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「深度」中國優(yōu)秀CIO(上)(中國優(yōu)秀CIO)

陳曉明

重慶城市交通開發(fā)投資(集團)有限公司

集團科技信息部部長兼科技公司董事長

作為全國唯一公交、軌道、鐵路、站場樞紐合一的城市交通投融資、建設(shè)和運營集團公司,重慶城市交通開發(fā)投資(集團)有限公司已經(jīng)感受到“滴滴”等互聯(lián)網(wǎng)出行方式的沖擊。圍繞“管理 IT”,陳曉明帶領(lǐng)團隊進(jìn)行前瞻性和系統(tǒng)性的整體規(guī)劃,強化科技對城市公共交通一體化協(xié)同效率提升的支撐作用,通過信息技術(shù)的大面積快速使用,快速高效提升運營安全與效率;通過實時出行需求拉動精準(zhǔn)的運營調(diào)度和實現(xiàn)更為合理的線路設(shè)計,適應(yīng)不同公共交通制式之間的動態(tài)協(xié)同,實現(xiàn)穿梭巴士、公交、軌道交通、定制公交、出租車等多種出行方式的有機銜接;提高公共交通系統(tǒng)的效率,為市民提供快捷、便利、舒適的公共出行服務(wù),提升公共交通的整體效率,實現(xiàn)人流、車流、信息流、資金流的一體化。

程龍

東興證券股份有限公司

CIO

他知行合一地進(jìn)行證券行業(yè)信息化的創(chuàng)新和改造,通過快速打造金融科技為核心的競爭力,率先在行業(yè)內(nèi)進(jìn)行突破,以智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)為驅(qū),動用創(chuàng)新的方法和模式,結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)用戶體驗,為投資者提供高效的智能金融服務(wù)、提高服務(wù)效率,在業(yè)界首家推出機器人投資顧問,利用智能和實時大數(shù)據(jù)技術(shù)推出了“東興198”智能炒股APP,幫助客戶從紛繁復(fù)雜的信息中快速發(fā)現(xiàn)機會,開啟證券3.0智能炒股時代。

他規(guī)劃和建設(shè)了證券行業(yè)首個從基礎(chǔ)資源到業(yè)務(wù)應(yīng)用的多層次云平臺服務(wù),實現(xiàn)了業(yè)務(wù)服務(wù)模式的創(chuàng)新,在IT上實現(xiàn)了從分散建設(shè)到整體前瞻布局、從滿足業(yè)務(wù)功能到提升業(yè)務(wù)能力、從被動響應(yīng)業(yè)務(wù)需求到主動響應(yīng)、從依靠外部廠商到提升自主服務(wù)能力的轉(zhuǎn)變,實現(xiàn)了IT技術(shù)和隊伍的跨越式發(fā)展。

鄧遵紅

北京金融街投資(集團)有限公司

信息總監(jiān)

“移動互聯(lián)改變了所有內(nèi)外部客戶的生活方式和行為方式,促使企業(yè)深化信息化工作的互聯(lián)網(wǎng)化。對企業(yè)來說,其影響一方面反映在意識和思想上;另一方面則是通過技術(shù)手段,把企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和系統(tǒng)推向一個新的階段,真正實現(xiàn)互聯(lián)互通、實時作業(yè)和實時決策?!痹卩囎窦t看來,金融街集團IT建設(shè)的核心分為兩部分,首先是在線作業(yè)過程中實現(xiàn)數(shù)據(jù)采集的實時化,接下來就能支持決策過程的實時化。

他以信息技術(shù)為手段,改變了這家多業(yè)態(tài)集團公司的信息化建設(shè)模式,通過場景再造實現(xiàn)在線作業(yè)的“實時對接”,打造集團辦公移動化,業(yè)務(wù)單位銷售和服務(wù)移動化,提高作業(yè)和協(xié)同效率。

董祥國

中微半導(dǎo)體設(shè)備(上海)有限公司

IT/ERP 總監(jiān)

