《目錄》

第一、前言。

第二、生產(chǎn)現(xiàn)場管理的技巧。

第三、生產(chǎn)4M要素的PDCA管理法。

第四、生產(chǎn)現(xiàn)場設(shè)備管理的原則和要求。

第五、生產(chǎn)現(xiàn)場管理者的日常工作事項(xiàng)。

《前言》

對(duì)制造業(yè)來說，現(xiàn)場是非常重要的管理場所，現(xiàn)場管理到位，則產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)效率、現(xiàn)場衛(wèi)生、材料損耗、生產(chǎn)成本、生產(chǎn)安全則會(huì)得到有效保障，否則，現(xiàn)場的問題會(huì)層出不窮，搞得管理者焦頭爛額、疲憊不堪，天天像消防隊(duì)員一樣，到處補(bǔ)救，還未必有成效。

本文著重闡述生產(chǎn)現(xiàn)場管理的方法和技巧，供制造行業(yè)生產(chǎn)管理同行借鑒參考。

《正文》

第一、生產(chǎn)現(xiàn)場管理的方法技巧。

（一）六多、六勤。

（1）多觀察、眼要勤。

作為現(xiàn)場管理者，一定要到現(xiàn)場多觀察，通過觀察，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場存在的不足或缺失，及時(shí)予以指導(dǎo)扶正。

Δ觀察作業(yè)員。

觀察作業(yè)員的動(dòng)作快慢、精神狀態(tài)、工裝穿戴、工作紀(jì)律、工作成果、工作行為。

Δ觀察機(jī)器設(shè)備。

觀察機(jī)器設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、清潔衛(wèi)生、跑冒滴漏、警示標(biāo)識(shí)。

Δ觀察物料。

觀察物料的存放狀態(tài)、分類標(biāo)識(shí)、防護(hù)狀況、質(zhì)量狀態(tài)、使用情況。

Δ觀察作業(yè)指導(dǎo)書。

觀察作業(yè)指導(dǎo)書的版本/狀態(tài)、保護(hù)情況、掛放情況、匹配情況。

Δ觀察作業(yè)現(xiàn)場。

觀察作業(yè)現(xiàn)場的環(huán)境衛(wèi)生、安全隱患、作業(yè)條件、區(qū)域標(biāo)識(shí)、規(guī)劃布局。

只有多看多觀察，然后對(duì)標(biāo)，找出不足和差距，才會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場改善的機(jī)會(huì)。

（2）多說教、嘴要勤。

作為現(xiàn)場管理者，要想管理出效果、保安全、有績效，最重要的就是要敢說、勤說、多說，通過說教以達(dá)到及時(shí)提醒現(xiàn)場作業(yè)員的警醒，引起現(xiàn)場作業(yè)員的高度重視，振作現(xiàn)場作業(yè)員的精神狀態(tài)，防止現(xiàn)場作業(yè)員在作業(yè)過程中出現(xiàn)走神、違規(guī)、違紀(jì)而導(dǎo)致質(zhì)量事故、安全事故的發(fā)生。

作為現(xiàn)場管理者，最怕的就是嘴貴、嘴笨，導(dǎo)致下屬不清楚要做什么、怎么做、做多少、注意什么……從而導(dǎo)致不滿意的結(jié)果出現(xiàn)。

（3）多走動(dòng)、腿要勤。

現(xiàn)場管理者就是現(xiàn)場的執(zhí)法者，只有勤到現(xiàn)場才會(huì)發(fā)現(xiàn)問題，所以要多走動(dòng)，腿要勤，多到現(xiàn)場走一走，逛一逛，到每一崗位、每一工序、每一機(jī)臺(tái)、每一部位、每一角落，做到橫向到邊、縱向到底，不留死角、不留空白，不給錯(cuò)誤任何機(jī)會(huì)、不給隱患任何機(jī)會(huì)、不給風(fēng)險(xiǎn)任何機(jī)會(huì)。

（4）要多聽、耳要勤。

現(xiàn)場的人員、設(shè)備、工具、物料、環(huán)境等存在多樣性、復(fù)雜性、多變性，所以現(xiàn)場的情況也會(huì)隨著時(shí)間進(jìn)展而不斷發(fā)生變化，作為現(xiàn)場管理者，要多聽現(xiàn)場作業(yè)人員的反饋，了解作業(yè)現(xiàn)場的真實(shí)情況，聆聽作業(yè)人員的建議或意見，予以核查核實(shí)。

（5）多記錄、手要勤.

好記性不如爛筆頭，一個(gè)人再好的記性，都不如用筆及時(shí)記錄下來，所以作為現(xiàn)場管理人員，要善于記錄各種情況，尤其是需要通過查找資料進(jìn)一步求證、驗(yàn)證的情況，更要詳細(xì)記錄。

其次，作為管理者，要對(duì)現(xiàn)場的工作情況統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)現(xiàn)表現(xiàn)優(yōu)秀的、進(jìn)步明顯的，予以公告、公示、表揚(yáng)、激勵(lì)；發(fā)現(xiàn)不足的、不到位的，一樣要記錄下來，以便回到辦公室，通過縝密的思考與策劃，給予相應(yīng)的調(diào)整對(duì)策。

（6）多思考、腦要勤。

作為現(xiàn)場管理者，要勤動(dòng)腦子，勤思考現(xiàn)場的實(shí)際情況，通過思考發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場安排與組織、規(guī)劃與布局、計(jì)劃與實(shí)施、人員布局與定位等存在的不足點(diǎn)，加以檢討改善，以提升現(xiàn)場的工作績效與成果。

