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工單管理模式,工單管理流程(工單管理流程及相關(guān)制度)

  從被動“接單”主動量化具體業(yè)務(wù),公司引導(dǎo)基層站在業(yè)務(wù)工單的基礎(chǔ)上,進一步將訂單量化為工作點,在工作點量化過程中,綜合考慮工單任務(wù)的復(fù)雜性,完成任務(wù)所需數(shù)量的承載能力,工單參與員工的主要和次要責(zé)任以及最終完成任務(wù)的質(zhì)量評估,并確定完成工單的點,量化到每個員工。

工單管理模式,工單管理流程(工單管理流程及相關(guān)制度)

  工單驅(qū)動業(yè)務(wù)控制的新模式是依托服務(wù)指揮中心開展?fàn)顟B(tài)主動監(jiān)控和數(shù)據(jù)挖掘分析,全面推進專業(yè)管理模式和運維工作模式的轉(zhuǎn)型升級,通過主動運檢工單的啟動、實施、跟蹤和監(jiān)督,實現(xiàn)運檢業(yè)務(wù)的數(shù)字化、透明化、流程化控,不斷提高精益管理和服務(wù)水平。

  傳統(tǒng)的操作和維護采用系統(tǒng)的、標(biāo)準(zhǔn)化的管理模式,通過建立電子操作和維護系統(tǒng),結(jié)合操作和維護人員的離線實施,完成操作和維護工。因此,大量的操作和維護人員需要完成離線檢查和值機、操作和維護、過程處理、工單分配等工?;趥鹘y(tǒng)模式的局限性,管理者難以監(jiān)督,產(chǎn)生大量的紙質(zhì)記錄,過程處理效率低,工單查詢緩慢,保存困難等缺點經(jīng)常出現(xiàn),大大降低了操作和維護的效率。

工單管理模式,工單管理流程(工單管理流程及相關(guān)制度)

  實現(xiàn)數(shù)字化后,傳統(tǒng)資產(chǎn)管理中存在的問題可以得到解決。在資產(chǎn)進入公司之前,基本信息可以在線獲得。投入使用后,可以獲得系統(tǒng)地圖上的可視化呈現(xiàn)和具體使用的信息。

數(shù)字化使資產(chǎn)能夠連接供應(yīng)鏈中的每個操作環(huán)節(jié)。同時,實時數(shù)據(jù)可以驅(qū)動資產(chǎn)管理。未來的資產(chǎn)管理模式也將改變?yōu)閿?shù)據(jù)驅(qū)動管理,可以根據(jù)現(xiàn)有數(shù)據(jù)建立預(yù)警前管理機制;此外,當(dāng)異常情況發(fā)生時,通過工單反饋可以快速響應(yīng)異常,大大降低流程不確定性,提高資產(chǎn)使用效率,降低人工數(shù)據(jù)處理和人工成本。此外,數(shù)字化更方便供應(yīng)鏈的規(guī)劃系統(tǒng)建設(shè)和預(yù)測,可以實現(xiàn)動態(tài)的規(guī)劃預(yù)測。
云吶工單管理致力于為上市企業(yè)、銀行、政府事業(yè)、學(xué)校教育類、醫(yī)療類、交通類、通信類等行業(yè)提供一站式工單管理系統(tǒng)整體解決方案。

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