深圳市寫春秋管理咨詢公司成立于2005年，專注于績效管理、薪酬管理、戰(zhàn)略管理、組織變革、人力資源管理等管理領(lǐng)域的咨詢、培訓(xùn)，公司匯聚了國內(nèi)外企業(yè)和咨詢機(jī)構(gòu)的管理專家，主要成員來自順豐和華潤等企業(yè)的咨詢與管理人才。
如果企業(yè)績效管理開始推行，員工就必須努力去達(dá)成結(jié)果,同時(shí)滿足開發(fā)計(jì)劃所提出的各項(xiàng)要求。在這一過程中，主要的責(zé)任承擔(dān)者應(yīng)當(dāng)是員工。然而，員工的參與并不是在績效推行階段才開始的。如前所述，員工需要積極參與職位描述、績效標(biāo)準(zhǔn)的編寫，同時(shí)還要參與績效評(píng)價(jià)表格的編制。此外，在后面的績效評(píng)價(jià)階段，員工也是積極的參與者，一方面，他們首先要對(duì)個(gè)人的績效進(jìn)行自我評(píng)價(jià)：另一方面。績效反饋面談也是個(gè)雙向交流的過程。
績效管理推行階段必須具備下面這些特征要素：
1、對(duì)達(dá)成目標(biāo)的承諾。員工必須承諾達(dá)成已經(jīng)確定的目標(biāo)。強(qiáng)化員工承諾的方法之一是，讓員工積極地參與到設(shè)定目標(biāo)的過程中來。
2、持續(xù)性的績效反饋和指導(dǎo)。員工不一定非要等到績效評(píng)價(jià)結(jié)束時(shí)才能獲得績效反饋，同時(shí)，也不能等到已經(jīng)出現(xiàn)嚴(yán)重問題時(shí)才去尋求上級(jí)的指導(dǎo)。員工在向其上級(jí)尋求績效反饋和指導(dǎo)時(shí)，應(yīng)當(dāng)扮演一種積極的角色。
3、和上級(jí)之間的交流。管理人員總是忙于應(yīng)付各種事務(wù)。因此，員工有責(zé)任主動(dòng)與自己的上級(jí)進(jìn)行坦率的、持續(xù)的溝通。
4、收集和分享績效信息。員工應(yīng)該經(jīng)常向自己的上級(jí)匯報(bào)關(guān)于績效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的最新進(jìn)展情況·匯報(bào)的內(nèi)容既要包括行為方面的情況，也要包括結(jié)果方面的情況。
5，為績效反饋?zhàn)龊脺?zhǔn)備。員工不應(yīng)該一直等到績效周期結(jié)束時(shí)才準(zhǔn)備接受續(xù)效反饋。相反，員工在工作過程中應(yīng)該堅(jiān)持進(jìn)行持續(xù)性的、現(xiàn)實(shí)性的自我評(píng)價(jià)，以在必要時(shí)及時(shí)采取相關(guān)的糾正行動(dòng)。通過從同事和客戶（包括內(nèi)部客戶和外部客戶)那里搜集一些非正式績效信息，員工自我評(píng)價(jià)的有效性就可以得到加強(qiáng)。雖然員工對(duì)績效執(zhí)行負(fù)有主要責(zé)任，但是上級(jí)管理者也需要履行自已的職責(zé)。
作為上級(jí)管理者、在績效管理的推行過程中應(yīng)當(dāng)在以下幾個(gè)方面承擔(dān)主要的責(zé)任
1、觀察記錄。上級(jí)管理者必須每天觀察和記錄員工的績效。保持對(duì)員工的優(yōu)良績效和不良績效事例的記錄是一件非常重要的事情。
2、更新。因?yàn)榻M織的目標(biāo)可能會(huì)發(fā)生改變，所以不斷更新和修訂當(dāng)初制定的目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、關(guān)鍵職責(zé)（從結(jié)果的角度來看）和勝任能力（從行為的角度來看)就顯得非常重要。
3、反饋。上級(jí)管理者必須在績效周期結(jié)束之前，經(jīng)常向員工提供其在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)方面的進(jìn)展?fàn)顩r的反饋，同時(shí)向他們提供改善績效的指導(dǎo)。
4、資源。上級(jí)管理者應(yīng)當(dāng)向員工提供各種資源以及參加開發(fā)活動(dòng)的機(jī)會(huì)。因此。他們應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)和推動(dòng)員工參與培訓(xùn)、去上課以及參加一些特殊的工作安排。總的來說，管理者有責(zé)任確保員工獲得有助于他們完成工作的各種支
持性資源以及資金。
5、強(qiáng)化。管理者必須通過對(duì)員的有效行為以及在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)方面所取得的進(jìn)步的強(qiáng)化來使員工知道，他們的突出績效已經(jīng)受到上級(jí)的關(guān)注。同時(shí)，上級(jí)管理者還應(yīng)當(dāng)就員工的不良績效提供反饋，讓他們知道應(yīng)當(dāng)如何改進(jìn)己經(jīng)發(fā)現(xiàn)的這些問題。然而、僅有觀察和溝通是不夠的。一日發(fā)現(xiàn)有績效問題存在，就必須及早進(jìn)行診斷，并采取適當(dāng)?shù)拇胧┘皶r(shí)解決。
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