CRM軟件最常在銷售部門實(shí)施，作為銷售人員自動化的中心樞紐，包括聯(lián)系人、客戶和機(jī)會管理。CRM軟件通常與其他企業(yè)解決方案(例如ERP系統(tǒng)、營銷自動化軟件和客戶服務(wù)軟件)分開交付，但通常與其他業(yè)務(wù)應(yīng)用程序集成以促進(jìn)增強(qiáng)和協(xié)調(diào)的客戶體驗(yàn)。

目前市場CRM軟件魚龍混雜，到底有哪些好用的CRM軟件值得被推薦呢？以下為大家盤點(diǎn)一下CRM軟件排名中的前5名。

1、織信Informat

• 企業(yè)名稱：深圳市基石協(xié)作科技有限公司
• 創(chuàng)立時(shí)間：2019年
• 注冊資本：2222萬元
• 發(fā)源地：深圳

基石協(xié)作于2019年在中國深圳成立，是一家專業(yè)為企業(yè)提供一站式低代碼解決方案的科技公司?；凇暗痛a low-code”模式的管理云服務(wù)（PaaS SaaS），其先后研發(fā)出了“CORNERSTONE”項(xiàng)目管理系統(tǒng)、“織信Informat”企業(yè)級低代碼開發(fā)平臺。

基石協(xié)作通過獨(dú)立研發(fā)的“織信Informat”企業(yè)級低代碼平臺為企業(yè)提供可視化的應(yīng)用開發(fā)環(huán)境，降低或去除企業(yè)應(yīng)用開發(fā)對原生代碼編寫的需求量，讓企業(yè)能輕松搭建管理系統(tǒng)、業(yè)務(wù)平臺、企業(yè)官網(wǎng)等，助力企業(yè)內(nèi)部增長，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

公司核心成員均有15年以上的行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，曾就職于華為、騰訊、平安、神州數(shù)碼、BlueCat等國內(nèi)外知名企業(yè)，深耕制造、 醫(yī)療、教育、金融、IT高科技、地產(chǎn)等行業(yè)，服務(wù)客戶超過上萬家，如吉利、施耐德、阿里云、中交集團(tuán)、筑福集團(tuán)等行業(yè)頭部企業(yè)。目前公司員工目前有近100人，在全國擁有多個(gè)運(yùn)營中心和上百家渠道合作伙伴。

公司結(jié)合云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、AI技術(shù)和BI能力，基于中國企業(yè)所面臨的管理問題先后研發(fā)出的織信Informat低代碼搭建而成的CRM軟件。不僅解決了企業(yè)從線索轉(zhuǎn)化、商機(jī)跟進(jìn)到回款管理等銷售全流程的管理，有效地支撐了企業(yè)的復(fù)雜業(yè)務(wù)需求及業(yè)務(wù)變化。以及在移動辦公、溝通協(xié)作、審批考勤等方面的能力，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)了效率的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，大幅提升組織效能，地推進(jìn)了企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)步。還具有靈活易用、高度可配、拓展性強(qiáng)等的管理功能特性，實(shí)現(xiàn)了為企業(yè)CIO的營銷賦能。

公司基于織信Informat企業(yè)級低代碼平臺構(gòu)建的客戶管理系統(tǒng)解決方案提升了客戶企業(yè)的信息化水平，通過全員實(shí)時(shí)在線移動辦公，對業(yè)務(wù)執(zhí)行過程實(shí)現(xiàn)了精細(xì)化過程管理和預(yù)算管控，有效規(guī)避了銷售商務(wù)成本超支的資金風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而徹底推動企業(yè)從被動管理到主動干預(yù)的轉(zhuǎn)變，以可視化的數(shù)據(jù)決策提升企業(yè)客戶管理水平和企業(yè)核心競爭力。