深耕十年,他制定了IT技術(shù) 企業(yè)運營管理實踐的公司信息化路線圖,在全面提升公司IT應(yīng)用技術(shù)基礎(chǔ)同時,融合現(xiàn)代管理運營理念,將企業(yè)管理理論同行業(yè)管理特性相結(jié)合,建成了全面覆蓋公司業(yè)務(wù),快捷反應(yīng)、精確管控的數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)。

他通過R語言模式識別模型,將生產(chǎn)過程中的自動檢驗和缺陷識別準(zhǔn)確率從70%提升到98%;建立預(yù)測預(yù)警模型,實現(xiàn)質(zhì)量實時控制,建立全面覆蓋供應(yīng)鏈、訂單流、資金流、審批流、即時通信的提前防范和預(yù)警機制;SaaS平臺全面覆蓋中微200多個關(guān)鍵物料SOP、2000多個檢驗項目,實時采集12萬個數(shù)據(jù)點,質(zhì)量成本降低30%,由于質(zhì)量問題造成生產(chǎn)延誤降低為0。目前公司IT應(yīng)用系統(tǒng)已經(jīng)覆蓋新加坡、臺灣、韓國、日本、美國等區(qū)域子公司,為半導(dǎo)體設(shè)備制造行業(yè)樹立信息化應(yīng)用標(biāo)桿。

馮旭東

西交利物浦大學(xué)

管理信息技術(shù)和系統(tǒng)辦公室主任

相對于其他中外合建大學(xué)通常將國際總部或成熟分支機構(gòu)的設(shè)計與實施方案直接遷移過來,西交利物浦大學(xué)的IT建設(shè)選擇了自主發(fā)展道路,這種方式在設(shè)計之初便將本地特色與需求融入其中。

IT支持是卓越的教育教學(xué)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),在學(xué)校迅猛發(fā)展的前提下,馮旭東帶領(lǐng)IT團隊為各院系的教育教學(xué)工作提供專業(yè)IT解決方案,向西交利物浦師生提供校內(nèi)公有云服務(wù),支持教學(xué)科研、管理部署、教育技術(shù)支持、錄播教室等70多款教學(xué)軟件;隨著三個新樓群相繼投入使用,對現(xiàn)有無線網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)進(jìn)行升級改造,在納入三個新樓群的同時,更拓寬帶寬、提升速度,并將原有的多個獨立網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行整合,成功實現(xiàn)了單點登錄,極大方便了師生的使用。

茍國興

東呈國際集團

副總裁

作為國內(nèi)精選酒店的后來者,他抓住移動化趨勢,推出東呈“云酒店”,構(gòu)建 “移動互聯(lián)網(wǎng) 酒店”的行業(yè)形態(tài),打造行業(yè)在智慧服務(wù)、智慧管理、智慧營銷上的顛覆式創(chuàng)新。通過新技術(shù)、新理念、新模式打造集團的移動數(shù)字營銷,將東呈自有渠道銷售比例從5%提高到51%,在線支付從每月10萬元提高到4000萬元。

面對集團內(nèi)部的迅速擴張,他把技術(shù)、工具等關(guān)鍵因素打造成可供一線和后臺共同作戰(zhàn)的平臺,將組織變成一個個小的戰(zhàn)斗單元,激發(fā)員工變革的活力和潛力。通過云服務(wù)、移動辦公、財務(wù)信息化等核心體系能力的打造,為企業(yè)提效降本,通過自建和合建的云計算,有效解決集團在多品牌、高速發(fā)展過程中IT的爆發(fā)式需求,構(gòu)建基礎(chǔ)大數(shù)據(jù)中心,輔助企業(yè)決策、營銷、管理各環(huán)節(jié),將信息部門打造成可持續(xù)盈利的部門。

顧總理

河南森源電氣股份有限公司

副總工程師信息中心主任

在森源電氣這家民營裝備制造企業(yè),顧總理經(jīng)歷了信息化從單體應(yīng)用、全面管理、系統(tǒng)集成到集團推廣的四階段全過程,目前他正率領(lǐng)團隊推動森源信息化從“數(shù)字森源”向“智慧森源”進(jìn)行跨越,通過云計算、大數(shù)據(jù)為管理決策、產(chǎn)品運營、智能制造、互聯(lián)網(wǎng) 服務(wù)提供有力支撐。