（二）六個(gè)重視。

（1）重視培訓(xùn)教育。

作為現(xiàn)場管理者，一定要把團(tuán)隊(duì)的思想教育培訓(xùn)作為頭等大事看待，通過培訓(xùn)教育，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的思想認(rèn)知、提升團(tuán)隊(duì)的知識(shí)技能、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任意識(shí)、提高團(tuán)隊(duì)的操作技能、增強(qiáng)成員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的思想統(tǒng)一。

（2）重視示范榜樣。

生產(chǎn)現(xiàn)場生產(chǎn)的品種繁雜、工藝要求不同、崗位也不一樣、人員也多，這些因素會(huì)成為影響產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)安全、工作效率的重要原因，要想統(tǒng)一操作、統(tǒng)一動(dòng)作，除了要有適宜的可行的《作業(yè)指導(dǎo)書》，更離不開管理者的示范指導(dǎo)。

Δ示范指導(dǎo)七步法：

a.我做給你看；

b.我們一起做；

c.你做給我看；

d.點(diǎn)評(píng)講解分析；

e.你再做給我看；

f.你講給我聽；

g.你邊做邊講給我聽。

要重視榜樣的力量，只有比賽才會(huì)有競爭，只有比賽才會(huì)有進(jìn)步。所以，作為現(xiàn)場管理者要建立評(píng)優(yōu)評(píng)先機(jī)制，每周、每月評(píng)出優(yōu)秀的成員，給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神激勵(lì)，并予以公開，讓優(yōu)秀的人在物質(zhì)（利）和精神（名）雙豐收，鞭策那些不優(yōu)秀的成員。

（3）重視質(zhì)量安全.

現(xiàn)場管理既要重視產(chǎn)量更要重視質(zhì)量，既要重視效益更要重視安全。

2021版《安全生產(chǎn)法》直接明確了“安全生產(chǎn)工作應(yīng)當(dāng)以人為本，堅(jiān)持人民至上、生命至上，把保護(hù)人民生命安全擺在首位，樹牢安全發(fā)展理念”的發(fā)展理念；強(qiáng)化了“安全生產(chǎn)工作實(shí)行管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全，強(qiáng)化和落實(shí)生產(chǎn)經(jīng)營單位主體責(zé)任與政府監(jiān)管責(zé)任，建立生產(chǎn)經(jīng)營單位負(fù)責(zé)、職工參與、政府監(jiān)管、行業(yè)自律和社會(huì)監(jiān)督的機(jī)制”的管理機(jī)制。

（4）重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

作為現(xiàn)場管理者，要想持續(xù)提升生產(chǎn)管理績效，持續(xù)創(chuàng)造生產(chǎn)管理價(jià)值，就必須重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作，持續(xù)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力與向心力。

在管理過程中，不僅要重視團(tuán)隊(duì)的工作，更要重視團(tuán)隊(duì)的精神，更要重視團(tuán)隊(duì)的文化建設(shè)，讓成員更加具有歸屬感、成就感、榮譽(yù)感。

作為現(xiàn)場管理者，在管理過程中，要不斷優(yōu)化團(tuán)隊(duì)，將合適的人放在合適的位置；還要根據(jù)實(shí)際情況開展團(tuán)建活動(dòng)，勞逸結(jié)合，讓生產(chǎn)文明與精神文明同步進(jìn)行，穩(wěn)定軍心，穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)，激發(fā)力量，引爆激情。

（5）重視激勵(lì)表揚(yáng)。

作為現(xiàn)場管理者，一定要重視激勵(lì)表揚(yáng)工作，不能搞大鍋飯的現(xiàn)象，要讓下屬清清楚楚地知道“做好、做到位會(huì)得到什么好處；做的越好，得到的好處越多，得到的利益越多；不做、做不好將要承擔(dān)什么樣的責(zé)任與處罰”。

在部門內(nèi)部要建立落地的激勵(lì)管理機(jī)制，同時(shí)要經(jīng)常宣導(dǎo)激勵(lì)管理機(jī)制，讓激勵(lì)管理機(jī)制印在下屬的腦中和心上，讓下屬時(shí)刻牢記“激勵(lì)機(jī)制”對(duì)其的積極、正向作用。

要在部門內(nèi)部建立榮譽(yù)墻，讓所有的人看到做好、做到位的好處與榮譽(yù)；讓所有的人都羨慕這些優(yōu)秀的、積極的、支持的下屬，從而實(shí)現(xiàn)以點(diǎn)帶面、以個(gè)體帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)共進(jìn)共贏的局面。

（6）重視總結(jié)分析.

只有通過總結(jié)分析，才會(huì)發(fā)現(xiàn)工作中哪些做到位了，哪些方面還存在不足或缺失；只有通過總結(jié)分析，才會(huì)發(fā)現(xiàn)工作發(fā)生的規(guī)律與趨勢(shì)，為提高工作質(zhì)量與效率提供可靠的改善依據(jù)，讓管理人員的精力、時(shí)間進(jìn)一步得到有效利用。

只有通過總結(jié)分析，才會(huì)發(fā)現(xiàn)優(yōu)劣，才會(huì)把握機(jī)會(huì)，才會(huì)提升動(dòng)力，才會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)，才會(huì)促進(jìn)思考，以持續(xù)提升和完善自我，打造自我核心競爭力。

第四、生產(chǎn)4M要素的PDCA管理法。

（一）人員方面的PDCA管理。

（1）P：策劃

結(jié)合生產(chǎn)工藝流程、工序復(fù)雜難易程度、人員的技能等策劃建立現(xiàn)場人員管理制度，主要包括但不限于以下關(guān)鍵點(diǎn)：