此外，公司還深入到傳統(tǒng)制造、醫(yī)療、零售、IT高科技與商務(wù)服務(wù)等行業(yè)業(yè)務(wù)流程中，嚴(yán)格秉承以客戶為中心、以項(xiàng)目管理為中心，成功開發(fā)了具有行業(yè)特性的標(biāo)準(zhǔn)化智能解決方案，已經(jīng)為國內(nèi)1萬多家企業(yè)提供了移動管理云服務(wù)。

多年來，織信Informat始終只專注于企業(yè)SaaS移動管理云服務(wù)，其使命就是通過移動智能終端幫助國內(nèi)幾千萬家企業(yè)打造移動、SaaS、人工智能的IT數(shù)據(jù)智能神經(jīng)系統(tǒng)。用更專業(yè)的數(shù)據(jù)智能解決方案為更多的企業(yè)進(jìn)行高質(zhì)量的數(shù)據(jù)價(jià)值賦能，讓企業(yè)管理簡單起來。

2、紛享銷客

• 企業(yè)名稱：北京易動紛享科技有限責(zé)任公司
• 創(chuàng)立時(shí)間：2011年
• 注冊資本：1543.67萬元
• 發(fā)源地：北京
• CEO：羅旭

知名連接型CRM優(yōu)質(zhì)服務(wù)商，具備完善的研發(fā)/實(shí)施能力的大型SaaS企業(yè)。

紛享銷客（北京易動紛享科技有限責(zé)任公司）總部位于北京市海淀區(qū)中關(guān)村，目前已在北京、上海、廣州、深圳、杭州、蘇皖等6個(gè)城市設(shè)立直營分公司；在南京、武漢、成都、鄭州、濟(jì)南等50余個(gè)城市建立營銷服務(wù)中心。

截至目前，員工總數(shù)700余人，產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)近300人，是一家具備完善的研發(fā)、實(shí)施能力的優(yōu)質(zhì)SaaS企業(yè)。

紛享銷客是連接型CRM優(yōu)質(zhì)服務(wù)商。紛享銷客連接型CRM以開放的企業(yè)級通訊為基礎(chǔ)架構(gòu)，以連接人、連接業(yè)務(wù)、連接客戶為使命，將CRM、PRM及SCRM融為一體，為企業(yè)提供銷售管理、營銷管理及服務(wù)管理為一體的移動化客戶全生命周期管理。開放的通訊架構(gòu)與交互的業(yè)務(wù)邏輯，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)外部業(yè)務(wù)、內(nèi)部全員以及微信生態(tài)的互聯(lián)互通，為企業(yè)構(gòu)建起連接企業(yè)內(nèi)外的業(yè)務(wù)價(jià)值鏈。

為滿足企業(yè)組織與業(yè)務(wù)的敏捷變化需求，紛享銷客通過“業(yè)務(wù)定制平臺 商業(yè)智能平臺 開放平臺”的平臺化戰(zhàn)略，為企業(yè)個(gè)性化需求提供友好的業(yè)務(wù)自由配置能力，為中國中小SaaS開發(fā)廠商提供生態(tài)級能力支持。

公司成立以來，先后獲得IDG資本、北極光創(chuàng)投、DCM、高瓴資本、中信產(chǎn)業(yè)基金和金蝶國際等優(yōu)秀投資機(jī)構(gòu)投資，累計(jì)服務(wù)客戶60萬家，是中國連接型CRM的優(yōu)質(zhì)服務(wù)商和企業(yè)級SaaS生態(tài)的構(gòu)建者。

3、Salesforce（賽富時(shí)）

• 企業(yè)名稱：易享信息技術(shù)(上海)有限公司
• 創(chuàng)立時(shí)間：1999年
• 注冊資本：55萬美元
• 發(fā)源地：舊金山
• CEO：Marc Benioff（馬克·貝尼奧夫）

Salesforce創(chuàng)建于1999年，于2004年6月在紐約證券交易上市，是全球性的專業(yè)客戶關(guān)系管理（CRM）軟件服務(wù)提供商，業(yè)內(nèi)擁有“軟件終結(jié)者”之美譽(yù)。