2016年上線森源全數(shù)字化車間MES系統(tǒng)工程項目,針對森源公司當(dāng)前需要解決的緊迫問題,滿足成套廠裝配車間的現(xiàn)場作業(yè)需求,從生產(chǎn)計劃可視化監(jiān)管、過程數(shù)據(jù)實時采集、無紙化圖紙管理、產(chǎn)線柔性調(diào)度等方面進(jìn)行成套廠信息化建設(shè),輔助車間進(jìn)行生產(chǎn)管理,并為車間生產(chǎn)活動的持續(xù)改善提供有力的科學(xué)依據(jù);與產(chǎn)品部門合作,通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)獲知產(chǎn)品在運行過程中的數(shù)據(jù),對產(chǎn)品性能進(jìn)行分析,加速產(chǎn)品的迭代速度,以支撐公司開發(fā)適銷對路產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)。

郭美伶

群益金鼎證券股份有限公司

執(zhí)行副總裁

作為臺灣本土最大的證券公司IT負(fù)責(zé)人,郭美伶經(jīng)歷了行業(yè)全面e化與移動化的浪潮,并在群益與金鼎的合并過程中,為系統(tǒng)整合立下汗馬功勞。

2016年,她啟動云計算、大數(shù)據(jù)創(chuàng)新計劃——客戶專屬智慧理財伙計,針對客戶資金規(guī)模、投資經(jīng)驗、屬性偏好、風(fēng)險承受能力的不同,提供專屬投資管理工具以及智能配置,并在使用過程中結(jié)合大數(shù)據(jù)AI技術(shù)以及人工智能不斷深度學(xué)習(xí)。她為行業(yè)創(chuàng)新與變革殫精竭慮,勇敢發(fā)言,推動臺灣證券行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)步伐。

2015年擔(dān)任臺灣券商工會金融科技項目小組領(lǐng)導(dǎo)人后,發(fā)布免臨柜實時通關(guān)鍵基礎(chǔ)建設(shè)解決方案,整合市場資源,設(shè)置建立身份識別中心以及票據(jù)交換所賬戶之間的授權(quán)綁定,打通券商、銀行與集中保管中心的直通式服務(wù),提升市場綜合效率。

郭仁勇

亞士創(chuàng)能科技(上海)股份有限公司

IT總監(jiān)

面對外資品牌的市場圍堵,亞士漆一方面要獨辟蹊徑,在夾縫中求生存,另一方面,則需要以科技手段武裝并提高自己的市場競爭能力,這也是郭仁勇來到這家企業(yè)的最主要原因。

根據(jù)現(xiàn)階段的市場競爭狀況以及集團整體戰(zhàn)略規(guī)劃,郭仁勇為亞士創(chuàng)能編制了信息化三年規(guī)劃,范圍覆蓋11家法人公司和16家OEM工廠;通過部署集團ERP項目,實現(xiàn)了集團財務(wù)、銷售、采購的一體化運作,打通集團內(nèi)部各分/子公司之間的信息流,優(yōu)化集團內(nèi)部業(yè)務(wù)流程,提升運營效率,降低運營成本;通過CRM項目實現(xiàn)對集團各事業(yè)部600余名銷售人員的有效管控以及銷售過程的精細(xì)化管理,提升銷售團隊的商機轉(zhuǎn)換率和績效水平,提高客戶滿意度。系統(tǒng)上線后規(guī)范了銷售人員的日常銷售行為,可進(jìn)行有效的銷售預(yù)測,通過在各個領(lǐng)域的不斷互聯(lián)網(wǎng)化引領(lǐng)公司的業(yè)務(wù)變革。

何劍

瀘州老窖股份有限公司

IT部負(fù)責(zé)人

在這家老牌白酒企業(yè),他貫徹“管理 IT”的信息化實施方法論,管理業(yè)務(wù)先行,制定營銷、供應(yīng)鏈、財務(wù)等業(yè)務(wù)應(yīng)用規(guī)劃,全面梳理業(yè)務(wù)需求,制定標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程,減少IT實施業(yè)務(wù)阻力,保證實施有效落地。