P1：定崗。

根據(jù)成員的工作經(jīng)歷、操作技能、理論知識(shí)、反應(yīng)能力、工序復(fù)雜性等將生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)的成員合理分配到適宜的崗位上，同時(shí)防止出現(xiàn)人員串崗的情況出現(xiàn)，以實(shí)現(xiàn)人盡其才、人盡其能，確保質(zhì)量、安全和生產(chǎn)線均衡，最終形成《現(xiàn)場人員定崗一覽表》。

P2：職責(zé)。

確定各個(gè)工序的崗位關(guān)鍵職責(zé)點(diǎn)，并結(jié)合現(xiàn)場的實(shí)際情況，將關(guān)鍵職責(zé)點(diǎn)醒目掛放在作業(yè)人員能看清的地方，以便能起到隨時(shí)提醒作業(yè)人員規(guī)范操作的目的，最終形成《現(xiàn)場各工序、各崗位職責(zé)說明書》。

P3：培訓(xùn)。

生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)隊(duì)伍龐大，人員復(fù)雜，素質(zhì)不齊，所以作為生產(chǎn)管理者要結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際情況，不定期對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行各方面的理論知識(shí)培訓(xùn)，包括工藝知識(shí)、操作知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)、規(guī)章制度、工作紀(jì)律、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、問題意識(shí)等等，以持續(xù)提升生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)的知識(shí)技能與操作技能，最終形成《現(xiàn)場人員培訓(xùn)管理方案》。

P4：考勤。

結(jié)合公司授予生產(chǎn)部門的人事管理權(quán)限，建立生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)的考勤管理制度，以便生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)成員能嚴(yán)格遵守執(zhí)行。

P5：獎(jiǎng)懲。

為了確保生產(chǎn)管理的公平、公正，體現(xiàn)優(yōu)劣，肯定優(yōu)秀，鞭策落后，務(wù)必要結(jié)合生產(chǎn)部門的實(shí)際情況，策劃建立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲管理制度在部門內(nèi)部落實(shí)實(shí)施。

P6：目標(biāo)。

結(jié)合每天的排產(chǎn)計(jì)劃、成員的技能、生產(chǎn)考核指標(biāo)等務(wù)必在班前會(huì)上確定當(dāng)天的工作奮斗目標(biāo)，以提振生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)的工作士氣與激情，培養(yǎng)生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)的狼性精神和團(tuán)隊(duì)精神，形成《生產(chǎn)目標(biāo)管理機(jī)制》。

P7：考核。

將生產(chǎn)考核指標(biāo)合理分解到各個(gè)生產(chǎn)工序，成為各生產(chǎn)工序的關(guān)鍵考核指標(biāo)，激發(fā)工序人員的積極性、戰(zhàn)斗力、競爭意識(shí)，同時(shí)在生產(chǎn)現(xiàn)場建立部門榮譽(yù)墻，公告每天各工序關(guān)鍵考核指標(biāo)達(dá)成情況，刺激團(tuán)隊(duì)成員內(nèi)心深處的榮譽(yù)感與進(jìn)取心。

P8：激勵(lì)。

有考核就要有激勵(lì)，只考核不激勵(lì)，不如不考核，所以一定要建立可行性的激勵(lì)方案，根據(jù)定期考核的結(jié)果予以公開化激勵(lì)。

P9：晉升。

作為生產(chǎn)管理者，要為生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展不斷發(fā)現(xiàn)人才、培育人才、歷練人才，確保管理隊(duì)伍建設(shè)持續(xù)化，一是激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的爭勝心，二是提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力，三是增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的威信與魅力，四是強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的向心力，五是穩(wěn)定生產(chǎn)隊(duì)伍，有效降低成員流失。作為生產(chǎn)管理者，要結(jié)合部門的實(shí)際情況策劃建立部門人員晉升標(biāo)準(zhǔn)，并予以公開，以實(shí)現(xiàn)晉升標(biāo)準(zhǔn)公正、公平。

（2）D：實(shí)施。

現(xiàn)場作業(yè)人員及相應(yīng)級(jí)別的管理人員按照上述策劃的要求嚴(yán)格規(guī)范落實(shí)各自的工作職責(zé)。

（3）C：監(jiān)督。

根據(jù)生產(chǎn)現(xiàn)場的實(shí)際情況和以往監(jiān)督結(jié)果的分析，策劃相應(yīng)的監(jiān)督檢查管理方案，并嚴(yán)格落實(shí)，確保人員所在的崗位、職責(zé)履行以及作業(yè)人員的行為、狀態(tài)符合生產(chǎn)管理的要求，確保質(zhì)量、效率、安全符合要求。

（4）A：改進(jìn)（優(yōu)化）。

為了進(jìn)一步提高生產(chǎn)管理績效各項(xiàng)管控指標(biāo)，作為生產(chǎn)管理者，通過對(duì)日常監(jiān)督檢查的結(jié)果匯總分析，對(duì)團(tuán)隊(duì)不斷進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化

與組合，讓成員的內(nèi)在潛能與優(yōu)勢(shì)得以充分發(fā)揮，以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的管理目標(biāo)得以持續(xù)提升。

（二）設(shè)備方面的PDCA管理。

（1）P：策劃。

根據(jù)生產(chǎn)現(xiàn)場設(shè)備的實(shí)際情況并結(jié)合設(shè)備管理部門的管理要求，策劃建立現(xiàn)場設(shè)備管理制度或要求，在生產(chǎn)部門內(nèi)部培訓(xùn)落實(shí)，主要包括但不限于以下要點(diǎn)：

