物業(yè)公司全套管理制度（物業(yè)公司全套管理制度(精編)）
物業(yè)公司的幾乎全部管理制度匯總?cè)耍_(kāi)物業(yè)公司的必備指南，投標(biāo)的必備資料，只展示一周，有需要詳細(xì)內(nèi)容的朋友可以私信聯(lián)系。
1、人力資源管理制度 3
（1）日常工作紀(jì)律 3
（2）儀容、舉止和服務(wù)規(guī)范制度 3
（3）保潔服務(wù)崗位職責(zé) 4
（4）維修服務(wù)崗位職責(zé) 5
（5）綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)崗位職責(zé) 6
（6）勤雜務(wù)服務(wù)崗位職責(zé) 6
（7）維修人員工作標(biāo)準(zhǔn) 6
（8）交接班制度 7
（9）激勵(lì)/監(jiān)督/自我約束/信息反饋渠道及處理機(jī)制 8
（10）投訴管理制度 9
2、財(cái)務(wù)管理制度 10
（1）財(cái)務(wù)管理制度 10
（2）財(cái)務(wù)管理的機(jī)構(gòu)及職責(zé) 12
3、合同管理制度 14
（1）物業(yè)合同管理制度 14
（2）物業(yè)合同保密制度 18
4、客戶服務(wù)管理制度 21
（1）客服部日常工作制度 21
（2）客服部考勤、請(qǐng)假制度 22
（3）客服部重大請(qǐng)示報(bào)告制度 23
（4）客服部安全保密制度 23
（5）客服部會(huì)議制度 23
（6）客服部衛(wèi)生管理制度 24
（7）客服部接待來(lái)訪投訴工作制度 24
（8）客服部投訴處理制度 24
5、房屋維修養(yǎng)護(hù)管理制度 25
（1）房屋維修養(yǎng)護(hù)管理制度 25
（2）房屋維修養(yǎng)護(hù)操作規(guī)程 26
6、設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)管理制度 28
（1）物業(yè)設(shè)備設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)管理 28
（2）設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)細(xì)則 32
7、秩序維護(hù)管理制度 34
（1）物業(yè)秩序維護(hù)日常管理制度 34
（2）物業(yè)管理公共秩序維護(hù)方案 35
8、環(huán)境保護(hù)管理制度 39
（1）物業(yè)清潔管理制度 39
（2）清潔衛(wèi)生管理規(guī)定 40
（3）清潔保養(yǎng)檢查監(jiān)督制度 41
（4）清潔保潔考核標(biāo)準(zhǔn) 42
（5）清潔衛(wèi)生實(shí)施細(xì)則 43
（6）病蟲(chóng)害防治規(guī)范 44
（7）花木養(yǎng)護(hù)規(guī)范 45
（8）草坪養(yǎng)護(hù)規(guī)范 45
（9）喬灌木養(yǎng)護(hù)規(guī)范 46
（10）綠化服務(wù)管理制度 46
9、特色服務(wù)管理制度 47
（1）關(guān)于提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、突出特色服務(wù)的管理制度 47
（2）物業(yè)特色服務(wù)管理細(xì)則 50
10、安全生產(chǎn)管理制度 52
（1）物業(yè)管理安全生產(chǎn)管理制度 52
（2）物業(yè)公司安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制 54
（3）物業(yè)公司安全生產(chǎn)操作規(guī)程 56
（4）物業(yè)公司安全事故處理預(yù)案 57
（5）物業(yè)公司安全事故責(zé)任追究制 58
（6）學(xué)校公寓安全保衛(wèi)制度 58
（7）學(xué)校公寓紀(jì)律與衛(wèi)生檢查制度 59
（8）學(xué)校公寓安全防火管理制度 59
11、應(yīng)急預(yù)案管理制度 59
（1）物業(yè)公司應(yīng)急管理制度 59
（2）物業(yè)維修和管理的應(yīng)急措施 65
12、消防管理制度 71
（1）消防平安教育、培訓(xùn)制度 71
（2）防火巡查、檢查制度 71
（3）平安疏散設(shè)施管理制度 72
（4）消防控制中心管理制度 72
（5）消防設(shè)施、器材維護(hù)管理制度 72
（6）火災(zāi)隱患整改制度 73
（7）用火、用電平安管理制度 73
（8）易燃易爆危險(xiǎn)物品和場(chǎng)所防火防爆制度 74
（9）義務(wù)消防隊(duì)組織管理制度 74
（10）滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案演練制度 75
（11）燃?xì)夂碗姎庠O(shè)備的檢查和管理制度 75
（12）消防平安工作考評(píng)和獎(jiǎng)懲制度 76
13、物資采購(gòu)管理制度 77
（1）物資定位和分類 77
（2）物資采購(gòu)制度 77
（3）倉(cāng)庫(kù)管理制度 78
14、檔案管理制度 81
（1）檔案管理制度 81
（2）檔案保密制度 87
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