通過采用云計算IaaS架構(gòu),提升公司的基礎(chǔ)設(shè)施保障能力,有效降低成本,實現(xiàn)成都、瀘州兩地數(shù)據(jù)中心云化;以IT手段標(biāo)準(zhǔn)化和固化白酒銷售流程,加強銷售訂單、發(fā)貨、財務(wù)的規(guī)范化,減少系統(tǒng)性風(fēng)險,提高業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和執(zhí)行效率,對積累的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析后再優(yōu)化流程和管理。通過IT規(guī)劃咨詢、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)管理咨詢,以業(yè)務(wù)為主導(dǎo)、讓管理和業(yè)務(wù)梳理先行,一方面極大提高了IT投資收益率極大提升,保障執(zhí)行力和效率,另一方面讓IT與業(yè)務(wù)深度融合、密不可分。

黃昊

第三軍醫(yī)大學(xué)第三附屬醫(yī)院(重慶大坪醫(yī)院)

信息資料科副主任

在新醫(yī)改政策下,IT系統(tǒng)已經(jīng)成為重慶大坪醫(yī)院轉(zhuǎn)型發(fā)展的利器,是醫(yī)療業(yè)務(wù)的支撐,更是提升患者滿意度的助手。

黃昊提出智慧科研、智慧醫(yī)療、智慧管理、智慧服務(wù)以及信息服務(wù)能力提升這五大建設(shè)方向。依托信息流將研究所和醫(yī)院有機結(jié)合,使得臨床研究的數(shù)據(jù)產(chǎn)生于臨床業(yè)務(wù);提升數(shù)據(jù)分析的能力和數(shù)據(jù)可視化能力,將16年來醫(yī)療信息化產(chǎn)生的數(shù)據(jù)產(chǎn)生價值;依托臨床知識庫為臨床業(yè)務(wù)提供信息決策服務(wù),將事后管理,事后監(jiān)督前移,促進(jìn)合理診療,確?;颊甙踩怀掷m(xù)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng) 醫(yī)療來提升患者便捷服務(wù)?!伴_放、互聯(lián)是任何一個行業(yè)發(fā)展的趨勢,也是醫(yī)院必須面對的問題。”黃昊說,目前已經(jīng)上線移動掛號、預(yù)約、移動支付、檢查檢驗報告查詢等功能,每日使用移動業(yè)務(wù)患者在1000多人次,緩解了醫(yī)院門診的擁堵,提升了患者滿意度。

黃建隆

廈門市第三醫(yī)院

副院長

他以臨床醫(yī)生的身份,參與醫(yī)院信息化從無到有的建設(shè),圍繞以臨床業(yè)務(wù)為主線,實現(xiàn)對醫(yī)院各臨床業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的廣泛覆蓋,并以醫(yī)院信息平臺為依托,以結(jié)構(gòu)化電子病歷為核心,實現(xiàn)對醫(yī)院業(yè)務(wù)系統(tǒng)和流程的整合,逐步建立“以患者為中心”的先進(jìn)醫(yī)療服務(wù)模式,并開展基于電子病歷的醫(yī)院管理和服務(wù),不斷提高醫(yī)院的精細(xì)化運營和管理水平。

結(jié)合廈門市智慧城市建設(shè)的總體規(guī)劃,黃建隆完成了醫(yī)院整體信息系統(tǒng)的“云”化:在云端完成醫(yī)院所有的信息系統(tǒng)的建設(shè),醫(yī)院不再擁有專業(yè)服務(wù)器和存儲設(shè)備,并有完善的信息安全保護(hù)和專業(yè)化的運維支持。“未來將繼續(xù)強化以‘云醫(yī)院’為特色的醫(yī)院信息化建設(shè),不斷提高醫(yī)院醫(yī)療信息化水平,讓患者得到更好、更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),促進(jìn)區(qū)域醫(yī)療信息化以及更大范圍內(nèi)的醫(yī)療信息互通互聯(lián)?!彼f。