P1.清潔。

設(shè)備的運(yùn)行質(zhì)量與設(shè)備的清潔狀況有著直接的聯(lián)系，作為生產(chǎn)部門務(wù)必要督促做好各個(gè)設(shè)備的日常清潔工作，防止因不清潔導(dǎo)致設(shè)備在運(yùn)行過程中出現(xiàn)故障，從而引發(fā)質(zhì)量事故、安全事故等。

P2.點(diǎn)檢。

嚴(yán)格按照設(shè)備管理要求，督促操作人員做好每天每次設(shè)備開機(jī)前的點(diǎn)檢確認(rèn)，嚴(yán)禁不點(diǎn)檢、點(diǎn)檢漏項(xiàng)、點(diǎn)檢不認(rèn)真等情況發(fā)生，必須保證設(shè)備的技術(shù)狀態(tài)點(diǎn)檢符合要求后方可開機(jī)生產(chǎn)。

P3.調(diào)試。

每次開機(jī)務(wù)必嚴(yán)格按照技術(shù)工藝標(biāo)準(zhǔn)要求的參數(shù)、設(shè)備說明書的要求規(guī)范、正確調(diào)試設(shè)備，直至設(shè)備的狀態(tài)完全符合技術(shù)工藝標(biāo)準(zhǔn)的要求方可開機(jī)批量生產(chǎn)。

P4.檢查。

在設(shè)備的運(yùn)行過程中，通過不定時(shí)的巡查，督促作業(yè)人員按照要求檢查設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，確保設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)符合技術(shù)工藝標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備說明書的要求，防止出現(xiàn)運(yùn)行狀態(tài)偏離的情況發(fā)生。

P5.操作。

建立設(shè)備操作規(guī)程，明確設(shè)備的開機(jī)與操作步驟或順序，規(guī)范指導(dǎo)操作人員正確操作。

P6.報(bào)修。

設(shè)備一旦發(fā)生異常，務(wù)必要及時(shí)報(bào)修給設(shè)備專業(yè)人員，以便設(shè)備專業(yè)人員及時(shí)排查故障，及時(shí)修復(fù)，嚴(yán)禁在不懂的情況下亂拆、亂動(dòng)、亂搞，導(dǎo)致故障嚴(yán)重化或引發(fā)此生的安全事故。

P7.標(biāo)識(shí)。

一是對(duì)設(shè)備的狀態(tài)進(jìn)行標(biāo)識(shí)并檢查標(biāo)識(shí)是否正確。

二是查看設(shè)備的安全警示標(biāo)識(shí)是否符合要求。

（2）D：實(shí)施。

務(wù)必要在上述7個(gè)方面策劃建立相應(yīng)的管理制度或要求，以便現(xiàn)場操作人員能嚴(yán)格按照7個(gè)方面規(guī)范操作設(shè)備。

（3）C：監(jiān)督。

通過不定時(shí)的現(xiàn)場巡查，一是比對(duì)操作人員的操作與設(shè)備操作過程的要求，確保操作與要求相互一致，杜絕違規(guī)、違紀(jì)操作，引發(fā)設(shè)備發(fā)生故障；二是杜絕串崗違規(guī)操作設(shè)備的情況發(fā)生；三是杜絕不具備操作資格的人員上崗操作設(shè)備。

（4）A：改進(jìn)（糾正）。

作為管理者，通過不定時(shí)的巡查監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違規(guī)、違紀(jì)的情況，及時(shí)予以糾正，防止因違規(guī)、違紀(jì)的情況嚴(yán)重化和引發(fā)不期望的質(zhì)量事故、安全事故、環(huán)保事故、設(shè)備事故等發(fā)生。

（三）物料方面的PDCA管理。

（1）P:策劃。

根據(jù)現(xiàn)場以及每天存放的物料實(shí)際情況，結(jié)合現(xiàn)場“5S”管理的要求，策劃建立《現(xiàn)場物料管理標(biāo)準(zhǔn)》，在生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部培訓(xùn)落實(shí)。

（2）D：實(shí)施。

D1：物料核算。

根據(jù)當(dāng)天的排產(chǎn)計(jì)劃，核算各物料的需用量，填寫領(lǐng)料單。

D2：領(lǐng)用。

安排合適的人員按照倉庫物料領(lǐng)用手續(xù)到倉庫領(lǐng)用。

D3：確認(rèn)。

一是領(lǐng)用時(shí)確認(rèn)物料的質(zhì)量狀態(tài)，二是投放時(shí)確認(rèn)物料的質(zhì)量狀態(tài)，防止不合格物料被使用。

D4：存放。

領(lǐng)用到現(xiàn)場的物料務(wù)必按照“5S”管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，將物料分類整齊擺放指定的位置，嚴(yán)禁亂放、亂堆，導(dǎo)致混淆、錯(cuò)位、錯(cuò)亂等，給物料的使用帶來麻煩，引起動(dòng)作、時(shí)間、效率上的浪費(fèi)。

D5：標(biāo)識(shí)。

為了確保領(lǐng)用到生產(chǎn)現(xiàn)場的物料容易、快速、準(zhǔn)確找到，提升工作效率與質(zhì)量，務(wù)必要嚴(yán)格按照物料的種類及質(zhì)量狀態(tài)做好相應(yīng)的醒目清晰標(biāo)識(shí)。

