在項目管理中，風(fēng)險管理是識別、評估、預(yù)防或減輕項目中可能影響預(yù)期結(jié)果的風(fēng)險的實踐。

在給定項目的持續(xù)時間內(nèi)，項目經(jīng)理通常負(fù)責(zé)監(jiān)督風(fēng)險管理過程。

為了有效管理風(fēng)險，項目經(jīng)理必須對他們的目標(biāo)有個清晰的認(rèn)識，以便能夠識別任何可能影響團隊產(chǎn)生結(jié)果的能力的障礙。

風(fēng)險管理實際上關(guān)于查看你的項目目標(biāo)，并找出這些目標(biāo)面臨的威脅，以及你如何從一開始就解決這些威脅。

屬于風(fēng)險范疇的事件或情景的類型可能很寬泛，有時會被誤解。

雖然項目經(jīng)理或那些負(fù)責(zé)監(jiān)督項目的人可能傾向于將風(fēng)險完全視為威脅，但情況并非總是如此。

項目風(fēng)險類型

除了“風(fēng)險”的基本含義之外，項目經(jīng)理還應(yīng)該知道他們可能遇到的不同類型的風(fēng)險。項目類型不同，應(yīng)該考慮的因素會有所不同。

有幾種類型的風(fēng)險經(jīng)常發(fā)生，不管項目的具體情況如何。這些常見的風(fēng)險類型包括：

成本：影響預(yù)算的事件的風(fēng)險，特別是那些導(dǎo)致項目超出預(yù)算完成的事件。除了外部因素外，成本估算中的錯誤通常還會產(chǎn)生風(fēng)險。

計劃： 計劃外調(diào)度沖突的風(fēng)險，例如導(dǎo)致項目延遲的事件。范圍蔓延是調(diào)度問題和項目延遲的常見原因。

績效：導(dǎo)致項目產(chǎn)生與項目規(guī)范不一致結(jié)果的事件風(fēng)險。

根據(jù)項目細(xì)節(jié)，還可能發(fā)生許多其他類型的風(fēng)險。例如，項目經(jīng)理可能還需要圍繞實施、培訓(xùn)、測試等相關(guān)風(fēng)險進行計劃。

一旦項目經(jīng)理確定他們應(yīng)該關(guān)注的風(fēng)險類別，他們就可以著手弄清楚這些風(fēng)險可能如何影響項目結(jié)果，以及他們可以做什么來減少影響。

為了做到這一點，他們還需要考慮在整個項目環(huán)境中每種風(fēng)險類型的廣度和深度。

風(fēng)險管理流程中的步驟

為了保護項目免受計劃外的風(fēng)險，項目經(jīng)理通常遵循一個持續(xù)的風(fēng)險管理過程，這有助于他們識別、理解和響應(yīng)威脅和機會。

然而，在開始這個過程之前，充分理解組織的實踐以及你如何對項目開展風(fēng)險管理工作非常重要。

該計劃將推動以下步驟：

● 確定可能影響項目的風(fēng)險

將每個確定的風(fēng)險的所有權(quán)分配給負(fù)責(zé)審查威脅或機會的團隊成員。

盡管一些項目經(jīng)理喜歡在分析和優(yōu)先排序風(fēng)險之后分配所有權(quán)，但盡早采取這一步是有益的。

分析每個風(fēng)險，充分了解所涉及的驅(qū)動因素和潛在影響。

確保在這個階段考慮每個威脅的廣度和深度，以便在整個項目中評估每個風(fēng)險的嚴(yán)重性。

根據(jù)緊急程度和它們可能造成的影響的嚴(yán)重程度，對項目風(fēng)險進行優(yōu)先排序。

根據(jù)你們的風(fēng)險管理方法應(yīng)對已識別的風(fēng)險，采取措施防止風(fēng)險事件發(fā)生，或在風(fēng)險事件發(fā)生時將影響最小化。

