四點了解門店會員管理系統(tǒng)的重要性(門店如何進行會員管理)
現(xiàn)在有越來越多的人選擇開店, 由于互聯(lián)網(wǎng)的普及性, 大多數(shù)門店都會在 正式開業(yè)的時候 擁有 一套會員管理系統(tǒng),用來進行管理會員、門店收銀 、 營銷拓客等 。有的老板確實 會使用會員軟件, 把系統(tǒng)的實用性發(fā)揮到極致,有的卻是淺嘗輒止,沒發(fā)揮出 系統(tǒng)的真正 價值 。
今天,小編就來 和大家 探討一下,門店會員管理系統(tǒng)的重要性,究竟在哪里?
小編認為,門店如果使用 好 會員管理系統(tǒng),其重要性主要體現(xiàn)在這幾個方面:
1. 會員管理
一個門店如果有了會員管理軟件 ,會員就能夠?qū)崿F(xiàn)精細化管理。通過使用會員系統(tǒng),對顧客進行等級分類, 用標簽 記錄著客戶的喜好、消費習慣,從而提供 針對性的服務。
門店通過會員管理系統(tǒng),可以很方便、很全面的查詢到每個顧客的詳細信息, 包括上次消費時間、消費金額、多久未消費等, 整個查詢只需要幾秒鐘。
2.商品管理
有庫存需要的商品, 可以通過會員管理系統(tǒng),完美的實現(xiàn)進銷存功能。管理進貨、入庫、出庫、銷售、盤點 、 貨損等,幫助門店老板把商品庫存管理得明明白白,清清楚楚。
在會員管理軟件中 ,服務項目也能夠得到很好的管理,客人能夠按次消費,或者充次,實現(xiàn)計次消費。
3.營銷拓客
有了會員管理系統(tǒng),門店 就 可以實現(xiàn)智能化的會員營銷活動。比如消費滿減、消費抵扣、充值贈送、電子優(yōu)惠券 、 團購等。通過會員管理系統(tǒng)設置好活動,到了活動時間,系統(tǒng)自動執(zhí)行,無需老板手忙腳亂、操任何的心。
4.數(shù)據(jù)統(tǒng)計
在沒有會員管理系統(tǒng) 的時候 ,門店的賬都是一筆糊涂賬,收支全靠人工,記錄的 非常不清晰。 一個月下來,算不清到底開支多少盈利多少 。
但是,門店如果有了會員管理系統(tǒng)之后,這一切將大變樣,收入、開支、成本、利潤將通過會員系統(tǒng)記錄的清清楚楚。一本清晰明了的賬目,方便老板隨時查詢,時時刻刻做到心中有數(shù)。
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