D6：防護(hù)。

領(lǐng)用到現(xiàn)場的物料，務(wù)必嚴(yán)格按照物料外包裝上的防護(hù)標(biāo)識(shí)要求及時(shí)做好防護(hù)措施，防止因防護(hù)不當(dāng)導(dǎo)致物料質(zhì)量受損，影響物料的使用。

D7：清點(diǎn)。

每班下班前務(wù)必整理整頓現(xiàn)場留下的物料，在可行的情況下，做到日清日結(jié)，確保生產(chǎn)總結(jié)、統(tǒng)計(jì)、分析工作的準(zhǔn)確性。

D8：異常。

物料在使用過程中，一旦發(fā)現(xiàn)異常（比如質(zhì)量不合格）的情況，明確處理的流程（程序），以便其能正確執(zhí)行遵守。

D9：退倉。

對(duì)于需要退倉的物料，不論什么原因，都要明確告知作業(yè)人員退倉的流程（程序），以便其能正確執(zhí)行遵守。

（3）C:監(jiān)督。

C1.巡查

作為生產(chǎn)管理者要不定時(shí)到生產(chǎn)現(xiàn)場巡查現(xiàn)場物料管理結(jié)果是否滿足了上述規(guī)定（D1-D6）的要求,及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常，及時(shí)要求責(zé)任人予以整改落實(shí)到位。

C2.核算。

一是核算當(dāng)天物料的領(lǐng)用、使用、余料，一是及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常，及時(shí)采取補(bǔ)救措施；二是及時(shí)核算當(dāng)天的物料利用率，為成本核算部門提供依據(jù)。

（4）A：改進(jìn)（糾正）。

Δ對(duì)巡查發(fā)現(xiàn)的異常：

①現(xiàn)場物料狀態(tài)不符合上述（D1-D6）的要求，務(wù)必要在第一時(shí)間要求責(zé)任人予以整改落實(shí)到位。

②物料的領(lǐng)用、使用、余料存在不平衡的情況，務(wù)必要及時(shí)采取相應(yīng)的追查措施和補(bǔ)救措施。

（四）作業(yè)方法的PDCA管理。

（1）P：策劃。

策劃建立《現(xiàn)場作業(yè)基準(zhǔn)書管理標(biāo)準(zhǔn)》，在生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部培訓(xùn)落實(shí)實(shí)施。

（2）D：實(shí)施。

D1：申領(lǐng)。

指明專人到相應(yīng)的部門申領(lǐng)相應(yīng)的作業(yè)基準(zhǔn)書，以規(guī)范指導(dǎo)作業(yè)人員正確操作。

D2：整理。

責(zé)任人對(duì)現(xiàn)場所需的各類作業(yè)基準(zhǔn)書進(jìn)行整理整頓，整齊存放在規(guī)定的位置并予以醒目標(biāo)識(shí)，建立作業(yè)基準(zhǔn)書檔案，以便使用時(shí)查找檢索。

D3：培訓(xùn)。

根據(jù)作業(yè)基準(zhǔn)書要求的復(fù)雜程度、人員的實(shí)際情況，必要時(shí)，在正式開始生產(chǎn)前予以培訓(xùn)講解，確保相關(guān)人員都能正確理解到位。

D4：配發(fā)。

根據(jù)當(dāng)天的排產(chǎn)計(jì)劃，整理配套的作業(yè)基準(zhǔn)書，確保作業(yè)基準(zhǔn)書的版本、狀態(tài)滿足要求，并予以標(biāo)識(shí)，同時(shí)根據(jù)生產(chǎn)工藝流程，將各工序的作業(yè)基準(zhǔn)書配發(fā)到位（各工序、各崗位），防止出現(xiàn)遺漏或配發(fā)錯(cuò)誤的情況。

D5：更新。

由責(zé)任人負(fù)責(zé)對(duì)作業(yè)基準(zhǔn)書按照實(shí)際情況進(jìn)行替換更新，防止舊版或過期的作業(yè)基準(zhǔn)書仍存在于檔案中，導(dǎo)致新舊混淆，從而導(dǎo)致在后續(xù)的配發(fā)、使用過程中出現(xiàn)新舊不分，引起不期望的情況發(fā)生比如質(zhì)量事故。

D6：作業(yè)實(shí)施。

生產(chǎn)各工序、各崗位作業(yè)人員務(wù)必嚴(yán)格按照作業(yè)基準(zhǔn)書的要求規(guī)范、正確作業(yè)，確保質(zhì)量、安全符合要求。

（3）C：監(jiān)督。

按照《現(xiàn)場作業(yè)基準(zhǔn)書管理標(biāo)準(zhǔn)》要求定期檢查作業(yè)基準(zhǔn)書的管理與實(shí)施情況是否滿足要求，同時(shí)為了確保作業(yè)人員正確實(shí)施作業(yè)，必要時(shí)予以指導(dǎo)，防止發(fā)生動(dòng)作偏離。通過不定時(shí)的巡查，發(fā)現(xiàn)：

①作業(yè)基準(zhǔn)書的管理是否滿足要求；

②作業(yè)人員的操作是否符合作業(yè)基準(zhǔn)書的要求；

③作業(yè)基準(zhǔn)書配發(fā)是否準(zhǔn)確到位；

④配發(fā)的作業(yè)基準(zhǔn)書版本狀態(tài)是否合適。

（4）A：改進(jìn)（糾正）。

對(duì)于巡查發(fā)現(xiàn)的作業(yè)人員操作與作業(yè)基準(zhǔn)書不一致的情況，務(wù)必要及時(shí)予以糾正或提醒；對(duì)于巡查發(fā)現(xiàn)的作業(yè)基準(zhǔn)書存在不當(dāng)之處，務(wù)必要予以替換更新糾正，同時(shí)對(duì)于由此出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量予以核查驗(yàn)證，確保產(chǎn)品質(zhì)量滿足要求。

