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第一,贊美的目的。表達(dá)者的目的是希望通過贊美發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),獲得良好的人際關(guān)系,讓自己的事業(yè)和生活上如魚得水。同時(shí)每天處在贊美和欣賞對(duì)方的心態(tài)中,會(huì)越來越多的對(duì)周圍的人帶來正向的能量。第二,被贊美者的需求。社會(huì)學(xué)家說,每一個(gè)人都希望在社會(huì)中找到自己的認(rèn)同感。這就解釋了為什么人們喜歡聽到別人對(duì)自己的贊揚(yáng),而不是批評(píng)。贊美能滿足人們內(nèi)心被關(guān)注、被贊美、被鼓勵(lì)、被尊重的人新需求,它是我們改善與他人溝通效果和人際關(guān)系的重要工具。第三,贊美表達(dá)的核心。我們贊美對(duì)方究竟贊美的是什么呢?讓接受者需要得到尊重和認(rèn)同。換而言之,他希望你和他之間是志同道合的。所以贊美的核心有兩點(diǎn),首先是發(fā)現(xiàn)總結(jié)對(duì)方的獨(dú)克價(jià)值。贊美就是把你看到的、聽到的關(guān)于對(duì)方的一切提取出獨(dú)特的價(jià)值。然后用你的語言以欣賞的姿態(tài)表達(dá)出來。一個(gè)人會(huì)有很多的價(jià)值,我們無法一一進(jìn)行贊美,但也并非所有的價(jià)值都需要贊美,所以你要學(xué)會(huì)挑出你最欣賞的價(jià)值來表達(dá)。
我就曾經(jīng)遇到過一個(gè)女士,她也不是很年輕很美艷,但是她妝容非常的淡雅,頭發(fā)卷得很精致,看起來似乎沒有化妝,但又恰到好處,連微笑都是淡淡的這一種。然后我當(dāng)時(shí)就說我感覺您好像是喜歡日系的這些裝飾,這種很淡雅的妝容范也是日系的感覺,您看起來像是受日本文化很深,他眼睛一亮,跟我說是的,我是剛從日本回來的,我在日本生活了十多年的時(shí)間。在上面這段對(duì)話中,根據(jù)我的觀察,發(fā)現(xiàn)了這位女士與日本文化息息相關(guān)之處,所以我通過贊美她的妝容和氣質(zhì),提出了對(duì)方潛在的價(jià)值。一位深受日本文化熏陶的人,對(duì)方這一點(diǎn)被我發(fā)現(xiàn)到并加以贊美,所以他非常開心地與我開啟了對(duì)話。第二是要展現(xiàn)自我同類的價(jià)值觀。當(dāng)我們提出了對(duì)方的價(jià)值之后,就需要跟對(duì)方產(chǎn)生共鳴,告訴對(duì)方我跟你在這方面的價(jià)值觀是一致的,這樣對(duì)方就會(huì)覺得我們是志趣相近的人,所以才會(huì)有興趣跟我們繼續(xù)聊下去,建立更多的聯(lián)系。而不說 hi 之后就只能尬聊借借剛才那個(gè)例子,當(dāng)對(duì)方透露他在日本居住了十年之久,我就提到了我在加拿大讀書的時(shí)候,我有一位非常喜歡的教授也是從日本過來的,所以我非常認(rèn)真的學(xué)習(xí)了一年多的日本文化。接著我們繼續(xù)聊了一下我對(duì)日本基建文化的理解。我對(duì)這個(gè)女士,說,我認(rèn)為日本人對(duì)于細(xì)節(jié)極致的追求,包括他們極簡(jiǎn)文化所包含了許多的哲學(xué)思考。我說的這些其實(shí)就是在向一位日本歸來喜歡日本文化的人提供了我對(duì)日本文化的見解和理解,展現(xiàn)了我們共同的價(jià)值觀。大家想一下,如果取而代之,我說我特別不喜歡日本文化,日本人對(duì)細(xì)節(jié)的把控讓我覺得小氣而矮板,那么可想而知,我就把天聊死了,地方的涵養(yǎng)再好,內(nèi)心也不免會(huì)吐槽說這個(gè)人情商怎么這么低。所以想要學(xué)會(huì)贊美,就先要知道贊美的核心是什么,提出對(duì)方的價(jià)值,被展現(xiàn)出同類的價(jià)值觀。
四、贊美的結(jié)果完成表達(dá)的目的之后,成功與溝通對(duì)象建立良好的關(guān)系。贊美的技巧模型是一個(gè)贊實(shí)狀的模型。贊美之詞就是表達(dá)的贊實(shí),一句贊美可以讓對(duì)方心曠神怡,對(duì)你的印象深刻。首先就是贊美的內(nèi)容。我們很多人在各種社交場(chǎng)合不知道要說些什么或者怎么贊美,贊美什么呢?我給大家總結(jié)一下,因?yàn)楹芏嗤瑢W(xué)都問我這個(gè)問題,第一就是外在細(xì)節(jié),衣著打扮,衣服、領(lǐng)帶、手表、眼鏡、鞋子飾品、頭發(fā)、身體、皮膚、眼睛、眉毛等等。
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