Salesforce提供隨需應(yīng)用的客戶關(guān)系管理平臺。Salesforce允許客戶與獨(dú)立軟件供應(yīng)商定制并整合其產(chǎn)品，同時(shí)建立他們各自所需的應(yīng)用軟件。對于用戶而言，則可以避免購買硬件、開發(fā)軟件等前期投資以及復(fù)雜的后臺管理問題。因其口號“軟件的終結(jié)”，故在業(yè)內(nèi)常被稱作“軟件終結(jié)者”。Marc Benioff和Magdalena Yesil是最初的投資者和董事會成員，其他早期投資者還包括Larry Ellison、Halsey Minor、 Stewart Henderson、Mark Iscaro、Igor Sill和Nancy Pelosi，Marc Benioff是現(xiàn)任董事會主席兼CEO。2004年6月，該公司在紐約證券交易所成功上市，股票代號CRM。

Salesforce提供按需定制的軟件服務(wù)，用戶每個(gè)月需要支付類似租金的費(fèi)用來使用網(wǎng)站上的各種服務(wù)，這些服務(wù)涉及客戶關(guān)系管理的各個(gè)方面，從普通的聯(lián)系人管理，產(chǎn)品目錄到訂單管理，機(jī)會管理，銷售管理等。他提供一個(gè)平臺，使得客戶無需擁有自己的軟件，也無需花費(fèi)大量資金和人力用于記錄的維護(hù)，儲存和管理，所有的記錄和數(shù)據(jù)都儲存在Salesforce上面。同時(shí)和普通的自己購買的軟件不一樣，用戶隨時(shí)可以根據(jù)需要去增加新的功能或者去除一些不必要的功能，真正地實(shí)時(shí)了按需使用。

4、銷售易（Neocrm）

• 企業(yè)名稱：北京仁科互動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司
• 創(chuàng)立時(shí)間：2013年
• 注冊資本：30320萬美元
• 發(fā)源地：北京
• CEO：史彥澤

銷售易Neocrm是融合新型互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的企業(yè)級CRM開創(chuàng)者，創(chuàng)新性地利用AI、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新型互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，打造從營銷、銷售到服務(wù)管理一體化的企業(yè)級CRM平臺，提供銷售云、營銷云、伙伴云、服務(wù)云、電商云、智能分析云、Neo-Platform、企微SCRM等產(chǎn)品服務(wù)。

銷售易（Neocrm）隸屬于北京仁科互動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司，是融合新型互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的企業(yè)級CRM開創(chuàng)者。銷售易致力于通過新型互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，打造符合數(shù)字化時(shí)代下企業(yè)需求的新一代CRM產(chǎn)品，將企業(yè)同客戶互動的全過程數(shù)字化、智能化，幫助企業(yè)轉(zhuǎn)型為真正以客戶為中心的數(shù)字化運(yùn)營組織，實(shí)現(xiàn)業(yè)績的可持續(xù)增長。

銷售易CRM支持企業(yè)從營銷、銷售到服務(wù)的全流程自動化業(yè)務(wù)場景，創(chuàng)新性地利用AI、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新型互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打造雙中臺型CRM；既能幫助B2B企業(yè)連接外部經(jīng)銷商、服務(wù)商、產(chǎn)品以及最終用戶，構(gòu)建360°全生命周期的客戶關(guān)系管理體系；也可為B2C企業(yè)實(shí)現(xiàn)品牌與消費(fèi)者的直接連接，構(gòu)建私域流量池，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的營銷獲客和精細(xì)化的用戶運(yùn)營。同時(shí)，銷售易多語言、多地域、多幣種的國際化能力以及海外服務(wù)器集群，可以支撐企業(yè)的全球化業(yè)務(wù)需求，幫助企業(yè)出海拓展。

