【禮儀知識第28期】會(huì)議禮儀——會(huì)中服務(wù)（會(huì)議服務(wù)禮儀禮節(jié)）
“多彩肇慶”
禮儀知識
第28期
會(huì)議禮儀有哪些需要注意的事項(xiàng)？會(huì)議禮儀是指會(huì)務(wù)服務(wù)接待工作（會(huì)議前、會(huì)議中、會(huì)議后）及與會(huì)人員應(yīng)注意和熟悉一系列職場禮儀規(guī)范。
會(huì)務(wù)工作也是整個(gè)會(huì)議服務(wù)的重要組成部分，是使會(huì)議如期正常進(jìn)行和取得預(yù)期效果的保障，會(huì)務(wù)工作的水平高低，服務(wù)是否到位，直接影響整個(gè)會(huì)議的效果。
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——會(huì)中服務(wù)
一、提前到崗
會(huì)務(wù)組各個(gè)崗位的工作人員，一般提前30分鐘到崗準(zhǔn)備會(huì)議服務(wù)工作。
二、簽到工作
負(fù)責(zé)簽到臺(tái)服務(wù)的工作人員，提前30分鐘站在指定的位置，迎接參會(huì)人員，并保持端正站姿，面帶微笑。
三、引領(lǐng)入座
負(fù)責(zé)引領(lǐng)參會(huì)人員入座的工作人員，面帶微笑，使用文明手勢，使用禮貌用語。注意提前熟悉會(huì)場位置擺放情況，引領(lǐng)過程中注意掌握會(huì)場到會(huì)人數(shù)情況，及時(shí)反饋給簽到臺(tái)工作人，以便做好提醒與會(huì)人員按時(shí)參會(huì)的工作。確保會(huì)議開始后會(huì)議室門關(guān)閉。
四、音像保障
會(huì)議開始前10分鐘，務(wù)必反復(fù)調(diào)試音像設(shè)備是否正常運(yùn)作，負(fù)責(zé)音像設(shè)備的工作人員在會(huì)議開始時(shí)應(yīng)在指定位置上。
五、會(huì)中斟茶
1.工作人員大方得體走進(jìn)會(huì)場，動(dòng)作敏捷，輕拿輕放，茶水倒杯子8分滿；
2.主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)半小時(shí)不喝茶，則應(yīng)重新更換一杯；
3.一般分別在會(huì)議開始后20分鐘巡回添茶一次，隨后每30分鐘添茶一次；
4.倒茶時(shí)避免正面對著參會(huì)者；
5.提前設(shè)計(jì)好行走的路線。
六、會(huì)中休息
會(huì)中休息期間，應(yīng)快速進(jìn)行會(huì)場小整理，及時(shí)補(bǔ)充、更換物品，確保動(dòng)作敏捷，輕拿輕放，盡量保持安靜。
彬彬有禮，傳承中華傳統(tǒng)禮儀
中國是禮儀之邦，“禮”通行于社會(huì)各個(gè)層面，自古有“經(jīng)禮三百，曲禮三千”之說?！缎⒔?jīng)》說：“禮者，敬而已矣。”禮的核心思想是“敬”，對人、對己、對家庭、對社會(huì)、對國家，都要有恭敬之心，這是立身之根基。中華文明歷來就強(qiáng)調(diào)以禮待人，引領(lǐng)社會(huì)向上。禮是教人心生莊敬的美德，禮是使人行事得體的分寸，禮是不違背人情，禮不因循守舊。
立于禮是“為人之善”，即以禮為做人的根本；行于禮是“處事之善”，即以禮為做事的準(zhǔn)則；讓于禮是“交往之善”，即以禮為交往的準(zhǔn)則。
禮儀文明是中華文明核心內(nèi)容之一，它的傳承也是我們每個(gè)中華兒女的義務(wù)和使命，人人都應(yīng)自覺做中華禮儀文明的實(shí)踐者和傳承者。
參考資料：
1.《中華傳統(tǒng)禮儀概要》彭林著
2.《家教與門風(fēng)》彭林著
3.《社交禮儀》金正昆著
4. 接待與交際 刊物
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文：孫秀麗
圖片來源：市文廣旅體局
多彩肇慶編輯部
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