黃潔智

上海百潤資控股集團股份有限公司

CIO

黃潔智進(jìn)入百潤后,從零開始,為百潤建立了完整的信息管理流程并搭建信息化團隊,在公司上市階段提供了規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒坦芾?。?dāng)公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向預(yù)調(diào)雞尾酒創(chuàng)新品類后,他主導(dǎo)成立電商公司,通過對信息技術(shù)的創(chuàng)新運用、業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化、引發(fā)商業(yè)變革的方向洞察以及企業(yè)內(nèi)外大數(shù)據(jù)的分析,不光為公司各業(yè)務(wù)部門賦予變革創(chuàng)新的能量,更為公司的戰(zhàn)略方向提供敏銳的洞察能力。

“IT會更多參與到市場推廣、數(shù)字營銷、大數(shù)據(jù)分析、電商應(yīng)用中,利用新技術(shù)及IT工具,進(jìn)行‘一瓶一碼’數(shù)字化營銷平臺的搭建和運營、大數(shù)據(jù)分析平臺的搭建和運營、微信公眾平臺中會員服務(wù)功能的實施和運營,真正站在企業(yè)第一線面對直接消費者,為企業(yè)帶來更直接的幫助?!彼f

黃贊銘

廣州醫(yī)藥有限公司

信息中心總監(jiān)

通過打造“現(xiàn)代醫(yī)藥物流延伸服務(wù)”項目,廣州醫(yī)藥創(chuàng)新醫(yī)藥供應(yīng)鏈協(xié)同服務(wù),為醫(yī)院量身定制“采購平臺”、“藥庫管理平臺”。該平臺聯(lián)接了廣醫(yī)與醫(yī)院的信息系統(tǒng),匹配雙方藥品基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息,銜接供應(yīng)商、醫(yī)藥公司、醫(yī)院三大藥品物流信息環(huán)節(jié),提高藥品流通環(huán)節(jié)信息透明度,實現(xiàn)醫(yī)院服務(wù)人員減少1/3,患者等候時間減少1/3,庫存減少1/3,當(dāng)年實現(xiàn)銷售增長300%以上。

他引進(jìn)云計算,以業(yè)務(wù)為杠桿,推廣云虛擬桌面項目。2015年開始對企業(yè)現(xiàn)有的IT資源進(jìn)行整合,形成統(tǒng)一資源池,為企業(yè)內(nèi)部用戶、分子公司、外部中小企業(yè)及零售藥店等提供云計算虛擬服務(wù),形成高效、可持續(xù)發(fā)展的醫(yī)藥供應(yīng)鏈云信息服務(wù),幫助企業(yè)內(nèi)外運營管理,打造靈活敏捷的業(yè)務(wù)模式,為經(jīng)營者松綁,做到降本增效,節(jié)能環(huán)保。

黃志鋒

廣東省機場管理集團有限公司

資訊科技部部長

機場服務(wù)是一個城市的窗口,面對日益井噴的航空出行需求,黃志鋒需要在安全效率與乘客的便利需求之間尋找契合點。

他主導(dǎo)制定了廣東省機場集團公司三年信息化發(fā)展規(guī)劃,推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng) 新技術(shù)與管理變革的全面深度融合,利用云計算、移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)等技術(shù),搭建集團公司綜合管理信息云平臺,建設(shè)十大系統(tǒng),實現(xiàn)資源利用統(tǒng)一化、數(shù)據(jù)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化、業(yè)務(wù)協(xié)同一體化和管理平臺集中化,實現(xiàn)管理水平和效率的提升。負(fù)責(zé)建設(shè)機場集團多機場聯(lián)合運營系統(tǒng)。他主導(dǎo)了廣州、湛江、梅縣三地機場實行聯(lián)合運營,有效發(fā)揮了白云機場的信息樞紐作用,對支線機場信息系統(tǒng)進(jìn)行異地災(zāi)備、托管及運維,降低了中小機場在系統(tǒng)建設(shè)、安全及運維等方面的成本,形成協(xié)同發(fā)展優(yōu)勢。

姜海濤

山東捷豐國際儲運有限公司

CIO

基于對公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)的深刻理解與熟悉,在資源有限的情況下,他確立了公司IT系統(tǒng)的合理目標(biāo)與發(fā)展方向。