這一步應(yīng)包括建立應(yīng)對措施和采取行動。

● 監(jiān)控風(fēng)險管理策略，根據(jù)需要進行變更

雖然在風(fēng)險管理過程中有明確的步驟，但理想情況下，這應(yīng)是持續(xù)的努力。

畢竟，風(fēng)險的本質(zhì)天生不可預(yù)測，項目經(jīng)理需要具備敏捷性和紀(jì)律性，以便在給定的項目中不斷適應(yīng)變化。

降低和管理風(fēng)險的方法

雖然不可能完全消除風(fēng)險，但項目經(jīng)理可以采取一些步驟來有效管理項目，同時減少風(fēng)險。

這里有四個建議可以幫助你開始：

● 創(chuàng)建一個風(fēng)險管理計劃

任何有項目管理經(jīng)驗的人都知道，強大的項目計劃對于項目的成功是多么重要。

這個計劃經(jīng)常包含許多輔助計劃，包括風(fēng)險管理計劃。

根據(jù)艾默生的觀點，你的風(fēng)險管理計劃應(yīng)該定義識別風(fēng)險和確定風(fēng)險優(yōu)先級的方法、你的風(fēng)險承受能力、你的團隊將如何應(yīng)對風(fēng)險、你將如何溝通風(fēng)險等等。

● 隨時更新你的風(fēng)險登記冊

你的風(fēng)險登記冊是可能影響你的項目的所有可能的風(fēng)險事件的列表，可以與風(fēng)險管理計劃或單獨的文檔相結(jié)合。

擁有這份文檔將幫助你掌握潛在的問題，但保持與時俱進很重要，這樣你就能始終有個可供參考的準(zhǔn)確快照。

使用風(fēng)險登記冊來跟蹤發(fā)生了什么風(fēng)險事件，你的團隊是如何應(yīng)對的，哪些你最初無法發(fā)現(xiàn)的新風(fēng)險已經(jīng)出現(xiàn)。

更新此文檔并確保它與其他計劃可交付成果相結(jié)合，你、你的團隊成員和其他關(guān)鍵干系人將會對項目的狀態(tài)始終有一個清晰的了解。

● 了解風(fēng)險事件

風(fēng)險管理中一個常見的錯誤是，人們傾向于從可能的結(jié)果而不是風(fēng)險事件本身的角度來考慮風(fēng)險。

例如，人們有時將“錯過最后期限”視為項目的風(fēng)險。雖然錯過最后期限肯定會對項目造成威脅，但這不是真正的風(fēng)險，而是影響。

請按以下格式考慮風(fēng)險：由于X，可能會發(fā)生Y，從而導(dǎo)致影響Z。這樣做將幫助你理解風(fēng)險的根源、風(fēng)險事件以及你應(yīng)該如何處理風(fēng)險。

● 主動而不是被動

項目經(jīng)理有時會犯這樣的錯誤：對風(fēng)險管理采取被動的方法，而不是主動的方法。

當(dāng)計劃外的事件發(fā)生時，敏捷地做出反應(yīng)總是必要的，但是后退一步，通過前瞻性的視角來查看項目也很重要。

在風(fēng)險管理過程的早期階段投入時間，充分分析每個風(fēng)險，這樣你就可以做好準(zhǔn)備，采取預(yù)防性措施，降低風(fēng)險事件發(fā)生的可能性，而不是試圖在風(fēng)險事件已經(jīng)發(fā)生后作出反應(yīng)。

● 培養(yǎng)項目管理技能

首先，有效管理項目及其風(fēng)險需要強大的項目管理技能基礎(chǔ)。

除了實踐，跟上行業(yè)趨勢，參加會議和研討會，完善這些技能的最好方法之一是獲得項目管理的證書或研究生學(xué)位。

那些有機會監(jiān)督項目但缺乏正規(guī)培訓(xùn)的人可以從項目管理教育中獲益良多。

然而，那些已經(jīng)在該領(lǐng)域工作的人也可以通過磨練他們的技巧而受益。

有許多項目管理工具可以幫助你處理整個項目生命周期中的風(fēng)險。

其中一個例子是項目管理軟件8Manage PM，它提供實時審計跟蹤、任務(wù)監(jiān)控和實時通知——執(zhí)行項目所需的關(guān)鍵功能。

該軟件能自動檢測項目各種系統(tǒng)性風(fēng)險及其影響，包括項目計劃，成本，資源以及質(zhì)量的風(fēng)險。

并且能根據(jù)現(xiàn)有影響自動推測最終的影響，及時發(fā)送有關(guān)預(yù)警，項目人員可清楚地知道若不及時恰當(dāng)?shù)毓芾磉@些風(fēng)險的嚴(yán)重性。

請記?。猴L(fēng)險管理不是為了預(yù)防風(fēng)險——盡管它確實有助于預(yù)防風(fēng)險。

相反，項目風(fēng)險管理是為風(fēng)險做好準(zhǔn)備并制定好計劃的實踐，因此你永遠(yuǎn)不會措手不及。

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