第五、生產(chǎn)現(xiàn)場設(shè)備管理的原則和要求。

（一）“三到位”原則。

（1）管理到位。

①自覺遵守定人定機(jī)制度，憑操作證上崗使用設(shè)備，不私自操作他人的設(shè)備；

②工具及附件要放置整齊并保管好，以防損壞和丟失；

③設(shè)備上的防護(hù)裝置和線路管道要經(jīng)常檢查，保證完整而可靠、狀態(tài)正常；

④設(shè)備運(yùn)行過程或待修過程中，務(wù)必要按照規(guī)定做好醒目標(biāo)識(shí)，防止他人在不知情情況下動(dòng)用；

⑤務(wù)必保護(hù)好設(shè)備上的安全警示標(biāo)識(shí)、銘牌等標(biāo)識(shí)，以正確指導(dǎo)設(shè)備的規(guī)范應(yīng)用。

（2）使用到位。

①嚴(yán)格按照操作規(guī)程的要求做好始業(yè)點(diǎn)檢確認(rèn)，堅(jiān)決做到不點(diǎn)檢好不開機(jī)使用；

②嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和維護(hù)保養(yǎng)制度，嚴(yán)格按照開關(guān)機(jī)順序開關(guān)機(jī)，對(duì)設(shè)備不超載使用、不大機(jī)小用、不帶障運(yùn)轉(zhuǎn)、不在設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)中變速和裝卸工件，精心操作，力求防止事故發(fā)生；

③嚴(yán)格按照操作規(guī)程的步驟，堅(jiān)決不為了圖省事而省略相應(yīng)的操作步驟。

（3）清潔到位。

設(shè)備使用后要及時(shí)清潔整理，確保設(shè)備外觀及周邊環(huán)境的清潔衛(wèi)生符合要求，杜絕設(shè)備外觀存在有任何的異物、污物、污跡、雜物等。

（二）“四會(huì)”原則。

1.會(huì)正常使用。

熟悉設(shè)備結(jié)構(gòu)，掌握設(shè)備的技術(shù)性能和操作方法，懂得加工工藝，合理地選擇切削用量，做到正確使用設(shè)備。

2.會(huì)日常保養(yǎng)。

Δ正確地按潤滑圖表規(guī)定加油、換油，保持油路暢通和油線、油氈、濾油器清潔；

Δ認(rèn)真清掃，保持設(shè)備內(nèi)外清潔，無油垢，無銹蝕，認(rèn)真做好日常保養(yǎng)，定期進(jìn)行一級(jí)保養(yǎng)。

3.會(huì)日常檢查。

了解設(shè)備的精度標(biāo)準(zhǔn)和加工規(guī)范，會(huì)檢查與加工工藝有關(guān)的設(shè)備異常狀態(tài)。

4.會(huì)排除故障。

Δ能對(duì)不正常的聲音、溫度和運(yùn)轉(zhuǎn)情況進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)設(shè)備的異常狀態(tài)，能采取措施，排除一般故障；

Δ參加設(shè)備的事故分析，查明原因，吸取教訓(xùn)，做出預(yù)防措施。

（三）設(shè)備日常保養(yǎng)的四項(xiàng)要求：

1.整齊。

①工具、附件齊全，放置整齊，不準(zhǔn)直接放在機(jī)床的導(dǎo)軌面上；

②工具箱、料架及加工件應(yīng)擺放合理整齊；

③機(jī)床的防護(hù)裝置及零件應(yīng)齊全完整，各種標(biāo)牌應(yīng)完整清晰；

④各管道、電氣線路應(yīng)安裝整齊、安全、可靠。

2.清潔。

①內(nèi)外清潔，無黃袍、油垢、銹蝕，無鐵屑雜物；

②各滑動(dòng)面、三杠、齒輪、齒條無油垢；

③機(jī)床周圍地面經(jīng)常保持清潔，無積油、積水和切屑雜物。

3.潤滑。

①熟悉潤滑圖表，按時(shí)按質(zhì)按量加油和換油，保持油標(biāo)醒目；

②油箱、油池和冷卻箱應(yīng)清潔，無鐵屑雜物；

③油壺、油槍、油孔、油杯、油線和油氈應(yīng)保持齊全、清潔；

④油泵壓力正常，油路暢通，各部位軸承潤滑良好。

4.安全。

①熟悉設(shè)備性能，遵守安全技術(shù)操作規(guī)程，防止人身和設(shè)備事故；

②憑有效的操作證上崗操作設(shè)備；

③遵守設(shè)備操作的“五項(xiàng)原則”，懂得“三到位”“四會(huì)”原則內(nèi)容，并認(rèn)真執(zhí)行；

④電器線路接地可靠，絕緣良好，限位開關(guān)、擋鐵安全可靠，信號(hào)儀表靈敏；

⑤嚴(yán)格按照設(shè)備安全操作規(guī)程的要求，做好操作前的個(gè)體防護(hù)，嚴(yán)禁無防護(hù)或防護(hù)不規(guī)范開機(jī)操作。

