理解績效
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公司績效 | 項(xiàng)目績效 |
財(cái)務(wù) | 范圍 |
客戶 | 進(jìn)度 |
內(nèi)部經(jīng)營管理 | 成本 |
員工學(xué)習(xí)成長 | 質(zhì)量 |
范圍管理的目的：做且只做所需的全部工作，以成功完成項(xiàng)目
管理項(xiàng)目范圍主要在于定義和控制哪些工作包括在項(xiàng)目內(nèi)，哪些不應(yīng)包括在項(xiàng)目內(nèi)
項(xiàng)目范圍有時(shí)也包括產(chǎn)品范圍
范圍基準(zhǔn)由范圍說明書、WBS和WBS詞典共同構(gòu)成
范圍區(qū)分：
l 產(chǎn)品范圍——某項(xiàng)產(chǎn)品、服務(wù)或成果所具有的特性和功能
l 項(xiàng)目范圍——為交付具有規(guī)定特性與功能的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而必須完成的工作
衡量依據(jù)：
l 產(chǎn)品范圍——需求文件
l 項(xiàng)目范圍——項(xiàng)目管理計(jì)劃
過程構(gòu)成：
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規(guī)劃范圍管理 –> 收集需求 –> 定義范圍 –> 創(chuàng)建WBS –> 控制范圍 –> 確認(rèn)范圍 |
規(guī)劃范圍管理
過程定義：創(chuàng)建范圍管理計(jì)劃、書面描述將如何定義、確認(rèn)和控制項(xiàng)目范圍的過程
過程作用：在整個(gè)項(xiàng)目中對如何管理范圍提供指南和方向
項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃是項(xiàng)目管理計(jì)劃的組成部分，描述將如何定義、制定、監(jiān)督、控制和確認(rèn)項(xiàng)目范圍
范圍管理是項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)
收集需求
過程定義：為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而確定、記錄并管理干系人的需要和需求的過程
過程作用：為定義產(chǎn)品范圍和項(xiàng)目范圍奠定基礎(chǔ)
需求是指根據(jù)特定協(xié)議或者其他強(qiáng)制性規(guī)范，產(chǎn)品、服務(wù)或成果必須具備的條件或能力
它包括發(fā)起人、客戶和其他干系人的已量化且書面記錄的需要和期望
讓干系人積極參與需求探索和分解成需求的工作，并仔細(xì)確定、記錄和管理對產(chǎn)品、服務(wù)或成果的需求，能直接促進(jìn)項(xiàng)目成功
收集需求是開展項(xiàng)目工作的基礎(chǔ)
定義范圍
過程定義：制定項(xiàng)目和產(chǎn)品詳細(xì)描述的過程
過程作用：明確所收集的需求哪些將包含在項(xiàng)目范圍內(nèi)，哪些將排除在項(xiàng)目范圍外，從而明確項(xiàng)目、服務(wù)或成果的邊界
定義范圍要從需求文件中選取最終的項(xiàng)目需求
準(zhǔn)備好詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說明書，對項(xiàng)目成功至關(guān)重要
需要多次反復(fù)開展定義范圍過程，在迭代型生命周期的項(xiàng)目中，更是如此
[需求排序的MoSCoW方法]
l 必須有（Must）——基本需求
l 應(yīng)該有（Should）——重要需求
l 可以有（Could）——錦上添花需求
l 不會(huì)有（Won’t）——確定什么在和什么不在產(chǎn)品或項(xiàng)目范圍內(nèi)
創(chuàng)建WBS
過程定義：把項(xiàng)目可交付成果和項(xiàng)目工作分解成較小的、更易于管理的組成部分的過程
過程作用：對所要交付的內(nèi)容提供框架
WBS是對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)、創(chuàng)建可交付成果而需要實(shí)施的全部工作范圍的層級分解
WBS的最底層的組件稱為工作包
WBS中的“工作”代表了作為活動(dòng)結(jié)果的工作產(chǎn)品或可交付成果，而非活動(dòng)本身
[分解]
分解是把項(xiàng)目范圍和可交付成果逐步劃分為更小、更便于管理的組成部分的技術(shù)
分解的程度取決于所需的控制程度，以實(shí)現(xiàn)對項(xiàng)目的高效管理
分解的步驟：
l 識別和分析可交付成果及其相關(guān)工作
l 確定WBS的結(jié)構(gòu)和編排方法
l 自上而下逐層細(xì)化分解
l 為WBS組件制定和分配標(biāo)識編碼
l 核實(shí)可交付成果分解的程度是否恰當(dāng)
在敏捷方法中，可以將史詩故事分解成用戶故事
[工作包]
工作包是WBS最底層的組件，可對其進(jìn)行成本和持續(xù)時(shí)間進(jìn)行估算和管理
工作包的詳細(xì)程度因項(xiàng)目規(guī)模和復(fù)雜度而異
從邏輯的角度上講不能再分下去了
有一個(gè)可交付的結(jié)果和有標(biāo)志性的結(jié)束
能夠可靠地估算和管理工作成本和持續(xù)時(shí)間
能夠比較快地被完成
能夠被外包出去
控制范圍
過程定義：監(jiān)督項(xiàng)目和產(chǎn)品的范圍狀態(tài)，管理范圍基準(zhǔn)變更的過程
過程作用：在整個(gè)項(xiàng)目期間保持對范圍基準(zhǔn)的維護(hù)
控制項(xiàng)目范圍確保所有變更請求、推薦的糾正措施或預(yù)防措施都通過實(shí)施整體變更控制過程進(jìn)行處理
未經(jīng)控制的產(chǎn)品或項(xiàng)目范圍的擴(kuò)大（未對時(shí)間、成本和資源做相應(yīng)調(diào)整）被稱為范圍蔓延
確認(rèn)范圍
過程定義：正式驗(yàn)收已完成的項(xiàng)目可交付成果的過程
過程作用：使驗(yàn)收過程具有客觀性，同時(shí)通過確認(rèn)每個(gè)可交付成果，提高最終產(chǎn)品、服務(wù)或成果獲得驗(yàn)收的可能性
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