如何有效地進(jìn)行軟件項(xiàng)目管理？（如何做好軟件項(xiàng)目管理）
應(yīng)用系統(tǒng)都有從誕生、發(fā)展到退役這樣一個(gè)過程，我們稱這樣一個(gè)過程為應(yīng)用系統(tǒng)生命周期，從軟件工程角度這個(gè)生命周期可以劃分為系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)交付和系統(tǒng)運(yùn)維四個(gè)階段。縱觀軟件過程是建設(shè)單位（即用戶）和開發(fā)單位充分合作、協(xié)同工作的一個(gè)過程（如下圖所示），在這個(gè)過程中建設(shè)單位依據(jù)本單位業(yè)務(wù)需求進(jìn)行可行性分析及項(xiàng)目立項(xiàng)、招標(biāo)等工作，開發(fā)單位依據(jù)項(xiàng)目需求編制解決方案提供開發(fā)服務(wù)。開發(fā)單位中標(biāo)后即正式啟動(dòng)項(xiàng)目，進(jìn)入項(xiàng)目建設(shè)單位進(jìn)行需求調(diào)研并與項(xiàng)目建設(shè)單位進(jìn)行確認(rèn)，隨后開始系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)，并進(jìn)行相關(guān)的項(xiàng)目管理工作（過程檢查、風(fēng)險(xiǎn)控制、配置管理等），向建設(shè)單位匯報(bào)項(xiàng)目相關(guān)進(jìn)展情況，這個(gè)過程有時(shí)需要反復(fù)進(jìn)行直至系統(tǒng)交付，進(jìn)入應(yīng)用系統(tǒng)試運(yùn)行與生產(chǎn)運(yùn)維階段。
在軟件應(yīng)用系統(tǒng)的生命周期中，軟件應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)存在項(xiàng)目延期、漏洞百出等諸多問題，軟件應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)涉及軟件使用單位、開發(fā)單位以及質(zhì)量保證單位，有諸多環(huán)節(jié)。為保證項(xiàng)目質(zhì)量及企業(yè)利益，制定項(xiàng)目管理規(guī)劃是必不可少的。
圖 1軟件過程活動(dòng)框架
協(xié)同項(xiàng)目管理
項(xiàng)目一般具有獨(dú)特性、時(shí)限性、不確定性及不可逆轉(zhuǎn)性等特點(diǎn)，正是這些因素導(dǎo)致項(xiàng)目管理變得復(fù)雜，對(duì)項(xiàng)目管理的研究也更具現(xiàn)實(shí)意義。軟件項(xiàng)目管理的主要任務(wù)是制定軟件開發(fā)計(jì)劃，跟蹤、監(jiān)督和協(xié)調(diào)工作進(jìn)度，保證工程如期按質(zhì)完成。
要做好項(xiàng)目管理工作，一套成熟有效的項(xiàng)目管理機(jī)制有無可替代的作用。由PMI維護(hù)的項(xiàng)目管理知識(shí)體系在全球有著廣泛的認(rèn)同。在PMI發(fā)布的最新一版的項(xiàng)目管理知識(shí)體系中，項(xiàng)目管理劃分為10個(gè)知識(shí)域，即范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、干系人管理、采購(gòu)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和綜合管理。
在軟件工程領(lǐng)域，項(xiàng)目管理更加講究協(xié)同，以適應(yīng)軟件項(xiàng)目以腦力勞動(dòng)為主的特點(diǎn)，通過充分的協(xié)同確保信息流暢準(zhǔn)確傳遞，確保項(xiàng)目中各類角色所獲得信息一致，從而推動(dòng)項(xiàng)目更加高效的前進(jìn)。這就是目前備受業(yè)界推崇的協(xié)同項(xiàng)目管理（如下圖所示）。
協(xié)同項(xiàng)目管理將軟件開發(fā)過程中主要活動(dòng)都置于監(jiān)控、調(diào)度之下，統(tǒng)一為任務(wù)這一個(gè)管道，并以任務(wù)形式傳達(dá)至個(gè)人工作臺(tái)；通過細(xì)粒度的數(shù)據(jù)監(jiān)控、采集與分析，實(shí)施對(duì)項(xiàng)目的度量與分析。
典型軟件項(xiàng)目管理架構(gòu)
典型的軟件項(xiàng)目管理架構(gòu)一般包括項(xiàng)目管理辦公室（PMO）、系統(tǒng)架構(gòu)師、系統(tǒng)分析師、系統(tǒng)設(shè)計(jì)及編碼人員、質(zhì)量保證人員、測(cè)試管理人員及測(cè)試人員、配置管理人員、培訓(xùn)人員及其他后勤支持人員等。各類角色及崗位人員各負(fù)其責(zé)，協(xié)同工作。
關(guān)鍵項(xiàng)目管理活動(dòng)介紹
風(fēng)險(xiǎn)管理
任何可能對(duì)項(xiàng)目結(jié)果產(chǎn)生積極或消極影響的事件或條件都是風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)管理就是要提前識(shí)別、分析和定位項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，避免對(duì)項(xiàng)目造成損害或損失。
溝通管理
用于建立軟件工程組各成員之間、軟件工程組與其他工程組之間、軟件工程組與客戶之間、軟件工程組與公司管理層之間的溝通機(jī)制，以及時(shí)預(yù)防和解決軟件項(xiàng)目管理與開發(fā)過程中因交流問題可能造成和已造成的各種障礙。
計(jì)劃管理
制定并評(píng)審項(xiàng)目計(jì)劃，以便所有相關(guān)人員按照該計(jì)劃有條不紊地開展工作。周期性的跟蹤任務(wù)（含進(jìn)度和工作量）、費(fèi)用、資源、工作成果等，及時(shí)了解項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)展情況。
缺陷管理
對(duì)軟件開發(fā)過程出現(xiàn)的問題、測(cè)試發(fā)現(xiàn)的問題等實(shí)施缺陷管理，進(jìn)行統(tǒng)一跟蹤處理，避免遺漏。
配置管理
軟件過程是一個(gè)多人協(xié)作、信息交換的過程，越是復(fù)雜的項(xiàng)目越需要實(shí)施配置管理。實(shí)施配置管理，首先要有效識(shí)別項(xiàng)目中的各類配置項(xiàng)，根據(jù)管理需要建立配置管理規(guī)范，使配置管理制度化，形成良好的協(xié)同效應(yīng)，避免版本沖突影響項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度、引入軟件系統(tǒng)缺陷。
過程檢查
檢查軟件過程中的各項(xiàng)活動(dòng)，以驗(yàn)證是否符合項(xiàng)目管理規(guī)范的要求。
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