（四）設(shè)備操作的五項(xiàng)原則。

1.必須憑有效的操作證上崗使用設(shè)備，嚴(yán)格遵守安全技術(shù)操作規(guī)程和工藝文件。

2.經(jīng)常保持設(shè)備清潔，按潤滑圖表規(guī)定加油，做到不搞好潤滑工作不開車，不搞好清潔工作不下班。

3.認(rèn)真執(zhí)行交接班制度，填好交接班及運(yùn)行記錄。

4.管好工具和附件，不得遺失、亂放、亂丟。

5.不準(zhǔn)在設(shè)備運(yùn)行時(shí)離開崗位，發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)立即停車，自己不能處理的，應(yīng)及時(shí)通知維修工人檢修。

（五）管理設(shè)備故障六不放過原則。

設(shè)備故障發(fā)生后，必須遵循“六不放過”原則：

（1）故障原因不清楚不放過；

（2）故障排除前不標(biāo)識(shí)不放過；

（3）故障不徹底排除（整改措施）不放過；

（4）故障責(zé)任者（包括直接責(zé)任者和間接責(zé)任者）不處理不放過；

（5）故障排除過程不記錄不放過；

（6）不采取有效的防范措施不放過。

第六、生產(chǎn)現(xiàn)場管理者的日常工作事項(xiàng)。

（一）上班前要做的事。

1.提前20分鐘(或更多)進(jìn)入工廠。

充分的工作前準(zhǔn)備會(huì)減輕工作過程中的壓力，確保一天的工作質(zhì)量和效率，確保我們一天的工作都能有條不紊地開展。

2.檢查所管理區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。

良好的工作環(huán)境能帶給我們愉悅的心情，從而提振員工士氣。

3.確認(rèn)當(dāng)天的產(chǎn)前準(zhǔn)備工作是否完善。

產(chǎn)前準(zhǔn)備工作有很多，它包括所要生產(chǎn)的產(chǎn)品需要的一切生產(chǎn)資料，這里所講的生產(chǎn)資料不光指生產(chǎn)時(shí)需要的設(shè)備、原輔材料和文書資料等，也包括我們對(duì)所要生產(chǎn)的產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)比如產(chǎn)品的重點(diǎn)、難點(diǎn)和工序、流程的安排等等。

沒有充分的產(chǎn)前準(zhǔn)備工作，就算有再強(qiáng)生產(chǎn)力的生產(chǎn)線也不會(huì)有好的生產(chǎn)效率。所以在制造前對(duì)所要生產(chǎn)的產(chǎn)品的了解和所需要的一切生產(chǎn)資料都不能有絲毫的馬虎。

4.當(dāng)天的目標(biāo)和工作計(jì)劃的再度確認(rèn)。

在生產(chǎn)過程中，每天都要根據(jù)投入工時(shí)等不同的因素來隨時(shí)更新我們的工作計(jì)劃。確保按時(shí)按質(zhì)保量的達(dá)成目標(biāo)。所以，復(fù)查審核每一天的工作計(jì)劃是很重要的。

（二）上班后即刻要做的事項(xiàng)。

（1）每天上班后第一件要做的事情就是安排適當(dāng)?shù)臅r(shí)間召開班前會(huì)。

班前會(huì)的內(nèi)容：

●整頓班前會(huì)隊(duì)伍形象，確保隊(duì)列縱橫成直線，高低有序，精神抖擻；

●點(diǎn)名確認(rèn)人員出勤情況，是否存在有缺勤人員，若有以便及時(shí)作出相應(yīng)的調(diào)整；

●宣讀班前會(huì)口號(hào)，提振人員工作精神面貌與工作士氣；

●根據(jù)實(shí)到人員以及大家的士氣即時(shí)快速的確認(rèn)前一天所做的工作計(jì)劃的準(zhǔn)確度并向所有員工通報(bào)當(dāng)天的工作目標(biāo)和新的工作計(jì)劃；

●昨天生產(chǎn)管理狀況的通報(bào)包括做的比較好的和存在的不足；

●告知今天生產(chǎn)的注意事項(xiàng)比如工藝、質(zhì)量、安全、紀(jì)律、衛(wèi)生等；

●傳達(dá)上級(jí)指令。

班前會(huì)在生產(chǎn)工作中起了一個(gè)承上啟下的作用，在班前會(huì)中，管理者可以及時(shí)了解到當(dāng)天所有人員的出勤狀況和大家的士氣，確認(rèn)前一天所做的工作計(jì)劃和安排的準(zhǔn)確性，是否需要更改調(diào)整等問題。對(duì)當(dāng)天的工作有很大益處。開會(huì)時(shí)一切都要簡明扼要，抓重點(diǎn)、講重點(diǎn)。

班前會(huì)的時(shí)間不能過長（通常5-10分鐘）。

（二）上班中要做的事項(xiàng)。

1.追蹤查看是否所有員工都按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。

在生產(chǎn)制造中，95%以上的工傷都是未按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)導(dǎo)致的。所以規(guī)范的操作不光是生產(chǎn)順暢和產(chǎn)品質(zhì)量的保證，也是員工人身安全的保證。只有這樣才能使員工和公司的利益都得到保證。

2.隨時(shí)查看工序安排是否平衡。

保持每道工序工時(shí)的平衡是生產(chǎn)流程中最為重要的環(huán)節(jié)，如果是工序的不平衡導(dǎo)致流水線出現(xiàn)滯流狀況，必須找出其原因并立即對(duì)其工序進(jìn)行調(diào)整(原因不外乎：工時(shí)的評(píng)測問題、員工的安排、員工本身技能、情緒問題和設(shè)備問題等等)。