經(jīng)過十年時間的自主開發(fā),捷豐國際儲運在國內(nèi)堆場行業(yè)和出口集拼倉庫領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了效率領(lǐng)先,核心堆場管理系統(tǒng)和倉儲管理系統(tǒng)直接降低了5%的固定成本,提高了公司在市場的競爭力;為客戶打造微信訂閱服務(wù),動態(tài)實時推送客戶自身訂閱的業(yè)務(wù)信息變動。并對客戶訂閱進(jìn)行分析,客服人員,主動推薦給客戶更有效果的訂閱方式和內(nèi)容,既降低了客戶獲取信息的成本,同時也提高了客服人員的主動服務(wù)比例;通過微信平臺進(jìn)行第三方拖車管理,降低平臺使用門檻,提升復(fù)雜多點的業(yè)務(wù)響應(yīng)效率和外包業(yè)務(wù)的分配透明度、公平度。

姜磊

佳農(nóng)投資控股(集團)有限公司

CIO

作為國內(nèi)最大的水果進(jìn)口批發(fā)商,佳農(nóng)希望拓展線上渠道,打破原有的商超渠道模式,由傳統(tǒng)的批發(fā)配送業(yè)務(wù)向水果零售業(yè)務(wù)試水。2016年姜磊推動的水果團購項目,成為這家傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營模式學(xué)習(xí)的一次有益嘗試?!扒芭_主動與消費者直接進(jìn)行互動,3個月內(nèi)通過多場團購活動,成功培養(yǎng)近千名定期購買水果的會員,擴大了產(chǎn)品知名度與品牌美譽度?!?/p>

另一方面,生鮮行業(yè)進(jìn)入門檻較低,產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度不高,特別是傳統(tǒng)生鮮企業(yè)的信息化建設(shè)并沒有太多可以借鑒的安利。姜磊幫助佳農(nóng)依據(jù)行業(yè)屬性、發(fā)展階段,結(jié)合實際業(yè)務(wù)場景,利用大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動化等技術(shù)進(jìn)行落地,實現(xiàn)線上線下的有機結(jié)合,提升渠道效率,增加銷售,并對長期客戶產(chǎn)生粘性。

姜順

黑龍江省農(nóng)村信用社聯(lián)合社

科技信息部部長

姜順是金融行業(yè)的老兵,曾親歷銀行手工記賬向電算化的演進(jìn)。擔(dān)任黑龍江農(nóng)信CIO后,他建立完善IT治理體系,落實信息科技風(fēng)險管理制度,將信息科技治理提高到戰(zhàn)略管理層面;制定并實施符合農(nóng)村信用社實際的科技發(fā)展規(guī)劃,增強核心技術(shù)自主把控能力。他對科技信息部進(jìn)行組織架構(gòu)改革,使內(nèi)部結(jié)構(gòu)更加符合信息科技建設(shè)流程化管理和科技風(fēng)險控制的要求。

“20年前的招商銀行以銀行卡、網(wǎng)銀為契機;10多年前的興業(yè)銀行,以銀行科技輸出為契機均已實現(xiàn)彎道超車、后來居上。我們今天面對互聯(lián)網(wǎng)金融‘下半場’仍然有很多機遇,以技術(shù)為驅(qū)動推動企業(yè)發(fā)展也是我們的終極目標(biāo)。”他說,如果能抓住新技術(shù)帶來的機會,傳統(tǒng)金融企業(yè)將出現(xiàn)翻天覆地的變化。

姜正林

天獅集團

副總裁兼全球信息中心總經(jīng)理

她規(guī)劃、建設(shè)并運維了天獅集團輻射全球的四個私有云和公有云中心,自主研發(fā)實施了基于全面IT規(guī)劃的主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)、全球數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)、完成天獅全球所有分公司系統(tǒng)的開發(fā)建設(shè)并實施,包括會員系統(tǒng)、進(jìn)銷存、財務(wù)等,建設(shè)完成B2C電子商務(wù)系統(tǒng)。

