員分層運(yùn)營

商協(xié)會用戶分層是根據(jù)不同會員的行為特征劃分成不同的用戶群，進(jìn)而制定不同的服務(wù)策略來滿足其差異化需求，從而充分發(fā)揮每個層級會員企業(yè)的價值，達(dá)成商協(xié)會高價值的會員服務(wù)目標(biāo)。

會員分層運(yùn)營

3. 社群運(yùn)營邏輯

組織皆為社群，社群運(yùn)營的思維同樣適用于商協(xié)會。

私域運(yùn)營是近兩年來熱門的話題之一，也一直是各行業(yè)在嘗試以及運(yùn)營的一種新方式，大多企業(yè)牢牢掌握了互聯(lián)網(wǎng)流量的入口，畢竟相較于其他高成本的獲客渠道，社群裂變無疑是首選，在社群運(yùn)營的步驟里，運(yùn)營規(guī)劃、價值輸出、價值衍生尤為重要。

社群運(yùn)營的底層邏輯

4. 多元化會員服務(wù)

今日商協(xié)通過調(diào)查分析，在常規(guī)會員服務(wù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合國內(nèi)商協(xié)會的外部環(huán)境、內(nèi)部運(yùn)營機(jī)制、盈利模式和成本結(jié)構(gòu)，探索了互聯(lián)網(wǎng)思維下的可行性創(chuàng)新形式，助力商協(xié)會從保姆角色向顧問角色升級，從滿足需求向戰(zhàn)略引領(lǐng)轉(zhuǎn)型。

多元化會員服務(wù)

數(shù)字化服務(wù)丨找準(zhǔn)2個核心價值點(diǎn)，助力商協(xié)會快速升級會員服務(wù)

活動運(yùn)營：線上線下一體化營銷，多維度提高協(xié)會活動成效

對于商協(xié)會而言，舉辦活動最大的意義在于凝聚共識、提升會員積極性，掌握活動關(guān)鍵要素，熟悉活動流程，能夠低成本、高效率開展活動。

1. 活動關(guān)鍵要素

確定活動目標(biāo)（金字塔思維分解任務(wù)、使用趨勢分析預(yù)判）、確定目標(biāo)人群（會員分層運(yùn)營、精細(xì)化管理）、確定活動形式（多樣化場景）、活動方案（活動八要素、方案實(shí)時優(yōu)化）、活動執(zhí)行（活動流程、資源整合、宣傳推廣）、活動總結(jié)（活動復(fù)盤、數(shù)據(jù)分析、效果評估、資料存檔）

活動方案八要素

活動運(yùn)營關(guān)鍵要素

2. 多場景活動

活動是交流的平臺，通過開展多樣化的活動，增強(qiáng)商協(xié)會的活力、凝聚力和吸引力，滿足會員的需求。通過主辦或協(xié)辦行業(yè)展會、論壇或沙龍活動，服務(wù)會員企業(yè)，為正式會員、非會員企業(yè)搭建平臺。

多場景活動

3. 線上線下聯(lián)動

線上與線下活動并行開展，可更大擴(kuò)展影響力，輻射范圍也更廣，會員參與活動受限小，形式多樣，也利于多元化傳遞品牌價值。

活動線上線下聯(lián)動

商協(xié)會增長利劍丨四步走，詳解一套實(shí)用型獲客方案

內(nèi)容運(yùn)營：精準(zhǔn)化輸出內(nèi)容，全方位建立口碑

在互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下，“內(nèi)容即流量”是一貫趨勢，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是商協(xié)會觸達(dá)目標(biāo)用戶的關(guān)鍵點(diǎn)，也是促進(jìn)會員黏性、活躍的重要因素。

1. 內(nèi)容的定位與調(diào)性

根據(jù)所處行業(yè)特征，調(diào)研閱讀用戶的需求，明確內(nèi)容邊界；找出顯著差異，提煉標(biāo)簽。

2. 內(nèi)容的基本原則

有主線，框架清晰；邏輯較復(fù)雜、需要對比，盡量用圖片圖表來表達(dá)；注重易讀性：圍繞用戶感知進(jìn)行表達(dá)。

3. 內(nèi)容的生產(chǎn)

把握數(shù)字化平臺開展內(nèi)容運(yùn)營的6要素：

1.精準(zhǔn)選題—獲取靈感的實(shí)用型方式

2.內(nèi)容素材—最快捷的獲取方式

3.閱讀體驗(yàn)—最具殺傷力的武器之一

4.文章推廣—N種不花錢的推廣方法

5.搭建運(yùn)營工具庫，提升商協(xié)會運(yùn)營專業(yè)力

6.可視化、沉淀式數(shù)據(jù)，智能化進(jìn)行多維度分析

內(nèi)容運(yùn)營關(guān)鍵要點(diǎn)