一道工序的呆滯就會(huì)影響到整條生產(chǎn)線的運(yùn)作，當(dāng)天的產(chǎn)能就會(huì)受到影響。

3.隨時(shí)追蹤不良品并即時(shí)查處。

品質(zhì)是生產(chǎn)線生存的根本。雖然我們不能做到一次合格率100%，但我們要做到最小范圍的不良。任何一件產(chǎn)品只要經(jīng)過返工處理，它的完美度都不如一次合格通過的產(chǎn)品。同時(shí)不良率也是決定我們是否達(dá)到目標(biāo)計(jì)劃的一個(gè)重要因素，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有不良品時(shí)要立即找出其原因并立即改善。出現(xiàn)不良品的原因不外乎以下幾種：

●機(jī)臺(tái)故障；

●原輔材料本身質(zhì)量問題；

●員工操作技能問題（包括技術(shù)問題、員工態(tài)度問題）；

●意外因素。

5.提前做好轉(zhuǎn)產(chǎn)前的準(zhǔn)備工作。

生產(chǎn)線一個(gè)班下來有時(shí)會(huì)生產(chǎn)好幾個(gè)品種，尤其是小微企業(yè)，每天的生產(chǎn)任務(wù)品種多、量少，所以作為生產(chǎn)主管要根據(jù)計(jì)劃的安排提前做好轉(zhuǎn)產(chǎn)前的準(zhǔn)備工作，防止出現(xiàn)混淆導(dǎo)致質(zhì)量事故，影響當(dāng)天生產(chǎn)目標(biāo)的達(dá)成。

6.排查生產(chǎn)現(xiàn)場的安全隱患。

作為生產(chǎn)管理者，要不定時(shí)到生產(chǎn)現(xiàn)場逐一工序查看是否存在有安全隱患包括人的不安全行為和不安全狀態(tài)、物的不安全狀態(tài)，這里所說的物包括生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)輔助設(shè)施、安全設(shè)施、照明設(shè)施、通風(fēng)設(shè)施、物料等等。

7.隨時(shí)提醒所有員工的作業(yè)要保證質(zhì)量和生產(chǎn)安全。

員工在連續(xù)的作業(yè)中，難免會(huì)出現(xiàn)精力不集中、疲勞走神等不正常的情況，所以作為生產(chǎn)管理者，每到一個(gè)生產(chǎn)工序務(wù)必要及時(shí)通過適宜的方式提醒員工注意工藝操作規(guī)范、操作安全等事項(xiàng)，以確保操作質(zhì)量和生產(chǎn)安全。

（三）下班前要做的事項(xiàng)。

1.檢查所轄區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生及安全事項(xiàng)。

作為生產(chǎn)管理者，在每天下班前必須要對(duì)當(dāng)天值日生的工作進(jìn)行檢查，環(huán)境是否干凈整潔，電源是否斷開等安全事項(xiàng)都得檢查。對(duì)所管轄范圍內(nèi)的相關(guān)工作都要及時(shí)的跟蹤檢查，爭取在最早時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)問題，這樣才會(huì)在最小范圍內(nèi)造成損失。

2.檢查當(dāng)日工作的達(dá)標(biāo)狀況。

當(dāng)日工作的達(dá)標(biāo)狀況在下班前一定要準(zhǔn)確的掌控。生產(chǎn)負(fù)責(zé)人在下班前要再次確認(rèn)、準(zhǔn)確掌控達(dá)標(biāo)狀況，精確計(jì)算與目標(biāo)計(jì)劃的差距，確保交貨期按期達(dá)成；同時(shí)在第二天的班前會(huì)上才能將精確的數(shù)據(jù)傳達(dá)給每位員工，讓大家都隨時(shí)掌控進(jìn)度和離目標(biāo)的距離，這樣才有益于生產(chǎn)。

3.檢查次日生產(chǎn)的產(chǎn)前準(zhǔn)備工作是否完善。

4.回顧當(dāng)日所做的一切工作安排與決策是否正確。

在生產(chǎn)現(xiàn)場，有不少?zèng)Q策都是臨時(shí)決定，我們沒有充足的時(shí)間去反復(fù)斟酌，有時(shí)會(huì)因自身的技能和經(jīng)驗(yàn)做出不是最佳理想甚至錯(cuò)誤的決策。

所以，回顧當(dāng)日所做的一切工作安排與決策是否正確妥當(dāng)是很重要的。對(duì)所發(fā)現(xiàn)不妥善的地方，次日務(wù)必向有關(guān)人員和部門闡明，這樣才會(huì)團(tuán)結(jié)大家，從而提升大家的凝聚力和自身的影響力與管理能力。

5.總結(jié)當(dāng)天的工作形成《生產(chǎn)日?qǐng)?bào)》。

對(duì)所管轄的區(qū)域復(fù)查確認(rèn)符合要求后，作為生產(chǎn)管理者務(wù)必要按照要求對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行總結(jié)包括計(jì)劃達(dá)成、質(zhì)量、人均效率、設(shè)備運(yùn)行、物料損耗、報(bào)廢、異常、安全生產(chǎn)等形成《生產(chǎn)日?qǐng)?bào)》，提交直屬領(lǐng)導(dǎo)審查確認(rèn)。

通過總結(jié)可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)當(dāng)天的工作安排存在的不足之處，及時(shí)采取改善措施，確保在次日的班前會(huì)上進(jìn)行告知，防止次日的工作安排再出現(xiàn)同樣或類似的不足。

《完》

編寫：資深企業(yè)管理咨詢師 張?bào)K老師

專注企業(yè)管理改善，貼心服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，現(xiàn)場咨詢、輔導(dǎo)與培訓(xùn)，助力企業(yè)發(fā)展。