“未來天獅將在業(yè)務(wù)上保持一體多翼,IT通過大數(shù)據(jù)挖掘,為業(yè)務(wù)提供數(shù)據(jù)支持,同時通過架構(gòu)優(yōu)化,做到全球業(yè)務(wù)信息的互聯(lián)互通?!苯终f,天獅集團自主完成全球供應(yīng)鏈系統(tǒng)的開發(fā)和建設(shè),以及內(nèi)部基于人力資源、辦公自動化、手機移動辦公、云桌面、ERP/MRP、郵件、產(chǎn)品共享、固定資產(chǎn)管理、財務(wù)共享等系統(tǒng)建設(shè),使得天獅在全球的業(yè)務(wù)和內(nèi)部管理數(shù)據(jù)實時得到掌控,為戰(zhàn)略決策提供有力的支持和保障。

黎柏豪

怡和飲食集團

資訊科技董事

黎柏豪在零售行業(yè)擁有超過20年的豐富經(jīng)驗,橫跨時裝、快速消費品、飲食及購物商場。兩年前他開始負(fù)責(zé)管理必勝客和肯德基在香港、澳門、越南緬甸的信息科技團隊。他一方面大力推進(jìn)數(shù)字營銷和移動開發(fā),重新開發(fā)基于社交媒體的CRM系統(tǒng),成為香港必勝客和肯德基集團的主要發(fā)展戰(zhàn)略;另一方面通過CRM推動網(wǎng)頁、社交媒體和移動APP等不同渠道對客戶的全接觸。2015年6月,他帶領(lǐng)團隊推出社交CRM平臺和香港必勝客移動應(yīng)用,APP在2個月內(nèi)超過17萬次下載,香港必勝客來自會員的銷售額從2014年的27%增加到2016年的43%;他重新制訂了肯德基和必勝客的客戶忠誠度計劃,在5個月內(nèi)各獲得6萬和4萬名有效會員。

李劍偉

宜賓天原集團股份有限公司

副總裁

作為西南地區(qū)大型化工企業(yè)的信息化領(lǐng)頭人,李劍偉不斷嘗試互聯(lián)網(wǎng) 、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等信息化技術(shù)在天原集團的應(yīng)用,實現(xiàn)了以信息化實現(xiàn)集團管控,在很大程度上杜絕了管理漏洞,提高效率、降低成本,實現(xiàn)了有效的管控機制和全面信息共享機制。

目前,IT已經(jīng)逐漸滲透到天原集團生產(chǎn)經(jīng)營管理的方方面面,成為不可缺失的管理手段和業(yè)務(wù)辦理方式:集團信息化管理已經(jīng)覆蓋90%的業(yè)務(wù)流程領(lǐng)域,覆蓋生產(chǎn)控制領(lǐng)域所有關(guān)鍵生產(chǎn)工序?!疤煸诳紤]輸出自己的IT能力,打造化工行業(yè)的平臺級產(chǎn)品及服務(wù),轉(zhuǎn)變商業(yè)模式,讓IT部門從原本的成本中心成長為利潤中心?!崩顒フf。

李慶忠

山東泉林紙業(yè)有限責(zé)任公司

信息技術(shù)中心主任

他以務(wù)實為精神,成功實施泉林紙業(yè)BPM流程管理系統(tǒng),帶動了企業(yè)的流程變革。自主開發(fā)了萬眾創(chuàng)新背景下的集團集智創(chuàng)新管理平臺,打通了微信和網(wǎng)上辦公系統(tǒng),員工可以通過各種方式參與公司管理提升,吸引了5000名員工的深度參與;實施了網(wǎng)上招投標(biāo)和供應(yīng)商管理系統(tǒng),使集團采購價格管理有了質(zhì)的提升。

CRM與倉儲物流管理系統(tǒng)將公司各個業(yè)務(wù)板塊的客戶資源進(jìn)行了集中管理與分析,為客戶提供更全面周到的服務(wù),從合同簽訂到物流配送的全程透明化,客戶和業(yè)務(wù)人員能及時、方便地了解到貨物訂單或報產(chǎn)情況,發(fā)貨出錯率由0.5%降到了零,提高了效率并降低了物流費用。

作者 | 孫泠

微信編輯 |李昊原

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