3分鐘了解商協(xié)會必備自媒體矩陣的建設(shè)方法

黨建工作：黨建引領(lǐng)，“紅色引擎”釋放澎湃動力

以黨的組織建設(shè)為抓手，充分動員會員企業(yè)，更好落實(shí)黨史學(xué)習(xí)教育要求，鏈接地方產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，大力推進(jìn)企業(yè)強(qiáng)在產(chǎn)業(yè)鏈、企業(yè)聚在供應(yīng)鏈、企業(yè)贏在價值鏈“三鏈”建設(shè)，真正實(shí)現(xiàn)黨建強(qiáng)起來、產(chǎn)業(yè)聚起來和地區(qū)富起來，從而推動商協(xié)會在推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展的過程中貢獻(xiàn)新的力量。

1. 堅(jiān)持黨建帶會建，不斷加強(qiáng)思想政治引領(lǐng)，廣泛傳播黨的理論和路線方針政策；
2. 抓好基層組織建設(shè)。在擴(kuò)大覆蓋、規(guī)范運(yùn)行、創(chuàng)新載體、建立機(jī)制等方面下功夫，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用，有效促進(jìn)商協(xié)會健康發(fā)展、會員健康成長；
3. 有效整合稅務(wù)、金融、法律、商會、企業(yè)等要素資源，充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，通過加強(qiáng)聯(lián)盟政治建設(shè)、思想建設(shè)、組織建設(shè)，不斷提升聯(lián)盟組織的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。

商協(xié)會黨建的關(guān)鍵路徑

行政管理：高效行政管理，有序開展商協(xié)會工作

高效的行政管理工作，是商協(xié)會內(nèi)部運(yùn)營的先決條件。

商協(xié)會的市場化、社會化、職業(yè)化改革，也可以從行政管理中找到答案，更好地發(fā)揮商協(xié)會在加強(qiáng)政企溝通聯(lián)絡(luò)、搭建行業(yè)發(fā)展平臺、促進(jìn)跨區(qū)域開放合作等方面的積極作用。

商協(xié)會行政管理

財務(wù)管理：規(guī)范財務(wù)管理，高效開展商協(xié)會工作

商協(xié)會要幫助企業(yè)經(jīng)營管理者樹立正確的財務(wù)管控思維，輔導(dǎo)企業(yè)建立內(nèi)部資金預(yù)測體系，及時排除企業(yè)在經(jīng)營管理中的財務(wù)安全隱患。

幫助企業(yè)建立涉及戰(zhàn)略、股權(quán)、運(yùn)營、激勵機(jī)制、信息化、內(nèi)部控制等立體化、多層次、系統(tǒng)性的多組織財務(wù)管控與支撐體系，從而為企業(yè)決策者提供決策支持，保證企業(yè)經(jīng)營順暢和資產(chǎn)安全。

商協(xié)會財務(wù)管理

運(yùn)營的最高能力是對商業(yè)模式和商業(yè)邏輯的理解，商協(xié)會要運(yùn)用新的發(fā)展思維，從“解構(gòu)—觀測—對標(biāo)—學(xué)習(xí)—重構(gòu)”的路徑，融入到六大運(yùn)營工作中，實(shí)現(xiàn)商協(xié)會業(yè)務(wù)和認(rèn)知的循環(huán)上升。

數(shù)字化信息時代，我們要創(chuàng)新商協(xié)會運(yùn)營機(jī)制，不斷創(chuàng)新活動方式、服務(wù)手段，發(fā)揮相互協(xié)同效應(yīng)，將各種運(yùn)營場景打通，不斷推進(jìn)與融合，提升商協(xié)會服務(wù)水平，營造環(huán)境，培植資源，吸納更多的會員企業(yè)，促進(jìn)商協(xié)會可持續(xù)性健康發(fā)展。

轉(zhuǎn)載請?jiān)?/span>今日商協(xié)公眾號后臺聯(lián)系客服授權(quán)。

往期推薦

致力于用數(shù)字化服務(wù)社會組織機(jī)構(gòu)

精準(zhǔn)運(yùn)營與服務(wù)創(chuàng)新

搜索“今日商協(xié)”關(guān)注公眾號

加入商協(xié)共創(chuàng)共享社群

為您持續(xù)推送社會組織專屬運(yùn)營攻略！