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項目管理簡要筆記——9. 項目質量管理(簡述項目質量管理的過程)

因工作需求,近期復習了一下項目管理知識,包括《信息系統(tǒng)項目管理師教程》、《PMBOK Guide 6th》、IPD等,簡單做了些筆記,計劃逐步貼出來,供需要的朋友參考。

項目管理簡要筆記——9. 項目質量管理(簡述項目質量管理的過程)

先是《信息系統(tǒng)項目管理師教程》的筆記,后續(xù)陸續(xù)放出《PMBOK Guide 6th》、IPD的。

《信息系統(tǒng)項目管理師教程》是全國計算機技術與軟件專業(yè)技術資格(水平)考試(也就是通常說的項目管理師考試)的指定用書,除了5大過程組、9大知識領域,還加入了不少信息安全方面知識點,雖是考慮信息項目考試教材,作為了解項目和信息系統(tǒng)也還是不錯的。

因為是復習順手做的筆記,所以基本只是個框架性質的東西,具體內容還是需要看圖書。

項目質量管理

質量 是一組固有特性滿足需求的程度。

項目質量管理 包括為確保項目能夠滿足所要執(zhí)行的需求的過程,包括質量管理職能的所有活動。

ISO9000系列標準是由計劃、控制和文檔工作三部分組成循環(huán)的體系,ISO9000由4個項目標準組成:

ISO9000:2000質量管理體系–基礎和術語

ISO9001:2000質量管理體系–要求

ISO9004:2000質量管理體系–業(yè)績改進指南

ISO19011:2000質量和環(huán)境審核指南

項目管理簡要筆記——9. 項目質量管理(簡述項目質量管理的過程)

項目質量管理

質量規(guī)劃

質量規(guī)劃包括識別與該項目相關的質量標準以及確定如何滿足這些標準。

項目管理簡要筆記——9. 項目質量管理(簡述項目質量管理的過程)

質量規(guī)劃

執(zhí)行質量保證

質量保證 是一項管理職能,包括所有有計劃的系統(tǒng)的為保證項目能夠滿足相關的質量標準而建立的活動。

項目管理簡要筆記——9. 項目質量管理(簡述項目質量管理的過程)

執(zhí)行質量保證

執(zhí)行質量控制

質量控制(QC) 就是項目管理組的人員采取有效措施,監(jiān)督項目的具體實施結果,判斷它們是否符合有關的項目質量標準,并確定消除產生不良結果原因的途徑。

項目管理簡要筆記——9. 項目質量管理(簡述項目質量管理的過程)

質量控制(輸入/輸出)

項目管理簡要筆記——9. 項目質量管理(簡述項目質量管理的過程)

質量控制(工具和技術)

提高IT項目質量

項目管理簡要筆記——9. 項目質量管理(簡述項目質量管理的過程)

提高IT項目質量的方法

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