項(xiàng)目經(jīng)理終究是需要逐漸成長(zhǎng)起來(lái)的，當(dāng)從小項(xiàng)目到中項(xiàng)目再到大項(xiàng)目，從一城到一市再到一國(guó)，現(xiàn)在終究還是會(huì)逐步邁向國(guó)際化的領(lǐng)域。
這個(gè)時(shí)候，項(xiàng)目經(jīng)理就應(yīng)該考慮如何去管理一個(gè)國(guó)際團(tuán)隊(duì)，通過(guò)整理如何在虛擬的并非時(shí)時(shí)面對(duì)面的環(huán)境中一起工作，這將是一個(gè)偉大的開始。
管理跨國(guó)團(tuán)隊(duì)首先遇到的是時(shí)區(qū)問(wèn)題，本地的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和其他國(guó)家的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)存在較大的時(shí)區(qū)的話，很有可能這邊是正式的上班時(shí)間，而對(duì)方則會(huì)被迫在非工作時(shí)間參加會(huì)議。
如果涉及到國(guó)家較多，那項(xiàng)目經(jīng)理要時(shí)刻注意不同國(guó)家間的時(shí)區(qū)差別，制定會(huì)議和做溝通計(jì)劃時(shí)，避免出現(xiàn)雙方的不同步。
郵件當(dāng)然是一個(gè)很好的工具，但是項(xiàng)目經(jīng)理在做項(xiàng)目管理的時(shí)候，還是需要對(duì)各個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)輸出的一些東西進(jìn)行管理，這個(gè)時(shí)候盡量使用在線的項(xiàng)目管理工具。
這樣可以與其他國(guó)家分散或虛擬的團(tuán)隊(duì)合作，而且也不用面對(duì)面的受到研討的限制，通過(guò)在線工具可以讓項(xiàng)目成員共享輸入和輸出，而不論他們身在何處。
畢竟遠(yuǎn)隔千山萬(wàn)水，項(xiàng)目經(jīng)理也無(wú)法監(jiān)控到所有的人，那只要對(duì)方能夠積極的做出應(yīng)對(duì)就可以，即時(shí)通訊就是最好的解決辦法，這樣項(xiàng)目經(jīng)理或者項(xiàng)目成員之間可以更容易的得到對(duì)方的回應(yīng)。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，即時(shí)通訊工具也越來(lái)越得到廣泛的應(yīng)用，即時(shí)通訊作為在線工具的有利補(bǔ)充，比如在會(huì)議開始之前通過(guò)即時(shí)通訊工具發(fā)送信息比嘗試讓某人接電話要快的多。
項(xiàng)目經(jīng)理管理團(tuán)隊(duì)不能太緊也不能太松，大多數(shù)的時(shí)候還是需要依賴虛擬會(huì)議來(lái)達(dá)成目標(biāo)，這時(shí)制定并維持會(huì)議紀(jì)律就非常重要：
- 會(huì)議需要按時(shí)開始；
- 使用合適的議程；
- 會(huì)議需要按時(shí)完成；
- 會(huì)議討論不能偏離主題；
- 需要對(duì)遺留任務(wù)進(jìn)行跟蹤處理；
- 讓每個(gè)人都充分參與貢獻(xiàn)；
項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)成員在和國(guó)際同事不論是面對(duì)面的交談還是做虛擬溝通時(shí)，不要自動(dòng)的以為他們知道你是誰(shuí)，當(dāng)然這不僅僅是在虛擬的跨國(guó)團(tuán)隊(duì)中，正常情況下也應(yīng)當(dāng)先介紹一下自己。
這是因?yàn)樵诰€上或在電話中往往無(wú)法正確的區(qū)別對(duì)方的口音，所以每次接通電話或者在每一次的互動(dòng)中都需要雙方主動(dòng)的介紹一下自己，特別是有些人發(fā)言較少，如果雙方不能準(zhǔn)確的確認(rèn)彼此是誰(shuí)，很難繼續(xù)交流下去。
在項(xiàng)目中進(jìn)行溝通的時(shí)候，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該假設(shè)國(guó)際團(tuán)隊(duì)會(huì)有一些語(yǔ)言上的障礙，很多時(shí)候，這種語(yǔ)言上的障礙容易引起一些誤會(huì)，或者對(duì)某些事情無(wú)法真正的保持一致。
這個(gè)時(shí)候，需要有一個(gè)了解雙方共同語(yǔ)言的人來(lái)了解目標(biāo)和信息，或者檢查和監(jiān)控雙方是否存在誤解的情形。
很多其他國(guó)家的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員不會(huì)像自己所在國(guó)家那樣工作，特別是如果沒(méi)有在合同中進(jìn)行具體體現(xiàn)的時(shí)候。項(xiàng)目經(jīng)理要將國(guó)際假期納入到項(xiàng)目計(jì)劃中去，以便按照項(xiàng)目的截止日期之前安排合適的資源。
事實(shí)上，國(guó)際假期會(huì)給項(xiàng)目經(jīng)理一個(gè)很好的機(jī)會(huì)來(lái)了解更多關(guān)于不同國(guó)家文化的信息，也可以作為一個(gè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)來(lái)討論文化的差異。
基準(zhǔn)規(guī)則是項(xiàng)目中團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的標(biāo)準(zhǔn)，項(xiàng)目經(jīng)理需要通過(guò)設(shè)定基準(zhǔn)規(guī)則來(lái)創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)文化，如果項(xiàng)目經(jīng)理希望一個(gè)會(huì)議始終按時(shí)開始，那么設(shè)定一個(gè)會(huì)議的基準(zhǔn)規(guī)則，向所有人清楚的傳達(dá)預(yù)期的內(nèi)容，通過(guò)這種方式擺脫文化差異帶來(lái)的阻礙。
當(dāng)然這種基準(zhǔn)規(guī)則需要符合正常的行動(dòng)要求，如果與某些文化差生沖突，則需要盡量避免并采取相應(yīng)的措施。
能夠參與到一個(gè)國(guó)際項(xiàng)目上來(lái)是一次難得的寶貴經(jīng)驗(yàn)，也是讓人感受到其中的偉大之處，所以盡量去享受這個(gè)過(guò)程，嘗試在工作中尋找到方法來(lái)獲得樂(lè)趣。
盡管由于時(shí)區(qū)的不同，項(xiàng)目經(jīng)理還是通過(guò)組織一些團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)通過(guò)分分享樂(lè)趣來(lái)讓大家感受到不同的異國(guó)風(fēng)情，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)處于工作狀態(tài)玩的開心，日常生活也能玩的開心。
最后，項(xiàng)目經(jīng)理要不間斷頻繁地向團(tuán)隊(duì)成員分享項(xiàng)目目標(biāo)，這是一種有效的方式，能夠確保每個(gè)人都知道他們?cè)跒槭裁炊ぷ鳌?/p>
目標(biāo)分享是建立團(tuán)隊(duì)凝聚力和團(tuán)隊(duì)文化最快捷的方式之一，通過(guò)分享目標(biāo)，努力趨向于相同的工作模式和道德體驗(yàn)，使團(tuán)隊(duì)成員緊密結(jié)合在一起，當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員看到自己能夠?yàn)轫?xiàng)目或組織作出貢獻(xiàn)的時(shí)候，能夠激發(fā)出他們最大的激情。
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