自創(chuàng)立以來，銷售易堅(jiān)持創(chuàng)新，不斷提升產(chǎn)品與服務(wù)的專業(yè)性及可靠性，連續(xù)五年成為入選Gartner銷售自動化魔力象限的中國CRM廠商，并且在多項(xiàng)能力指標(biāo)上超越國際廠商。憑借豐富的行業(yè)洞察和大中型客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，銷售易已獲得了聯(lián)想集團(tuán)、沈鼓集團(tuán)、上海電氣、?？低?/span>、施耐德電氣等眾多500強(qiáng)企業(yè)的青睞，并獲得知名風(fēng)投紅杉資本、經(jīng)緯中國以及騰訊的鼎力支持，一舉成為移動互聯(lián)時(shí)代的企業(yè)服務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)。

多年來，銷售易與騰訊基于相同的基因——“連接”，無論在資本上還是在產(chǎn)品上，都展開了深度合作。為了滿足產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)下企業(yè)深度連接客戶的需求，銷售易以騰訊14億 社交數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，集成企業(yè)微信、騰訊企點(diǎn)、騰訊廣告、騰訊會議以及騰訊AI等能力，幫助企業(yè)連接客戶、打通價(jià)值鏈；同時(shí)銷售易加入騰訊SaaS生態(tài)“千帆計(jì)劃”，攜手騰訊為全行業(yè)企業(yè)提供全鏈條數(shù)字化解決方案。

未來銷售易將繼續(xù)深耕企業(yè)級服務(wù)，持續(xù)專注于CRM領(lǐng)域，在不斷賦能企業(yè)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和用戶體驗(yàn)的同時(shí)，進(jìn)一步利用新型互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為用戶實(shí)現(xiàn)企業(yè)、客戶、合作伙伴與產(chǎn)品之間的無縫連接與交互，幫助企業(yè)構(gòu)建真正以客戶為中心的核心競爭力，重塑企業(yè)與客戶的連接，成就卓越客戶關(guān)系。

5、神州云動

• 企業(yè)名稱：北京神州云動科技股份有限公司
• 創(chuàng)立時(shí)間：2008年
• 注冊資本：15069.68萬元
• 發(fā)源地：北京
• CEO：孫董

專注CRM軟件客戶關(guān)系管理的服務(wù)商，核心產(chǎn)品CloudCC助力上市企業(yè)及行業(yè)龍頭數(shù)字化轉(zhuǎn)型，廣泛應(yīng)用于IT高科技行業(yè)。

北京神州云動科技股份有限公司成立于2008年9月。初期作為Salesforce的全球咨詢實(shí)施商，曾服務(wù)于蘋果公司等多家世界五百強(qiáng)。2012年推出自主知識產(chǎn)權(quán)的SaaS及PaaS產(chǎn)品CloudCC。

公司總部北京，在上海、深圳、濟(jì)南、成都、廣州，設(shè)有分/子公司及辦事處，在加拿大、美國設(shè)有研發(fā)中心。

2013年公司登陸新三板，股票代碼430262神州云動。2015年獲阿米巴基金3000萬投資，2016年獲恒華1000萬投資， 2017年獲齊心集團(tuán)4000萬投資，2020年獲華勝天成7000萬投資。投資主要用于產(chǎn)品CloudCC的打造， 持續(xù)完善SaaS PaaS AppStore的企業(yè)CRM生態(tài)。

CloudCC滿足大企業(yè)復(fù)雜業(yè)務(wù)場景的高效實(shí)現(xiàn)，助力上市企業(yè)及行業(yè)龍頭數(shù)字化轉(zhuǎn)型。至今，神州云動CloudCC已深耕制造、 消費(fèi)品、教育、金融、IT高科技、地產(chǎn)、有色金屬、醫(yī)療健康等行業(yè)，服務(wù)客戶超過10000多家，如京東數(shù)科、騰訊云、 清華大學(xué)五道口金融學(xué)院、公牛集團(tuán)、海爾、海信、利星行機(jī)械、駱駝集團(tuán)、新東方、理光集團(tuán)、阿里云、網(wǎng)易集團(tuán)等行業(yè)頭部企業(yè)。

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